|
Добрый день, Павел. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, отправление прибыло в место вручения 23.03.2013г, но его мне не вручают по причине того, что нет таможенного выпуска, никакого таможенного уведомления не было, как я могу получить информацию о выпуске отправления таможней и получить свою посылку? |
|
Добрый день, Анастасия. Если отправление поступает без отметки таможни о разрешении выпуска, сотрудники отделения выдать отправление не могут. Сотрудниками посылается запрос в таможенный орган для уточнения информации. Вы можете обратиться в отделение почтовой связи 692508 и уточнить посылался ли данный запрос и поступил ли ответ. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка с 13 марта в экспорте, 1 посылку из этого отправления уже получила давно, одна - на подходе, а вот эта, третья, с места не двигается. Как такое возможно! Они, что, все три разными рейсами вылетели из Англии? В новогодние праздники такие задержки были понятны, но в марте-то что случилось?! Вещи идут демисезонные - скоро лето начнется.... |
|
Добрый день, Татьяна. Информации о поступлении отправления в Россию не предоставлено.Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться. Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Жду посылку с Америки. 18.03.2013 Покинула сортировочный центр ЕМС в Москве и до сих пор не дошла до моего города! Найдите, пожалуйста, посылку. |
|
Добрый день, Светлана. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылку уже больше недели пытаются вручить.я дома постоянно.никто не приходил!а в отслеживании посылки написано что 2 раза было неудачное вручение!и что за бред неточный адрес??доставьте уже посылку!за что деньги платятся??? |
|
Добрый день, Наталья. По данным отслеживания, отправление 3.04.2013 принято в кладовой хранения. Если удобно, возможно забрать отправление самостоятельно. Запрос по доставке на 5.04.2013 передан в соответствующее подразделение. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Прошу срочно направить мою посылку отправленную из Сан-Франциско 20.03.13, номер EE...US на регистрацию Импорт, с последующей передачи на таможню, с 21.03 посылка находится в Шереметьево на сортировке. Вторая посылка из этого страхового пакете прошла таможню и двигается до пункта назначения. Прошу срочно ускорить регистрацию и прохождение всех пунктов контоля для этого пакета. Пожалуйста, мне не нужно отвечать, что посылка не зарегистрирована на территории России, и у Вас нет никакой информации. Я Вам достоверно отвечаю за вышеуказанное заявление. Прошу срочно принять меры по доставке моего отправления и не тратить время на пустые формальности. Спасибо за понимание. С уважением, Виталий Станиславович. |
|
Здравствуйте, Виталий Станиславович. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер , т.к. она физически ей не обладает. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! С 28.03 по 01.04 висит Неудачная попытка вручения, По техническим причинам - все три дня??? А статус на 02.04 просто убил - Неудачная попытка вручения, Доставка отложена по просьбе адресата - что за откровенное враньё??? Оператор справочной службы каждый день мило уверяет, что сегодня непременно отправление будет доставлено, но курьер за эти дни даже ни разу не позвонил!!! Прошу немедленно разобраться в данной ситуации! Заранее спасибо! |
|
Добрый день. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Отправление 3.04.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. В день доставки курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Моя посылка из США с 20 марта в статусе экспорт. Отправителем был сделан запрос, на который был получен ответ, что отправление находится в москве с 22 марта. Прошу срочно направить мою посылку на регистрацию Импорт и передачу на на таможню. Контрольные сроки давно прошли. С уважением, Константин |
