отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2013
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Отправление находится в офисе EMS. По согласованию с Вами назначен самостоятельный забор на 07.04.2013. Для забора Вам при себе необходимо иметь паспорт и номер почтового отправления. Статус отправления можете отслеживать на линии с операторами.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Андрей
Москва 05.04.2013
|
|
|
срок доставки 110 дней |
|
|
Отправление EC*********US больше месяца не доставляется
последний статус:
24.02.2013 Одинцово Уооп Покинуло сортировочный центр
опять
3.04.2013 Одинцово Уооп Покинуло сортировочный центр
После этого информации об отправлении нет.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2013
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Ваш запрос на розыск находится в работе у сотрудников. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят в установленные сроки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Отправление полтора месяца болтается по кругу между сортировочными центрами Москва-Одинцово-Москва. Можно остановить посылку где-нибудь что бы я ее сам забрал? Иначе это будет продолжаться бесконечно...
|
|
Дмитрий
Москва 05.04.2013
|
|
|
срок доставки 41 день |
|
|
С 18 марта международное отправление EMS из Китая не может приехать из Москвы в Московкую область. Всё сортируется. Звонки на горячую линию, жалобы, конечно, никакого результата не дают.
Может быть хоть здесь найдётся какой-то административный ресурс для воздействия на данную ситуацию?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2013
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Отправление передали курьеру для доставки. Ожидайте доставку по указанному адресу.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Москва 05.04.2013
|
|
|
В дополнение к последнему отзыву. Эту информацию мне говорят по телефону уже две недели. Вы говорите тоже самое.
При этом отправление не проходило через сортировочный пункт в Мытищах (а я к нему отношусь), не проходило Ивантеевку (к которой я также отношусь), т.е. информация не соответствует действительности, курьеру ничего не передавалось.
Сколько можно ждать и чего конкретно?
|
|
Дмитрий
Москва 17.04.2013
|
|
|
За 7 дней отправление дошло из Китая в Москву. Это хорошо.
За 30 дней отправление так и не смогло доехать из Москвы в ближайшее Подмосковье.
Прежде писал уже здесь по этому отправлению, но дело так и не сдвинулось с мёртвой точки. Если не придёт через три дня - буду обращаться в суд. Это
Если экспресс-доставка из Москвы в соседний город занимает больше месяца - будем наказывать рублём.
|
|
Евгений
Москва 05.04.2013
|
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
Здравствуйте! Вчера и позавчера появилась запись о неудачной попытке вручения (временное отсутствие адресата). Но я все время был по адресу и мне никто не звонил.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2013
|
|
|
Добрый день, Евгений.
Если Вы утверждаете, что в это время Вы были по адресу доставки, то можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания по доставке или самостоятельному забору, объяснив при этом ситуацию.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия
Москва 05.04.2013
|
|
|
срок доставки 18 дней |
|
|
29 марта отправление поступило на ваш склад. Сегодня 5 апреля, посылка до сих пор не доставлена. Скажите, 5 рабочих дней, это что, так мало, чтобы выполнить свою работу? Сколько можно кормить завтраками? Каждый день ваши операторы обещают, что отправление доставят через день. Сколько можно?!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2013
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
Ваше обращение поступило к сотрудникам в работу. После рассмотрения будут предприняты соответствующие меры. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Антон
Калуга 05.04.2013
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Добрый день! Скажите пожалуйста, где моя посылка с 2.04.13 зависла на 104010 Москва EMS и сколько она еще до меня будет добираться.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2013
|
|
|
Добрый день, Антон.
Отправление 02.04.2013 прошло в Москве регистрацию, но в зоне таможенного досмотра еще не передано. В данной ситуации Вы можете ожидать и отслеживать или оформите запрос на уточнение местонахождения данного отправления. В установленные сроки Вам ответ сотрудники предоставят. Бланк есть на сайте. Срок доставки отправления в Ваш город можете уточнить в справочной службе EMS.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Добрый день! Скажите пожалуйста, посылка с 2.04.13 зависла на 104010 Москва EMS.Как узнать когда она пройдет таможню.Как оформить запрос на уточнение местонахождения данного отправления.
|
остановлена публикация новых отзывов
