отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.04.2013
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания по доставке или самостоятельному забору. В день доставки Вам курьер должен позвонить. Неудачная попытка вручения по техническим причинам означает не по Вашей вине и к Вам курьер в эти дни не приезжал. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Владимир
Серпухов 23.04.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отправление,не смотря на дважды повторенное уточнение адреса доставки,дважды же было отправлено в Каширу.Пошел 3-й круг сего сюрреалистического действа.Двадцать дней посылка кочует по сортировкам в одной и той же последовательности.И кто-то ведь этот абсурд оплачивает.Хватит уже,господа,довольно,отошлите по адресу.Ниже привожу тест последнего письма на address@emspost.ru
на контроле у сотрудника компании
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.04.2013
|
|
|
Добрый день, Владимир.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Таня
Москва 23.04.2013
|
|
|
срок доставки 10 дней |
|
|
Посылку получила из Китая за семь дней, из которых пять дней ждала посылка импорта. привезли в воскресенье. спасибо))
|
|
Светлана С
Москва 23.04.2013
|
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
Посылка из Геррмании
16 апреля покинула место межданародного обмена и с тех пор статус больше не обновляется.
( другая моя посылка из США, покинувшая место международного обмена тоже 16-го , 20 уже была доставлена.)....
По телефону горячей линии сказали, что посылка должны была быть уже доставлена , значит пропала и пишите заявление на розыск .....
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.04.2013
|
|
|
Добрый день, Светлана.
Ваше отправление 23.04.2013 было задержано для проведения таможенного оформления. Вы можете обратиться в таможенные органы для решения данного вопроса. Справочную информацию можете получить на горячей линии EMS Почты России.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Валентина Дудина
Москва 23.04.2013
|
|
|
срок доставки 32 дня |
|
|
Никак не могу получить свою посылку.
Три раза ждала курьера (каждый раз не приезжал и мне приходилось звонить и переназначать на другой день). Уже и не знаю, что делать. Написала жалобу в Роспотребнадзор. Может быть, они помогут решить эту проблему и привлечь руководство компании к ответственности
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.04.2013
|
|
|
Добрый день, Валентина.
Отправление было передано курьеру для доставки. Ожидайте доставку по указанному адресу. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Игорь
Хабаровск 23.04.2013
|
|
|
срок доставки 47 дней |
|
|
С 30 марта посылка находится якобы на экспорте в США. Этого быть не может! Скоро уже месяц! Как можно заявлять о 10-14 сутках пересылки? Где же она находится? Безобразие полнейшее!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.04.2013
|
|
|
Добрый день, Игорь.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Игорь
Хабаровск 26.04.2013
|
|
|
Вы пишите неправду! Я разговаривал с отправителем, который проверил и подтвердил отправку посылки из США еще 30 марта. Уже 3-4 апреля она должна (!) быть в Москве! В чем же дело? Буду подавать иск в суд!
|
|
ТехноЦентр
Иркутск 23.04.2013
|
|
|
срок доставки 18 дней |
|
|
ЖАЛОБА!!!
Ужасные задержки груза! Больше не буду работать с этой компанией! Невозможно получить груз в срок. Каждую неделю говорят одно и то же, что груз собираются отправлять, но этого не происходит! С чем связаны такие задержки тоже не известно, никто об этом не сообщает! Полностью не устраивают услуги компании EMS почта России! Груз в 1 кг не могут доставить уже около месяца, хотя необходима была срочная доставка! Ужасное мнение о компании! Невозможно работать с такими людьми! Всем своим знакомым сделаю антирекламу на EMS почта России, чтоб никто никогда не обращался, потому что качество услуг оставляет желать лучшего! Это еще мягко сказано! ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДРУГИЕ КОМПАНИИ!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.04.2013
|
|
|
Добрый день, уважаемый клиент.
Отправление поступило в г.Иркутск и готовится к доставке. В день доставки Вам курьер должен позвонить. Справочную информацию можете получать на горячей линии EMS Почты России.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Сергиев Посад 23.04.2013
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
Моя посылка прилетела из Кореи и растаможилась за 5 дней. Последний сортирововочный пункт, который она покинула, находится от меня в 30 км. И вот уже 5 дней ни ответа ни привета!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.04.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление будет досылаться до Вашего города, но там оно еще не зарегистрировано. Вы можете ожидать и отслеживать или можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. В установленные сроки сотрудники Вам ответ предоставят. Бланк есть на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
