|
29 марта посылка вышла с таможни. Сперва на 3 а потом и на 4 апреля было оформлено пожелание на курьерскую доставку. Безрезультатное ожидание и трата времени. 8 апреля появилась надпись о неудачном вручении по техническим причинам 12 апреля была оформлена заявка на самостоятельный забор - хоть и неудобно но посылка то нужна то же самое с посылкой моего мужа которая вышла с таможни 2 апреля - при чем надписи о невручении по тех причинам появились у нас одновременно и только 10 апреля (а невручение то было 8) - это совпадение или отмазка? ГДЕ НАШИ ПОСЫЛКИ? Возможно что они вс же были переданы в курьерскую службу ЮГА которая обслуживает наш Север. Но чтобы курьеры возили ее неделю по району - зачем? почему? как? Перестаю верить что курьеры вообще существуют, а мы платим бешенные деньги чтобы самим после длительных ожиданий и нервотрепок выполнять их функции по забору посылок |
|
Здравствуйте, 29.01.13 была отправлена посылка из китая в Самару, прилетев в пункт сортировки 05.02.2013, и, судя по информации с Вашего сайта до сих пор не передаётся таможне. Уточните, пожалуйста, конкретные причины задержки отправления. Опервтор со справочной службы порекоммендовал обратиться к Вам с просьбой уточнения ситуации с таможней. Зараннее спасибо. на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Илья. Ваш запрос находится в работе у сотрудников. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят в установленные сроки. Также мы направили обращение в соответствующие подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
23.03.2013 посылка покинула США, в России до сих пор не зарегистрирована,прошло уже 17 дней!!!Где моя посылка? И что за задержки при доставке международных отправлений???с чем они связаны? |
|
Добрый день, Ольга. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Информация о задержках в доставке международных отправлений пока не поступила. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ура! Теперь у меня висит уже две посылки! Первая посылка EI*******42US прошла таможню 26 марта и с 3 апреля находится у курьера. Вторая посылка EI*******95US прошла таможню 5 апреля и с 7 апреля находится у курьера. Во всяком случае так говорят в справочной. По трекингу на сайте она вышла с сортировки 6 апреля и больше информации нет. Про регулярные звонки с уточнениями и пожеланиями о доставке, жалобами, негодованиями и прочими заявлениями на розыск говорить не буду: всё полностью игнорируется. Про предложения оформить самовывоз тоже молчу - это неприемлимо. По обеим посылкам контрольные сроки доставки по Москве НАРУШЕНЫ! Писать письма в надзорные органы, подавать в суд и требовать компенсации мне НЕ интересно и жалко времени. Оплачены услуги ЭКСПРЕСС доставки!!! Что мне делать, чтобы как можно скорее получить посылки?!?!?!?!?! |
|
Уважаемый клиент, добрый день. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки Вам курьер должен позвонить. Справочную информацию можете получить на горячей линии EMS. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Мне 26.03 отправили посылку из Италии. Удалось только найти в трековых системах, что она передана на экспорт 04.03. И всё... Посылка очень важная, это подарок к дате, которая стремительно приближается. Жаль, что система доставки построена так, что потребитель практически никак не может ни на что повлиять - нет рычага, на который можно нажать... А просто человеческого отношения и протянутой в помощь руки ждать нечего, машина бездушна. |
|
Добрый день, Олег. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Италии. Отметка о регистрации в России может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
25.03.2013 посылка покинула Гон Конг, в России до сих пор не зарегистрирована,срок доставки 14 дней.Где посылка и когда я ее получу..это нормально??? |
|
Добрый день, Вадим. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Гонконге. Отметка о регистрации в России может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
сколько дней поссылка может идти от москвы до Архангельска!? и как где мне её получить!? Почему трекер у вас то работает то нет? |
|
Добрый день, Александр. Сроки доставки можете уточнить в справочной службе EMS. Получить отправление можно только после регистрации отправления в городе назначения. Отслеживать Вы можете периодически на сайте или на линии с операторами. На сайте иногда отслеживание недоступно из-за проведения технических работ. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ужасная ситуация. Посылка покинула Китай 2013-03-27 20:26:00 На Вашем сайте до сих пор не зарегистрирована! Сделайте что-нибудь! Посылка очень Важная! Почти 2 недели прошло! |
