|
отправление с 08.04.13 находится в статусе Импорт в Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS почему отправление не передано таможне? первый раз за 5 лет работы с ЕМС и несколько десятков посылок такая ситуация! требую провести розыск посылки. |
|
Добрый день! Заказал деталь в магазине в тайвани, коллеги которые заказывали там же, получили посылку спустя 12-14 дней, у меня посылка находится в статусе экспорт с 29 числа, доставка с тайвани в россию 5-7 дней, что делать? данные не обновляются, никаких вообще вестей где она и что с ней... |
|
Добрый день, Владимир. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Тайвани. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Доброго времени суток!Благодаря ЕМС экспресс доставка сегодняшней день 13.04.2013 превратился в кошмар для всей семьи. В этот день у ребенка соревнования по художественной гимнастике, костюм для выступления был выслан из Москвы 8.04.2013 но до 13.04.2013 доставлен не был. Операторы и работники почтового отделения в один голос утверждали 3-4 максимум дней, на это была огромная надежда, и заветная посылка будет доставлена по адресу. Но увы, в итоге сорваны соревнования, море детских слез и маминых тоже, негодование, непонимания, недоверия... |
|
Добрый день, Инна. Отправление в городе назначения еще не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из США на складк EMS с 27.03. 07.04 неудачная попытка вручения по техническим причинам. На 12.04 договорились о доставке. Сегодня 13.04 почти 12 ночи. Ни слуху ни духу от чудокурьера. Доколе будет продолжаться беспредел??? |
|
Добрый день, Анастасия. Согласно информации в системе отслеживания, с Вами была согласована доставка на 15.04.2013. Оправление передали курьеру для доставки. В день доставки курьер должен позвонить. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Анастасия. Информация в базе данных обновилась, отправление готовится к доставке, но курьеру еще не передано. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылки так и нет (уже с 27.03). Самовывоз не оформляется по каким-то таинственным причинам. Операторы мне сказали, что у моей посылки особый алгоритм. Поняла, что мы с тобой, ems, находимся в разных плоскостях адекватности. Написала жалобу в Роскомнадзор. |
|
У меня просто нет слов! Я не первыц раз пользуюсь емс, но такого не было никогда . Моя посылка стоит на экспорте с 19 марта!!! И до сих пор никаких обновлений ! Что за беспредел? Вам , судя по всему, плевать на все ушедшие затраты и нервы! Эта посылка должна была прийти к 6 апрелю, к дню рождения моей дочери . Вы не представляете , какого это , разочаровывать самого дорогого человека! Я писал и в емс и в usps везде отвечают шаблонными письмами. Что делать !? 26 дней нет никаких обновлений! Вы - моя послелняя надежда .... Как быть ,скажите? |
|
Добрый день, Ринат. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. К сожалению, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Но отметка о регистрации в России может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Хочу спросить гле находится сейчас мое отправление EE*********US. Уже больше 50 дней в экспорте. |
|
Пакет документов был отправлен в Москву 03.04.2013. Документы поступили в Москву 06.07.2013. 07.03.2013 значится неудачная попытка вручения, хотя с получателем никто даже не свзывался! Доставка курьером была назначена на 10.04.2013 и 13.04.2013. Доставка осуществлена на была, с получателем никто не связался!! Прошу в кратчайшие сроки организовать доставку и дать объяснения относительно задержки доставки, а также несоблюдения заявленных емс почта России сроков доставки из Ижевска в Москву на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Мария. Курьеру отправление еще не передано, но информация может обновиться в любое время. Также мы направили обращение в соответствующую диспетчерскую для уточнения информации и принятия мер. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. Информация о возможных причинах задержек в базу данных не поступала. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
