|
Добрый день, Олеся. Ваше отправление идет с таможенным уведомлением, поэтому такие отправления не всегда отслеживаются. Вы можете обратиться в Ваше почтовое отделение и уточнить поступление данного отправления. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Из Москвы отправление пришло 21.04 в Екатеринбургский СЦ на ул. Индустрии, 121, уже 2 дня нет вестей, а мне очень нужна переноска для животного ехать на выставку. Прошлый раз заказ шел 14 дней - ну как так то? ведь платим не малые деньги за сервис. |
|
Добрый день, Анастасия. Отправление готовится к доставке. Ожидайте доставку по указанному адресу. В день доставки Вам курьер должен позвонить. Точный день доставки можно узнать только в офисе EMS Вашего города. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Статус моей посылки не меняется уже почти двадцать дней. Меня интересует где моя посылка и будет ли она вообще доставлена, да и за что я заплатил такие деньги если срок доставки примерно равен обычной доставки |
|
Добрый день, Виктор. Отправление 23.04.2013 прошло таможенный досмотр, после прохождения сортировки оно будет направлено в город назначения. Пожалуйста, отслеживайте периодически, информация может обновиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка ЕМС с 28.03.13 в Экспорте из Бельгии. Сколько ждать оформления и смены статуса? Месяц? Два??? Когда это свинство закончится? Отправитель сообщил, что отправление покинуло Бельгию 28.03.13... |
|
Добрый день, Дмитрий. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Жду очень нужные документы, бандероль уже в Москве, прибыла в место вручения, но никто не позвонил. Пожалуйста, помогите получить бандероль. Когда мне ожидать доставку или можно забрать самой? |
|
Добрый день, Ирина. Отправление 24.04.2013 передано курьеру для доставки. В день доставки Вам курьер должен позвонить. Если Вам неудобно ожидать курьера, Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелания по самостоятельному забору. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Большое спасибо за оперативную доставку! Курьер очень вежливый и пунктуальный. |
|
Посылка в экспорте на протяжении 20 дней и отправляться даже никуда не думает. Завал на таможне и почте, судя по новостям, уже разгребли, а моя посылка неизвестно где обитает. Почему так долго? Ее где-то потеряли? Что вообще можно сделать? |
|
Добрый день, Антон Русланович. Отправление 24.04.2013 прошло таможенный досмотр и передается на сортировку на таможенном терминале. После прохождения сортировки оно будет направлено по адресу назначения. Вы можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка была экспортирована из США 3.04.2013. Специально доплатил дабы отправили Express Mail International. В России до сих пор не импортирована спрашивается за что я плачу деньги? |
|
Добрый день, Илья. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время. При нарушении срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявления на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
