отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Николай
Москва 03.04.2013
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
Здравствуйте!
Посылка из Великобритании по данным отслеживания на сайте EMS 28.03.2013 получила статус Неудачная попытка вручения, По техническим причинам. Курьер не приезжал. Помогите, пожалуйста, узнать где в данный момент моя посылка.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.04.2013
|
|
|
Добрый день, Николай.
Отправление 4.04.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Роман
Москва 03.04.2013
|
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
EMS не привозит посылку .В трекинге пишут о неудачных попытках вручения, но адресату НИКТО НИ РАЗУ С EMS не звонил!!! Посылка из КИТАЯ и отправитель ее по истечению 5 дней вернет обратно!
Срочно примите меры, пожалуйста !!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.04.2013
|
|
|
Добрый день, Роман.
Ваш запрос по доставке был передан в соответствующее подразделение. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Петр
Москва 03.04.2013
|
|
|
срок доставки 35 дней |
|
|
Посылка из Китая, таможнб прошла, пришла в центр на Вернадского отдана курьеру и пропала! На сайте висит Передано курьеру, неудачная попытка вручения по техническим причинам. Ездил в пункт выдачи и написал заявление на розыск и передачу в кладовую. Отдел претензий не отвечает. Что делать, помогите пожалуйста!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.04.2013
|
|
|
Добрый день, Петр.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.Как только статус отправления изменится и оно поступит в кладовую, возможно забрать самостоятельно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Игорь
Ставрополь 03.04.2013
|
|
|
срок доставки 69 дней |
|
|
Пожалуйста, помогите отыскать посылку. В пути 35 дней.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.04.2013
|
|
|
Добрый день, Игорь.
Отправление идет с таможенным уведомлением, информация может не отслеживаться.По последней информации, отправление из Москвы было передано для дальнейшей пересылки в г.Ставрополь в ОПС 355029.Вам должно поступить извещение с указанием адреса, по которому необходимо обратиться для урегулирования вопроса.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Колоскова Лилия
Москва 03.04.2013
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
Посылка была отправлена 14 марта и прибыла из Италии в Москву 21 марта 2013 года,а 22 марта неудачная попытка вручения по техническим причинам. Ждала больше недели, статус посылки на сайте так и не поменялся. Потом позвонила и заказала пожелание по доставке на 30 марта. Никто не звонил и не приезжал. Звонили, ругались, пробовали несколько раз переключаться на диспетчерскую, не помогло. Заказали доставку на 2 апреля, опять ни звонка и ничего вообще. Звонили, ругались, ничем нам помочь никто не смог или не захотел. Гарантировать тоже ничего не могут. 8 апреля я улетаю и мне ОЧЕНЬ ВАЖНО ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ ДО ВЫЛЕТА!!!Будем жаловаться везде, где только возможно!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.04.2013
|
|
|
Добрый день, Лилия.
Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Андрей
Иркутск 03.04.2013
|
|
|
срок доставки 13 дней |
|
|
Я отправил письмо адресату в г. Химки МО. Как видно из трекинга вы утверждаете, что трижды пытались доставить сообщение. Это абсолютно не соответствует действительности. Мой адресат не получил ни одного телефонного звонка о доставке сообщения. Об этом у меня есть выписка от телефонного оператора. Также постоянно кто-нибудь находился дома по адресу доставки. На моей копии квитанции ясно виден адрес доставки и мобильный телефон получателя, которые указаны верно. Такое отношение к доверенному вам письму считаю более чем недопустимым и требую немедленно исправить положение, так как все сроки доставки указанного сообщения уже прошли.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.04.2013
|
|
|
Добрый день,Андрей.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Ваше обращение передано в соответствующую службу доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Руденко Татьяна
Москва 03.04.2013
|
|
|
срок доставки 30 дней |
|
|
Моя посылка EE*********IT - вот уже с 16.03 - где то гуляет у какого то курьера.... хотя указан самостоятельный забор на Вернадского, каждый день с 16 марта 2013 года звоню - каждый день информация именно сегодня передано курьеру!!!Что за фигня - где моя посылка!!!
на сайте емс - оставила жалобу- а в ответ тишина!!??
Где посылка - не работающая контора??? сегодня 3 апреля 2013 года???
1
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.04.2013
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
Отправление вручено 3.03.2013.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дарья
Москва 03.04.2013
|
|
|
срок доставки 32 дня |
|
|
помогите найти посылку EE*********DE, с 30 апреля числится на вернадского, вчера я там была, найти не смогли, но и курьеру она вроде как не передавалсь. Посылка была отправлена из германии 04.03.2013
|
остановлена публикация новых отзывов
