отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Максимец Сергей
Москва 05.04.2013
|
|
|
Здравствуйте еще раз!
03.04.2013 мою посылку передали курьеру для доставки. В тот же день курьер связался со мной. Я сообщил курьеру, что хотел бы сам забрать посылку из кладовой на просп. Вернадского, 18. Курьер утверждает, что посылку передал в кладовую вечером тогоже дня. Однако, ни вечером 04.04.2013, ни вечером 05.04.2013 посылка в кладовой не зарегистририрована и получить ее я не смог. Как мне получить мою посылку?!
|
|
Виталий
Москва 03.04.2013
|
|
|
срок доставки 15 дней |
|
|
Прошу посодействовать с отправлением из США. Прошло экспорт 26.03 в USLAXA и неделю никаких обновлений о текущем статусе.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.04.2013
|
|
|
Добрый день, Виталий.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.Уточнить местонахождение отправления и детали отправки может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Владимир
Кисловодск 03.04.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Мною была оплачена доставка телефона iphone s4 через систему eBey.
Идентификационный почтовый номер EI*********US. Копия адресного бланка: North Bergen, NJ 07047
С 06.02.2013года по настоящее время товар находится на обработке МОСКВА ЕМS СЦ ЦЕХ МАГИСТРАЛЬНОЙ СОРТИРОВКИ УОТ.
Почему задерживается товар и как скоро он прибудет?
Также мною было оформлено заявление на розыск вложения. 26.02.2013 получил ответ в котором оператор предложил мне подождать два месяца до полного установления причины задержки. По истечению двух месяцев какие могут быть мои действия если посылку не найдут?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.04.2013
|
|
|
Добрый день, Владимир.
В настоящее уточняется местонахождение отправления, направлены запросы в соответствующее подразделение. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно, после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей Грачев
Москва 03.04.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Добрый день ! Где моя посылка? Как ее забрать ? 3 раза оставлял пожелание на курьерскую доставку. Статусы о временном отсутствии адресата - ложь , специально сидели дома ! Почему вы обманываете людей ? Жена плачет, заказали ребенку подарок на День Рождения ! 7 дней на доставку из Австралии и уже 10 дней у вас !! Посылка нужна нам срочно !!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.04.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
По данным отслеживания, отправление 3.04.2013 передано в кладовую хранения. Если удобно, возможно забрать отправление самостоятельно после прибытия в кладовую.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Валентина
Люберцы 03.04.2013
|
|
|
срок доставки 31 день |
|
|
Мое емс отправление уже 2ю неделю находится на сортировки в Видном и никто не собирается мне его везти ?!
Каждый день по тел единой информационной службы кормили завтраками. У меня нет возможности сидеть дома неделями и ждать посылку...
АУУ
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.04.2013
|
|
|
Добрый день, Валентина.
Отправление 2.04.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться и оповестить о доставке.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юлия
Тула 03.04.2013
|
|
|
срок доставки 19 дней |
|
|
У меня две посылки из Германии с разницей отправки в один день Выпущено таможней с 31 марта, до сих пор (3 дня) не покинули ММПО. У кого то было так? Что это значит? До этого получала в один день проходила посылка все эти стадии. На телефон горячей линии позвонила, сказали, что если до конца недели не сдвинется, оформлять розыск. Странная ситуация. Первый раз с таким сталкиваюсь.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.04.2013
|
|
|
Добрый день, Юлия.
По данным отслеживания, оба отправления 3.04.2013 прошли сортировку импорта, были подготовлены для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будут переданы перевозчику для транспортировки по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Андрей
Москва 03.04.2013
|
|
|
срок доставки 15 дней |
|
|
Здравствуйте! Уже не знаю куда обращаться и писать! Моя посылка 25.03.2013 г. Прибыла в место вручения. Я позвонил по телефону горячей линии 25.03.2013г.и оставил пожелание на самостоятельный забор посылки на 27.03.2013г. К данному сроку посылку не подготовили! Сегодня уже 3.04.2013г., но по каким-то причинам я до сих пор не могу забрать САМ на Проспекте Вернадского посылку! Звоню по телефону горячей линии по 100 раз на день и оператор прописывает пожелание на самостоятельный забор, писал на Вашем сайте обращение, но мне никто не позвонил и не ответил. Очень прошу разобраться с данной ситуацией!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.04.2013
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Ваше обращение в работе. Запрос на самовывоз был передан в соответствующее подразделение для принятия мер. Как только статус отправления изменится и оно поступит в кладовую, возможно забрать самостоятельно. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Москва 03.04.2013
|
|
|
срок доставки 16 дней |
|
|
EE*********CN Найдите и передайте курьеру или в кладовую посылку, каждый второй посетитель на Вернадского у вас из района Хорошево-Мневники со сроками 2-3 недели, очевидно курьера там просто нет, найдите кого нибудь на подмену, целые районные маршруты никто не обслуживает неделями!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.04.2013
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
