|
Отправление EC*********US больше месяца не доставляется последний статус: 24.02.2013 Одинцово Уооп Покинуло сортировочный центр опять 3.04.2013 Одинцово Уооп Покинуло сортировочный центр После этого информации об отправлении нет. |
|
Добрый день, Андрей. Ваш запрос на розыск находится в работе у сотрудников. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление полтора месяца болтается по кругу между сортировочными центрами Москва-Одинцово-Москва. Можно остановить посылку где-нибудь что бы я ее сам забрал? Иначе это будет продолжаться бесконечно... |
|
С 18 марта международное отправление EMS из Китая не может приехать из Москвы в Московкую область. Всё сортируется. Звонки на горячую линию, жалобы, конечно, никакого результата не дают. Может быть хоть здесь найдётся какой-то административный ресурс для воздействия на данную ситуацию? |
|
Добрый день, Дмитрий. Отправление передали курьеру для доставки. Ожидайте доставку по указанному адресу. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
В дополнение к последнему отзыву. Эту информацию мне говорят по телефону уже две недели. Вы говорите тоже самое. При этом отправление не проходило через сортировочный пункт в Мытищах (а я к нему отношусь), не проходило Ивантеевку (к которой я также отношусь), т.е. информация не соответствует действительности, курьеру ничего не передавалось. Сколько можно ждать и чего конкретно? |
|
За 7 дней отправление дошло из Китая в Москву. Это хорошо. За 30 дней отправление так и не смогло доехать из Москвы в ближайшее Подмосковье. Прежде писал уже здесь по этому отправлению, но дело так и не сдвинулось с мёртвой точки. Если не придёт через три дня - буду обращаться в суд. Это Если экспресс-доставка из Москвы в соседний город занимает больше месяца - будем наказывать рублём. |
|
Здравствуйте! Вчера и позавчера появилась запись о неудачной попытке вручения (временное отсутствие адресата). Но я все время был по адресу и мне никто не звонил. |
|
Добрый день, Евгений. Если Вы утверждаете, что в это время Вы были по адресу доставки, то можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания по доставке или самостоятельному забору, объяснив при этом ситуацию. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
29 марта отправление поступило на ваш склад. Сегодня 5 апреля, посылка до сих пор не доставлена. Скажите, 5 рабочих дней, это что, так мало, чтобы выполнить свою работу? Сколько можно кормить завтраками? Каждый день ваши операторы обещают, что отправление доставят через день. Сколько можно?! |
|
Добрый день, Анастасия. Ваше обращение поступило к сотрудникам в работу. После рассмотрения будут предприняты соответствующие меры. В день доставки Вам курьер должен позвонить. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Скажите пожалуйста, где моя посылка с 2.04.13 зависла на 104010 Москва EMS и сколько она еще до меня будет добираться. |
|
Добрый день, Антон. Отправление 02.04.2013 прошло в Москве регистрацию, но в зоне таможенного досмотра еще не передано. В данной ситуации Вы можете ожидать и отслеживать или оформите запрос на уточнение местонахождения данного отправления. В установленные сроки Вам ответ сотрудники предоставят. Бланк есть на сайте. Срок доставки отправления в Ваш город можете уточнить в справочной службе EMS. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Скажите пожалуйста, посылка с 2.04.13 зависла на 104010 Москва EMS.Как узнать когда она пройдет таможню.Как оформить запрос на уточнение местонахождения данного отправления. |
