|
Отправление из Лос Анджелеса экспорт 30.03, импорт 07.04. Прибыло ко мне 14.04. Сроком доволен. Ждать курьера не стал. Забрал сам. Повреждений нет. Спасибо. Надеюсь что мой срок будет максимально допустимым сроком в будущем. |
|
Посылка с 6-го апреля находиться в Москве.08.04 по треку видно,что была попытка неудачного вручения.С тех пор уже ТРИЖДЫ подавала заявку через опраторов,на самовывоз с Вернадского,а воз и ныне там.По телефону девочки просто тупо говорят мне то,что я и сама могу видеть по треку на компьтере.Объясните ,каким образом можно выцарапать свою посылку у вас ?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Алла. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. Отметка о регистрации в кладовой хранения может появиться в любое время. Пожалуйста, отслеживайте периодически отправление. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Номер отправления - EM*********KR. с 14 марта никакой информации. Что делать??? |
|
Добрый день, Виктор. Длительное время информация по отправлению не поступала. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка 5.04.13 покинуло место международного обмена 130980. Дальнейшие местонахождения не известно На заявление отправленной на e-mail ответа не поступило |
|
Добрый день, Алексей. Ваше обращение находится в работе у сотрудников. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Прошу принять меры к розыску и вручению отправления EC*********US 30 марта посылка была передана на сортировку Емс с таможенного контроля 10 апреля диспетчер Call-центра Наталья отправила заявку на выезд курьера по моему адресу проживания на 13 апреля.До этого,начиная с 5 апреля, дважды была Неудачная попытка вручения, По техническим причинам Курьер 13 апреля не приехал,никто не перезванивал. 14 апреля в 20:00.Я самолично был на Вернадского 18.Там сообщили что посылка не найдена.Предложили написать заявку на розыск. Еще раз прошу принять меры.Сроки доставки посылки давно уже истекли. |
|
Добрый день, Станислав. Ваше обращение находится в работе у сотрудников. После его рассмотрения будут предприняты соответствующие меры. Если Вы в офисе оформили запрос на розыск, то ответ Вам предоставят в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление от 27.03.2013 из США, 12.04.2013 покинуло сортировочный центр 130214. Где ее искать? Телефон в местном офисе EMS не отвечает, трек четыре дня не обновляется |
|
Добрый день, Станислав. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Бланк есть на сайте. Информация по отправлению может обновиться в любое время, пожалуйста, отслеживайте периодически. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Помогите найти посылку отправленную из Германии 26.01.13г. Последняя информация 23.02.13г.Видное EMS ППС-5 Вес посылки 24кг. Написал заявление на розыск... EE********DE на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Роман. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер. После проведения розыскных мероприятий Вам информацию предоставят дополнительно. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Более месяца назад была заказана посылка с аукциона Ebay, по прибытии в РФ была принята с тем же весом, что и при отправлении (9кг). Была переадресована на самовывоз на Вернадского, при получении выяснилось, что наш корешок прикреплен к посылке с весом 25кг, которая предназначалась для адресата в Екатеринбурге. А наша посылка соответственно ушла в Екб. Там от нее отказались и сейчас она зависла где-то между Москвой и Екатеринбургом. Что делать для того чтобы отправление не было перемещено в ранг неопознанных и не пропало совсем? |
