|
Добрый день! Моя посылка EC*********US с 21-го марта в статусе Экспорт. Прежде чем писать, я прочитал несколько предыдущих страниц и понял, что не один я такой. Посылка давно в России, просто у ЕМС опять завал. Меня не интересуют международные почтовые конвенции в соответствии с которыми вы работаете и вся остальная бестолковая информация, которую твердят по телефону. Скажите просто, когда вы приступите к разбору скопившихся где-то посылок? |
|
Добрый день, Игорь. Информации о поступлении отправления в Россию не предоставлено.Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка уже две недели как вылетела из Китая. И больше ни слуху ни духу. Очень хотелось бы узнать, где гуляет? |
|
Добрый день, Евгения. Отправление 3.04.2013 поступило в ММПО Москвы. После прохождения таможенного досмотра будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка ECUS была отправлена Отправлена 20.03.2013, в пути 14 д. 17 ч. до сих пор Статус: Сортировка, США Нью-Йорк (c 26.03.2013)!! погодные условия уже нормальные праздников нет, а посылки идут в том же режиме (режим ДОЛГИЙ)! Просьба разобраться в данной проблеме! Спасибо! |
|
Добрый день, Евгений. Отправление 4.04.2013 поступило в ММПО Москвы.После прохождения таможенного досмотра будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, статус посылки не изменяется уже 13 дней, она не покидает место международного обмена. Хотелось бы узнать в связи с чем задержка и сколько еще ожидать. Писал в службу поддержки ЕМС реакции вообще никакой |
|
Добрый день, Владимир. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Где моя посылка? Вы либо на сайте сроки увеличте, либо вообще не пишите!!! Важная посылка, которая по срокам должна уже сегодня быть у меня! Где она? |
|
Добрый день, Михаил. Отправление 4.03.2013 поступило в Краснодар. Для уточнения данных по доставке рекомендуется обращаться в СЦ EMS Краснодара. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Очень пожалела, что воспользовалась услугами ЕМС!!! Жаль, что отрицательные отзывы прочитала только, когда начала отслежавать посылку. На сроки доставки не жалуюсь. 22.03.13 отправлена из Киева, 31.04.13 прибыла в Челябинск. Но... не было ни курьерской доставки (хоть человек 30, 31 марта и 01 апреля сидел безвылазно дома), ни извещения в почтовом ящике, ни отображения на сайте о неуспешной доставке. Просто 01.04 позвонили получателю, нагло заявив, что ДВА раза приезжал курьер и заставили пожилую больную женщину ехать на другой конец города за посылкой. А ей больше 2-х килограмм поднимать нельзя. Всех буду отговаривать от усгул ЕМС. |
|
Добрый день, Юлия. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Мою посылка EE*********CN не отдают с 23 марта, хотя указан самостоятельный забор на Вернадского, говорят что не могут вручить по техническим причинам. Каждый день с 28 марта 2013 года звоню - каждый день говорят одно и то же, ожидайте, мы оформили заявку. Вопрос - чего ожидать? Я заплатила за доставку , готова забрать сама, поговорила по телефону с операторами уже две стоимости доставки!!! EMS - у вас же девиз доставим из рук в руки??? В чем дело ? 10 дней посылка уже как в Москве !!! |
|
Добрый день, Алла. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. По данным отслеживания, отправление 3.04.2013 передано курьеру. Запрос по доставке передан в соответствующую диспетчерскую службу. Как только статус отправления изменится и оно поступит в кладовую, возможно забрать самостоятельно. Данные в любой момент могут обновиться. С уважением, EMS Russian Post. |
