отзывы и жалобы
EMS Почта России
Юрий
Нижний Новгород
22.04.2013
срок доставки 29 дней
Здравствуйте. Помогите пожалуйста найти посылку. Она покинула USMIAA США 05.04.2013 в 02:02 и до сих пор не была импортирована в Россию. Есть ли какая нибудь возможность узнать где она сейчас находится или хотелось бы получить примерную дату импорта?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.04.2013
Добрый день, Юрий.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Л.
Железнодорожный
22.04.2013
срок доставки 11 дней
Отправление принято в Китае 12-го апреля, 21-го попало в Москву и уже 22-го утром курьер доставил, предварительно позвонив. Удивительно! Раньше до попадания в г. Железнодорожный отправления долго гуляли из одного сортировочного пункта в другой по Москве и области. Спасибо.
Сергей
Москва
22.04.2013
срок доставки 139 дней
27.02.13 посылка прибыла в место вручения.
почти 2 месяца по Москве ее не могут привезти ко мне.
Все звонки сводятся к тому чтоб оставить заявку на доставку на следующий день. И так уже не первую неделю.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.04.2013
Добрый день, Сергей.
Информация по данному отправлению длительное время не обновляется. Вы можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. Специалисты проведут документальную проверку и в установленные сроки Вам будет предоставлен ответ. Бланк есть на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Ксения
Москва
22.04.2013
срок доставки 17 дней
8 апреля посылка была отправлена из Москвы в Москву в другой район. 9-го апреля на сайте обнаруживаю информацию прибыло в место вручения. 17 и 18 апреля появляется информация Неудачная попытка вручения, По техническим причинам. Дважды за это время подавала заявку на вручение посылки на следующий день. Но так ничего и не происходит. Информация о моей посылке не обновляется. Итого 2 недели посылка идет из одного района Москвы в другой.
Больше услугами ЕМС пользоваться не буду никогда - это сто процентов. Независимо от того, доставят мне в итоге эту посылку или нет.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.04.2013
Добрый день, Ксения.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев.
С уважением, EMS Russian Post.
Виктор
Ковров
22.04.2013
срок доставки 23 дня
Жду посылку ЕМС Эксресс с 4 апреля из Латвии, но 12 апреля она попала в Москву Емs СЦ цех Магистральной Сортировки Уот и застряла трек-код EE*********LV Что с посылкой? Нарушены все сроки доставки...ПОМОГИТЕ с продвижением!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.04.2013
Добрый день, Виктор.
Отправление 23.04.2013 покинуло в г.Москва сортировочный центр и было передано перевозчику. Пожалуйста, отслеживайте периодически, информация может обновиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Светлана
Нижний Новгород
22.04.2013
срок доставки 31 день
Мое отправление из США уже более 14-ти дней висит на экспорте! За что платим деньги-не понятно..
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.04.2013
Добрый день, Светлана.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время. При нарушении сроков доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
Алексей
Луховицы
22.04.2013
срок доставки 50 дней
До сих пор нет сведений о моей посылке 30.03 отправлена сегодня уже 22.04
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.04.2013
Добрый день, Алексей.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Эстонии. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Сергей
Санкт-Петербург
22.04.2013
срок доставки 31 день
Посылка из Китая висит на экспорте с 1 апреля, когда уже доедет до СПб и с чем связан такой долгий путь?
Специально предугадывали доставку к 21 апреля максимум.. сейчас уже 22 апреля. когда приедет посылка?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.04.2013
Добрый день, Сергей.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. Информация о возможных задержках не поступала. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru