|
Отправление,не смотря на дважды повторенное уточнение адреса доставки,дважды же было отправлено в Каширу.Пошел 3-й круг сего сюрреалистического действа.Двадцать дней посылка кочует по сортировкам в одной и той же последовательности.И кто-то ведь этот абсурд оплачивает.Хватит уже,господа,довольно,отошлите по адресу.Ниже привожу тест последнего письма на address@emspost.ru
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Владимир. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылку получила из Китая за семь дней, из которых пять дней ждала посылка импорта. привезли в воскресенье. спасибо)) |
|
Посылка из Геррмании 16 апреля покинула место межданародного обмена и с тех пор статус больше не обновляется. ( другая моя посылка из США, покинувшая место международного обмена тоже 16-го , 20 уже была доставлена.).... По телефону горячей линии сказали, что посылка должны была быть уже доставлена , значит пропала и пишите заявление на розыск ..... |
|
Добрый день, Светлана. Ваше отправление 23.04.2013 было задержано для проведения таможенного оформления. Вы можете обратиться в таможенные органы для решения данного вопроса. Справочную информацию можете получить на горячей линии EMS Почты России. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Никак не могу получить свою посылку. Три раза ждала курьера (каждый раз не приезжал и мне приходилось звонить и переназначать на другой день). Уже и не знаю, что делать. Написала жалобу в Роспотребнадзор. Может быть, они помогут решить эту проблему и привлечь руководство компании к ответственности |
|
Добрый день, Валентина. Отправление было передано курьеру для доставки. Ожидайте доставку по указанному адресу. В день доставки Вам курьер должен позвонить. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 30 марта посылка находится якобы на экспорте в США. Этого быть не может! Скоро уже месяц! Как можно заявлять о 10-14 сутках пересылки? Где же она находится? Безобразие полнейшее! |
|
Добрый день, Игорь. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Вы пишите неправду! Я разговаривал с отправителем, который проверил и подтвердил отправку посылки из США еще 30 марта. Уже 3-4 апреля она должна (!) быть в Москве! В чем же дело? Буду подавать иск в суд! |
|
ЖАЛОБА!!! Ужасные задержки груза! Больше не буду работать с этой компанией! Невозможно получить груз в срок. Каждую неделю говорят одно и то же, что груз собираются отправлять, но этого не происходит! С чем связаны такие задержки тоже не известно, никто об этом не сообщает! Полностью не устраивают услуги компании EMS почта России! Груз в 1 кг не могут доставить уже около месяца, хотя необходима была срочная доставка! Ужасное мнение о компании! Невозможно работать с такими людьми! Всем своим знакомым сделаю антирекламу на EMS почта России, чтоб никто никогда не обращался, потому что качество услуг оставляет желать лучшего! Это еще мягко сказано! ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДРУГИЕ КОМПАНИИ!!! |
|
Добрый день, уважаемый клиент. Отправление поступило в г.Иркутск и готовится к доставке. В день доставки Вам курьер должен позвонить. Справочную информацию можете получать на горячей линии EMS Почты России. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка прилетела из Кореи и растаможилась за 5 дней. Последний сортирововочный пункт, который она покинула, находится от меня в 30 км. И вот уже 5 дней ни ответа ни привета! |
|
Добрый день, Александр. Отправление будет досылаться до Вашего города, но там оно еще не зарегистрировано. Вы можете ожидать и отслеживать или можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. В установленные сроки сотрудники Вам ответ предоставят. Бланк есть на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
