|
Уважаемая Евгения EMS Почта России сотрудник компании Москва! Не кажется ли Вам, что за последнее время, слишком часто Вы повторяете: ...Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post?.. И звучат они как издевательство! Почему EMS Russian Post не регистрирует МПО и не может назвать причину?! Почему в конце концов, EMS Russian Post принимает деньги, но работу свою не делает?! |
|
24.03.2013 Неудачная попытка вручения, По техническим причинам - по телефону талдычат одно и то же. Посылка не доставлена,переназначение срока доставки ничего не дало. Просьба перевезти посылку для самозабора из центра на Вернадского тоже оказалась бесполезна. Посылка там не появляется. Уже три посылки прибыли, и у всех Неудачная попытка вручения, По техническим причинам. Самая худшая служба страны. Поздравляем! |
|
Добрый день, Сергей. Ваше обращение поступило к сотрудникам и находится в работе. После проведения документальной проверки будут предприняты соответствующие меры. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылку не могут доставить с 24.03.2013 г. Уже 23 дня!!! Доставили две посылки, которые пришли позже (тоже с опозданием), а эту никак. Ну это просто ни в какие рамки не влезает! Доставить не можете, самому забрать нельзя... Где посылка?! Короче в суд, без вариантов. Теперь только так. |
|
Здравствуйте!Моя посылка 05.04.2013. покинула сортировку в Краснодаре.Больше о ней ничего неизвестно.Когда она дойдет до получателя? |
|
Добрый день, Елена. Отправление 05.04.2013 покинуло в Краснодаре сортировочный центр и направляется в Москву. Срок доставки еще не нарушен, поэтому необходимо ожидать и периодически отслеживать, информация может обновиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. 22.03.2013 года из Польши мне было отправлено международное почтовое отправление. 24.03.2013 г. отправление покинуло территорию Польши и направлено на территорию Российской Федерации. По состоянию на 11.04.2013 г. моё отправление соответствующими структурными подразделениями ФГУП Почта России НЕ зарегистрировано на территории Российской Федерации.Как такое возможно, самолет разбился??? Не понятно за что платим деньги, это курьерская доставка, а приходиться разыскивать свою посылку. По состоянию на 11.04.2013 г. отправление мне НЕ вручено. Принимая во внимание факты умышленной не регистрации и не соблюдение срока доставки МПО осуществляемыми EMS Russian Post - филиалом ФГУП Почта России, исходя из изложенного, ПРОШУ: 1. Установить фактическую (реальную) дату прибытия международного почтового отправления на территорию Российской Федерации. 2. Принять меры к розыску моего почтового отправления и его доставки ко мне. 3.Информировать меня на электронный адрес СПАСИБО |
|
Добрый день, Марина. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Польше. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время, пожалуйста, периодически отслеживайте. С уважением, EMS Russian Post. |
|
5/04 посылка покинула место международного обмена, т.е. по правилам EMS должна быть доставлена мне 8/04. Уже истекли все контрольные сроки. Согласно Российскому законодательству, возмещение может требовать не только отправитель, но и получатель, который фактически оплачивал пересылку. |
|
Добрый день, Александр. Сроки доставки нарушены. В данной ситуации Вы можете ожидать и отслеживать, т.к. информация может обновиться в любое время, или оформите заявление на уточнение местонахождения отправления. В установленные сроки сотрудники Вам ответ предоставят. Бланк есть на сайте. Компенсация на нарушение срока доставки МПО предусмотрена только для отправителя. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 7.04 посылка покинула сортировочный центр в Москве и пропала! Хотя вручили посылку курьеру 5.04. Где моя посылка? |
|
Добрый день, Вера. Отправление 07.04.2013 было передано перевозчику для доставки в г.Петрозаводск. Сроки доставки не нарушены, информация может обновиться в любое время. Пожалуйста, ожидайте и отслеживайте периодически. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка идет ко мне ( к отправителю) на возврат вот уже более 2-х месяцев. Посылка EA255,,,,,,RU. Я и письма писала и адрес доставки уточняла.. Но- все время посылку засылают отправляют на сортировку и т.д. Подскажите пожалуйста, мне вообще ждать посылку или нет? |
|
Добрый день, Марина. Отправление 12.04.2013 передано курьеру для доставки. Ожидайте доставку по указанному адресу. В день доставки Вам курьер должен позвонить. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
