отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2013
|
|
|
Добрый день, Нина.
Отправление 04.04.2013 покинуло в Москве сортировочный центр и было передано перевозчику для доставки в город назначения. Информация о регистрации может появиться в любое время, пожалуйста, отслеживайте периодически. Вы также можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. Специалисты проведут документальную проверку и в установленные сроки Вам будет предоставлен ответ о том, где находится отправление. Бланк есть на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Москва 05.04.2013
|
|
|
срок доставки 37 дней |
|
|
Посылка отправлена из Италии 1 марта 2013 г. 8 марта выпущена таможней. 9 марта 2013 г. неудачная попытка вручения по техническим причинам. С 9 марта никакой информации о посылке нет, статус не обновлялся, несмотря на оставленные претензии, согласованные дни доставки и обращения. Прошу разыскать посылку и передать курьеру для вручения получателю.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2013
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
Ваше обращение находится в работе у сотрудников. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят дополнительно. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Станислав
Тула 05.04.2013
|
|
|
срок доставки 59 дней |
|
|
Посылка EC*********US была отправлена 10.03.2013,до сих пор идет экспорт посылки,в call центре сказали что на территорию РФ она не поступала,я уверен что она лежит и ждет пока об нее споткнутся!Прошу разыскать мою посылку и оповестить меня о ее местонахождении,все таки как никак, а ее стоимость составляла 482$ и из них 49$ доставка!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2013
|
|
|
Добрый день, Станислав.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации в России может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталия
Балашиха 05.04.2013
|
|
|
срок доставки 15 дней |
|
|
Хочу отметить работу нашего балашихинского курьера Алексея! Он молодец! всегда вовремя доставляет посылки, всегда на связи! одна моя посылка до сих пор не зарегистрирована в Москве, а другая(высланая одновременно) 3 апреля поздно вечером прошла таможню. Надеялась получить ее в понедельник, а Алексей уже на пороге с моей посылочкой! Выпишите ему премию) Замечательный работник! Пусть остальные курьеры берут с него пример
|
|
Елена
Москва 05.04.2013
|
|
|
срок доставки 14 дней |
|
|
Сколько будет продолжаться это безобразие! Курьер написал, что посылка не доставлена из за отсутствия адресата, но КУРЬЕРА НЕ БЫЛО ! Я сижу дома, никто не приходил! И это уже не в первый раз. За что я плачу такие деньги за доставку? В прошлый раз мне пришлось ехать самой получать посылку, но сейчас моя посылка весит 25 кг. Как я должна ее тащить и почему??
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.04.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Ваше обращение в работе. Запрос по доставке был передан в соответствующее подразделение для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Валерий
Москва 05.04.2013
|
|
|
Добрый день!
отправление EE*******DE c 27/03/2013 лежит в Москве EMS СЦстатус - Временное отсутствие адресата,объясните мне почему до сих пор посылка не дошла до меня???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.04.2013
|
|
|
Добрый день, Валерий.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняются данные по отправлению.В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Москва 05.04.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отправление EE*********DE в Москву из Германии ушло 15 ФЕВРАЛЯ!!! Прошло таможню 11 марта, 13 марта Неудачная попытка вручения. Никаких звонков, никаких курьеров. Просил уже о самовывозе с Вернадского, но воз и ныне там - неизвестно где. Обращения в колл-центр никакого эффекта не дают. С диспетчерской Север никогда за все время соединить не смогли.Такое впечатление, что это все для галочки, мол есть такая услуга. Но вопрос в другом - ГДЕ ПОСЫЛКА?!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.04.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Ваше обращение в работе у специалистов. В настоящее время уточняются данные по отправлению.Запрос по доставке передан в соответствующую диспетчерскую службу для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Катя
Магадан 05.04.2013
|
|
|
срок доставки 40 дней |
|
|
Здравствуйте, посылка с 21 марта лежит на сортировке в Москве EMS ЦС. Как можно узнать когда посылка будет доставлена в Магадан?:(
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.04.2013
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
По данным отслеживания, отправление 6.04.2013 было передано перевозчику для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.Нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Марина
Москва 06.04.2013
|
|
|
срок доставки 37 дней |
|
|
Уважаемые, вы что издеваетесь??? 25 марта моя посылка была уже в сортировке! Далее начались опять проблемы с курьерами!!! То отсутствие адресата , но мне никто не звонил и даже не приезжал, у меня в доме консьержка!!! То не передают мои пожелания по доставке, то опять проблемы у курьеров!!! Из Китая до МОСКВЫ посылка идет быстрее , чем ОТ Волгоградки до Новогиреево!!! Сколько можно над людьми издеваться???
на контроле у сотрудника компании
|
остановлена публикация новых отзывов
