отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2013
|
|
|
Добрый день, Галина.
Отправление 04.04.2013 вручено.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Кристина
Москва 05.04.2013
|
|
|
срок доставки 34 дня |
|
|
EC*********US Посылка отправлена в начале марта, пришла в Мск и была выпущена таможней 16 марта, с тех пор я писала заявление на переадресацию, заявление на перенаправление(аж два раза) и толку ноль! полное игнорирование, это просто бред бегать в офис и писать претензии по каждому поводу. Сейчас посылка зависла в ЕМС север, я предложила сама туда приехать, на что мне ответили отказом. уверена что заявление на розыск ничего не даст, но написать придется
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2013
|
|
|
Добрый день, Кристина.
Отправление передали курьеру для доставки. Ожидайте доставку по указанному адресу. В день доставки Вам курьер должен позвонить. Адрес доставки можете проверить на линии с операторами.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Кристина
Москва 05.04.2013
|
|
|
мне НЕ нужен курьер, который неизвестно куда привезет и никогда предварительно не позвонит! я хочу забрать сама, оставляла просьбу ДВА раза по самостоятельному забору, ну сколько можно, ну просто сил нет.
|
|
Наталия
Балашиха 05.04.2013
|
|
|
срок доставки 31 день |
|
|
Доброго времени суток! да когда же закончится это безобразие! выслали одновременно 2 посылки из Англии 22 февраля. Одна кое-как, но движется-в сортировке, хотя по срокам-обе должны быть уже у меня! Другую вообще еще не заригистрировали в Москве! Не надо мне писать, что она возможно еще в Англии! Она давно уже в Москве лежит! По отслеживанию Парсельфорс-с 27 марта в Москве! Извините, но посылочка- не мелкий пакет какой-нибудь, а 15кг!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2013
|
|
|
Добрый день, Наталия.
Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Информация о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталия
Балашиха 19.04.2013
|
|
|
я уже молчу, что отправление идет без трех дней МЕСЯЦ!!!
недавно прошло все стадии и прибыло в мытищи для передачи курьеру! где курьер??? ну сколько можно издеваться??? одну из моих посылок вообще потеряли!
|
|
Андрей
Москва 05.04.2013
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
Это просто ужас. Мне уже пятый день везут посылку по Москве и вешают лапшу про звонок курьера. Приходится сидеть на работе до 7 вечера каждый день. Он что, на фуре 40 тонной по мкаду катается что не может доехать до получателя? Дайте мне его сотовый, я с ним пообщаюсь. Если, конечно, они там у вас вообще русский язык знают... Самое страшное что нет альтернативы ни Почте России ни EMS Russia. Надо отобрать у вас лицензии и разогнать вообще!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2013
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки Вам курьер должен позвонить. Информацию о курьере узнать можно только в диспетчерской.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ирина
Тамбов 05.04.2013
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
Моя посылка 4-ый день на может попасть на таможню. В справочной службе сказали, что эта процедура должна занимать три дня. Пожалуйста, помогите ей попасть на таможенный досмотр. Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2013
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Отправление находится в очереди на таможенный досмотр. Ускорить данный процесс нет возможности. Информация может обновиться в любое время, пожалуйста, отслеживайте периодически на сайте или на линии с операторами.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Илья
Москва 05.04.2013
|
|
|
срок доставки 41 день |
|
|
Уже даже таможня работает достаточно быстро. Но и это не помогает:
30.03.2013 5:54 Покинуло место международного обмена
...
2.04.2013 10:00 Засылка Москва EMS СЦ
И тишина. Сегодня пятое апреля. Какой срок доставки по Москве? Уже в 2 раза, наверное, превысили?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2013
|
|
|
Добрый день, Илья.
Курьеру пока отправление не передано. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания по доставке или самостоятельному забору. В день доставки Вам курьер должен позвонить. Срок доставки по Москве составляет 1 день не считая дня выпуска из таможни.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Посылка из китая 24 (Двадцать четыре) дня доставляется по Москве.
Три жалобы по телефону и две по имейл ни к чему не привели.
Очень жаль, что китайский отправитель не может предоставить квитанцию об отправке, иначе бы я уже подготовил заявление в суд.
|
|
Наталья
Москва 05.04.2013
|
|
|
срок доставки 20 дней |
|
|
Здравствуйте.
21 марта посылка была отправлена из Японии. 24 марта она уже была в Москве. 27 марта была неудачная попытка вручения по техническим причинам (по вине ЕМС), после чего наких движений.
Мною была сделана платная переадресация отправления (приянта к рассмотрению 29.03). До сих пор никакой информации треку не ведется, отправление неизвестно где.
|
остановлена публикация новых отзывов
