|
Добрый день, Сергей. Ваше обращение с приложением копии адресного ярлыка поступило к сотрудникам. После проведения уточняющих мероприятий отправление будет направлено по верному адресу. Пожалуйста, отслеживайте периодически на сайте или на линии с операторами. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ужаснейшая работа почты! Посылка со 2 апреля в Москве, 6 апреля покинула ММО и все, на этом посылка пропала. Никто не может ответить где она, зачем мы платим такие деньги за такое качество работы?! Прошу ответить где моя посылка и когда будет доставлена! |
|
Добрый день, Евгения. Отправление 10.04.2013 поступило в г.Красногорск. По вопросу доставки можете обратиться в отделение почтовой связи 143404. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 26 марта от EMS ни ответа ни привета. Когда доставят мою посылку? |
|
Добрый день, Сергей. Отправление 04.04.2013 передали курьеру для доставки. Ожидайте курьера по указанному адресу. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Прошу вас принять меры по регистрации посылки номером EC*********US на территории РФ! С 14 марта посылка в статусе экспорт и тишина... надоело уже такое безобразие со стороны EMC!!! |
|
Добрый день, Александр. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, помогите пожалуйста найти посылку. 24.03 экспорт и больше никакой информации. |
|
Добрый день, Алексей. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации в России может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Жду отправление из США, EC*********US. В треккинге на сайте появился статус вчера, 10 апреля - Таможенное оформление завершено. Выпущено таможней. Сегодня, 11 апреля звоню в ЕМС, чтобы оформить получение моего отправление через почтомат (на проспекте Верндского). Оператор ответила: Последняя информация о нем - оно передано таможне, но оформление еще даже не начиналось. Оформить получение этой посылки в автомате мы не можем, она идет по особому алгоритму. Мои вопросы: 1) Почему на сайте ЕМС в треккинге я вижу один статус, в то время как оператор сообщает о другом. Треккинг опережает реальные события?? 2) Каждый раз, когда я звоню в ЕМС с просьбой оформить получение посылки в почтомате, я получаю в ответ это загадочное ваша посылка идет по особому алгоритму. Зачем вы тогда предлагаете такую услугу, если ей не получается воспользоваться?? Я хочу данное свое отправление получить в почтомате (код 133) на проспекте Вернадского. 3) Почему операторы настолько некомпетентны, что не способны объяснить, что значит особый алгоритм и как его избежать при будущих посылках? |
|
Добрый день, Елена. Отправление прошло таможенный досмотр и сортировку на таможенном терминале 11.04.2013, далее оно было направлено в наш офис. Отправление доставляется по особому алгоритму, который не подразумевает забор из терминала. Если Вам неудобно ожидать приезда курьера, то Вы можете от доставки отказаться и забрать отправление из офиса EMS. Данный алгоритм был разработан для удобства в доставке отправлений, отменить его нет возможности. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка EC*********US с 11 апреля пребывает со статусом 130100, Москва EMS СЦ, Сортировка. Сегодня уже 16 апреля. Требую немедленно передать посылку курьеру и проинструктировать курьера о необходимости предварительного звонка. Если меня не будет дома, посылку всегда можно оставить на охране в моем жилом комплексе. Охрана уполномочена принимать посылки за жильцов. Спасибо. |
|
27.03.13 было отправлено МПО из Тайваня, на сегодняшний день, даже регистрации посылки нет. Убедительно прошу разобраться где моя посылка. |
|
Добрый день, Павел. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации в России может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
