отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2013
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия
Москва 11.04.2013
|
|
|
05.04.2013 г. я уже писала сообщение, которое вы поставили на контроль, но к сожалению каких-либо результатов получено не было. Имеет ли смысл вообще указывать на данном сайте о проблемах с доставкой почтовых отправлений?
|
|
Данил
Москва 05.04.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте, помогите найти посылку
уже 20 дней не меняется статус Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
Спасибо
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2013
|
|
|
Добрый день, Данил.
Ваше обращение находится в работе у сотрудников. После проведения документально проверки Вам информацию предоставят дополнительно в установленные сроки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Илья
Иркутск 05.04.2013
|
|
|
срок доставки 107 дней |
|
|
4 марта 2013г. я воспользовался услугами EMS почта России по отправке документов из г.Иркутска в г.Москва Номер отправления EA*********RU. На сегодняшний день 4 апреля отправление до адресата не доставлено. Причину задержки отправления сотрудники EMS почта России объяснить не могут. Причин для невручения отправления адресату я не вижу, т.к. адресатом является Центр Олимпийской Подготовки, где сотрудники находятся постоянно. Считаю, что действиями сотрудников EMS почта России мне причинен значительный моральный ущерб. Прошу разобраться в данном вопросе.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2013
|
|
|
Добрый день, Илья.
Отправление передали курьеру для доставки. В день доставки курьер должен позвонить. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгений
Ярославль 05.04.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Доброго времени суток. Посылка была отправлена из Китая еще 12.03. Срок доставки составлял максимум 20 дней. Идет 23 день. 02.04 обнаружилась на импорте в Москве. Заказывалась специально перед вылетом к 7 апреля. Если посылка не появится до этого времени, буду обращаться куда только это возможно.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2013
|
|
|
Добрый день, Евгений.
Отправление прошло таможенный досмотр и находится на сортировке в Москве, передача перевозчику может произойти в любое время. Срок доставки из Москвы в Ярославль не нарушен, пожалуйста, ожидайте и периодически отслеживайте отправление.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Татьяна
Москва 05.04.2013
|
|
|
срок доставки 19 дней |
|
|
Здравствуйте! Отправляю и получаю много и часто . Но чтобы получать посылку с 23.03.13- это уж слишком!!! Четыре раза статус- неудачная попытка вручения! Сижу на привязи, далеко отъехать не могу вторую неделю, ожидая курьера.Самостоятельно забрать не могу, была на Вернадского- тщетно. Операторы , отлично выдрессированы, отвечают заученными фразами-толку никакого,так же вторую неделю не могут соединить со службой доставки.( вообще соединяют или делают вид?)Информация вся закрыта, ни с кем больше не связаться. просто издевательство! Готовилась к выставке, очень ждала посылку, теперь все бессмысленно... Отдайте мне мою ОПЛАЧЕННУЮ посылку, в т.ч. и за ваши УСЛУГИ, так сказать!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2013
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
Отправление передали курьеру для доставки. Ожидайте доставку по указанному адресу. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Зотов Р. И.
Амурск 05.04.2013
|
|
|
срок доставки 6 дней |
|
|
Была необходимость отправить письмо в Москву через систему EMS из г. Амурск Хабаровского края. Выяснилось, что такая услуга имеется только в одном отделении связи, и то там не приняли заявку из-за отсутствия конвертов. Пришлось срочно ехать в г Комсомольск-на-Амуре и отправлять там. Целый день потерял...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2013
|
|
|
Уважаемый клиент, добрый день.
Ваше обращение принято и будет направлено в соответствующее отделение для принятия мер. Также можете оформить обращение в данном почтовом отделении.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Татьяна
Нижний Новгород 05.04.2013
|
|
|
срок доставки 18 дней |
|
|
здравствуйте. 22 марта из Китая была отправлена посылка ЕМС почтой, трек EE*********CN, с 22 же числа она висит в статусе Экспорт. продавец связывался со своей почтой - ему прислали сообщение, что посылка должна уже быть в России. какие мои должны быть мои дальнейшие действия по розыску посылки?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2013
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Информация о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Галина
Владивосток 05.04.2013
|
|
|
срок доставки 10 дней |
|
|
Здравствуйте! 26.03.213 отправила посылку из Владивостока в Екатеринбург через ЕМС Почта России. С 1.04.13 стоит статус, что посылка прибыла в место вручения (Екатеринбург EMS СЦ),но на сегодняшний день посылка адресату так и не вручена. Звонили в EMS, там отвечают: Ждите, посылка в Екатеринбурге, но курьеру ещё не попала. А сколько ждать, когда обещанный срок доставки 2-4 дня?
|
остановлена публикация новых отзывов
