|
Добрый день, Андрей. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, почему посылка, отправленная 09.04.2013, контрольный срок доставки до Сыктывкара 2-3 дня, гуляет где-то уже вторую неделю? |
|
Добрый день, Михаил. Срок доставки нарушен. Вы можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. Специалисты проведут документальную проверку и в установленные сроки Вам будет предоставлен ответ о том, где находится отправление. Бланк есть на сайте. Информация по отправлению может обновиться в любое время, пожалуйста, отслеживайте периодически. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка экспортировалась из Штатов 30.03.13. Сегодня 22.04.13. По трекингу вчера посылка приехала на сортировку в Пулково ММПО EMS. Я живу в десяти минутах езды от Пулково. Когда мне привезут посылку и сколько мне сидеть дома в ожидании? |
|
Добрый день, Анастасия. Отправление находится в зоне доставки. В день доставки Вам курьер должен позвонить. Также Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания по доставке или самостоятельному забору. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ужасная компания, не кому не советую. Посылка была отправлена 15 марта 2013 г. из г. Санкт-Петербург в г. Уссурийск (ТН EA*********RU). Сегодня (22 апреля 2013 г.) последнее данные о посылке 17.03.2013 02:44 190880Санкт-Петербург EMS СЦ Покинуло сортировочный центр. О место положение посылки не кто дать ответ не может. Отправлялись обращения через обратную связь и на zapros@emspost.ru (последний 12 апреля, со сканом накладной). Но до сих пор так и не кто не ответил. |
|
Добрый день, Евгений. Информация по отправлению еще не обновлялась, но может появиться в любое время. Если Вы оформили запрос на розыск, пожалуйста, ожидайте, в установленные сроки Вам сотрудники ответ предоставят. Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, Уже писал негативный отзыв на данном сайте в апреле. Напомню. 15 марта 2013 года была отправлена посылка из Санкт-Петербурга в Уссурийск(на таможню можно не пинать =)). Номер отправления: EA*********RU. Как понимаете посылка так и не найдена(скорее всего ее не кто и не искал). Звонил, отправлял запросы через сайт(обратная связь), писал на zapros@emspost.ru (и не раз), писал здесь отзыв. Везде ответ один: Проводится проверка...ждите 2 месяца.... и т.д. и т.п., либо его вообще НЕТ. Раньше пользовались часто Вашими услугами. Да, нарушали сроки, НО доставляли. Мой совет: - По возможности НЕ пользоваться услугами EMS (ФГУП Почта России). С уважением, Евгений |
|
НЕ СЛЫШАТ КЛИЕНТА! 17.04 оставила заявку на доставку на 19.04, объяснила, что 18го дома меня не будет. Вечером 18го обнаруживается наклейка на подъезде!!! Оказалось 18го курьер привозил мне посылку АЖ 2 РАЗА!!!КУРЬЕР НЕ ЗВОНИЛ!!!(маршрут на наклейке 096)И теперь мне не хотят ее доставлять, мол 2 раза они меня уже обыскались. |
|
Добрый день, Любовь. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания, объяснив сотрудникам данную ситуацию, но гарантировать доставку в третий раз мы не можем. По правилам компании, если были 2 неудачные попытки вручения по причине временного отсутствия адресата, то может быть только самостоятельный забор. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка уже месяц катается по Москве и не дойдет!! Из Англии дошла а тут не осилили!!! |
|
Добрый день, Андрей. Ваше обращение находится в работе у сотрудников. С Вами была согласована доставка на 26.04.2013. В день доставки Вам курьер должен позвонить. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
10 апреля была отправлена посылка из Южн.Кореи,16 уже была на сортировке емс мытищи, 20 числа с утра позвонил курьер и привез посылочку! Приятно удивили) |
|
Посылка неделю не может доехать из Петербурга в Петербург. Регулярные невручения по техническим причинам. Что происходит с посылкой и сколько это будет продолжаться? |
