|
Добрый день, Виталий. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Бланк есть на сайте. Также можете отслеживать периодически, информация может обновиться в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
2 недели не могут доставить посылку (из Москвы в Москву). Ясенево отнесли к пункту выдачи в г. Видное. Предложили приехать туда и самой получить. Претензии писала - бесполезно. За что заплачены деньги не ясно. Отвратительная работа. Больше никогда с ними связываться не буду! |
|
Добрый день, Наталья. Ваше отправление готовится к доставке. В день доставки Вам курьер должен позвонить. Самостоятельный забор предлагается клиентам как возможный вариант. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! по информации ЕМС мою посылку задержали на таможне , сегодня была на Варшавском ш.37 в таможне, там нет ни посылки , не документов (таможенное уведомление 1115), по которым её задержали ... Никто не может сказать, где с 2 апреля 2013 года находится отправление EE*********DE. Помогите пожалуйста, разыскать отправление ... Даже не могу собрать пакет документов, так как не знаю причину задержки на таможне . |
|
Добрый день, Анна. Информация последняя от 08.04.2013, отправление передали на таможню для досмотра. По данному отправлению было выписано таможенное извещение, но отправление не задержано. Информация может обновиться в любое время. Отслеживать Вы можете как на сайте, так и на линии с операторами. С уважением, EMS Russian Post. |
|
15 марта была отправлена посылка из США.До сегодняшнего дня известно что 31марта она покинула Москву!!!...А сегодня уже 08апреля...и сколько ждать???По горячей линии сказали звонить управоение ЕМС-позвонила.сказали что посылка отправлена в пункт назначения...там говорят ищите у себя....Здесь говорят Москва ещё не отправила...Где искать концы???А ребёнок так ждёт падарки!!!обидно!Получаю не первую посылку но с таким сталкнулась в первые! |
|
Добрый день, Жанна. Отправление 08.04.2013 поступило в г.Липецк. По вопросу доставки можете обратиться в почтовое отделение 398910. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Безобразие! Из Италии посылка шла 5 дней, в Москве валяется с 25 марта. 3 апреля посылка была передана курьеру, 6 апреля отменила курьера, чтобы быстрее забрать посылку самостоятельно, сообщили, что это можно сделать 8 числа на Вернсдского 18. Сейчас звоню туда для уточнения, говорят, что посылки нет и не обязательно, что будет 8 числа!!! Типа ждите с 8 и до бесконечности.. так что ли??? Кто проинформирует по точным срокам доставки?? Почему невозможно связаться с диспетчерской?? Зачем замахиваться на такую зону покрытия, если невозможно наладить работу?? Прошу предоставить информацию о дате доставки посылки на Вернадского, 18. |
|
Добрый день, Наталья. Ваше пожелания по самостоятельному забору было зафиксировано. Забор возможен после регистрации отправления в КХ, данная отметка может появиться в любое время начиная с 08.04.2013. На данный момент отправление передано курьеру для доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Жду месяц письмо из Твери от 27.02.13 на сумму 470 руб. ЕА*********RU. Отследить не получается. Ответьте где письмо и как его можно получить? |
|
Добрый день, Наталья. Отправление находится с 07.03.2013 в кладовой хранения в г.Москва. Вы можете забрать самостоятельно или оформить пожелания по доставке, обратившись в справочную службу EMS. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Хочу поблагодарить курьера, который работал в воскресенье 7 апреля 2013 года в райне ул. Рабочая. Курьер заранее позвонил и привез посылку в удобное время. Большое ему спасибо. Много посылок мы получали, когда жили в другом районе, но так чтобы позвонить за 2 часа (а не за 10 минут) - это в первый раз. Обычно - это беготня за EMS и постоянные звонки. А тут - довольны. Очень. Ну и вообще, очень быстро обработали посылку. |
|
Посылка с америки с 13 марта на экспорте Когда уже ее зарегистрируют на территории России |
|
Добрый день, Алина. Отправление в России не зарегистрировано. Отметка о регистрации может появиться в любое время. Необходимо отслеживать периодически на сайте или на линии с операторами. С уважением, EMS Russian Post. |
