отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.04.2013
|
|
|
Добрый день, Дарья.
По данным отслеживания, отправление 3.04.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Игорь
Подмосковье 04.04.2013
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Добрый день!
Моя посылка EC*********US с 21-го марта в статусе Экспорт. Прежде чем писать, я прочитал несколько предыдущих страниц и понял, что не один я такой. Посылка давно в России, просто у ЕМС опять завал. Меня не интересуют международные почтовые конвенции в соответствии с которыми вы работаете и вся остальная бестолковая информация, которую твердят по телефону. Скажите просто, когда вы приступите к разбору скопившихся где-то посылок?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.04.2013
|
|
|
Добрый день, Игорь.
Информации о поступлении отправления в Россию не предоставлено.Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения
Ярославль 04.04.2013
|
|
|
срок доставки 24 дня |
|
|
Моя посылка уже две недели как вылетела из Китая. И больше ни слуху ни духу. Очень хотелось бы узнать, где гуляет?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.04.2013
|
|
|
Добрый день, Евгения.
Отправление 3.04.2013 поступило в ММПО Москвы. После прохождения таможенного досмотра будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгений
Уфа 04.04.2013
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
Посылка ECUS была отправлена Отправлена 20.03.2013, в пути 14 д. 17 ч. до сих пор Статус: Сортировка, США Нью-Йорк (c 26.03.2013)!! погодные условия уже нормальные праздников нет, а посылки идут в том же режиме (режим ДОЛГИЙ)! Просьба разобраться в данной проблеме! Спасибо!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.04.2013
|
|
|
Добрый день, Евгений.
Отправление 4.04.2013 поступило в ММПО Москвы.После прохождения таможенного досмотра будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Владимир Семяшки
Воркута 04.04.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте, статус посылки не изменяется уже 13 дней, она не покидает место международного обмена. Хотелось бы узнать в связи с чем задержка и сколько еще ожидать. Писал в службу поддержки ЕМС реакции вообще никакой
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.04.2013
|
|
|
Добрый день, Владимир.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Михаил
Краснодар 04.04.2013
|
|
|
срок доставки 6 дней |
|
|
Где моя посылка? Вы либо на сайте сроки увеличте, либо вообще не пишите!!! Важная посылка, которая по срокам должна уже сегодня быть у меня! Где она?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.04.2013
|
|
|
Добрый день, Михаил.
Отправление 4.03.2013 поступило в Краснодар. Для уточнения данных по доставке рекомендуется обращаться в СЦ EMS Краснодара.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юлия
Киев 04.04.2013
|
|
|
срок доставки 11 дней |
|
|
Очень пожалела, что воспользовалась услугами ЕМС!!! Жаль, что отрицательные отзывы прочитала только, когда начала отслежавать посылку. На сроки доставки не жалуюсь. 22.03.13 отправлена из Киева, 31.04.13 прибыла в Челябинск. Но... не было ни курьерской доставки (хоть человек 30, 31 марта и 01 апреля сидел безвылазно дома), ни извещения в почтовом ящике, ни отображения на сайте о неуспешной доставке. Просто 01.04 позвонили получателю, нагло заявив, что ДВА раза приезжал курьер и заставили пожилую больную женщину ехать на другой конец города за посылкой. А ей больше 2-х килограмм поднимать нельзя. Всех буду отговаривать от усгул ЕМС.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.04.2013
|
|
|
Добрый день, Юлия.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алла
Москва 04.04.2013
|
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
Мою посылка EE*********CN не отдают с 23 марта, хотя указан самостоятельный забор на Вернадского, говорят что не могут вручить по техническим причинам. Каждый день с 28 марта 2013 года звоню - каждый день говорят одно и то же, ожидайте, мы оформили заявку. Вопрос - чего ожидать? Я заплатила за доставку , готова забрать сама, поговорила по телефону с операторами уже две стоимости доставки!!!
EMS - у вас же девиз доставим из рук в руки??? В чем дело ? 10 дней посылка уже как в Москве !!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.04.2013
|
|
|
Добрый день, Алла.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. По данным отслеживания, отправление 3.04.2013 передано курьеру. Запрос по доставке передан в соответствующую диспетчерскую службу. Как только статус отправления изменится и оно поступит в кладовую, возможно забрать самостоятельно. Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
