|
Здравствуйте. Посылка из Франции - 09.04.13 был экспорт. С 14.04.2013 в трекинге - в 4.30 неудачная попытка вручения по техническим причинам, и далее тишина. 19.04 я позвонила и оператор сказала, что 20.04 будет доставка, но не звонка курьера, ни самой доставки не последовало, и опять тишина. С 14 числа сидим безвылазно дома у телефона в ожидании. Когда уже будет доставка - проясните, пожалуйста, ситуацию! |
|
Добрый день, Ольга. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания по доставке или самостоятельному забору. В день доставки Вам курьер должен позвонить. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, почему моя посылка была выпущена таможней и опять туда передана? |
|
Добрый день, Елена. Ваше отправление задержано для проведения таможенного оформления. Справочную информацию и номер таможенного уведомления можете уточнить на горячей линии EMS. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уважаемые господа,прошу вас помочь найти посылку,мы будем очень благодарны вам за ответ и помощь.Отправили посылку 05.02.2013 из Франции по французской Ла Посте-направление Россия Москва,по сообщениям почты Франции посылка в Россию доставлена в срок.Посылка была в коричневой коробке,вес 20 кг, содержимое посылки это -детские вещи для новорождённой малышки,куртки, медведки,обувь,соски,бутылки и т.д ,а также 2-3 пакета с одеждой для взрослых,с надписью количества одежды на каждом пакетике. Звонили много рас узнавать судьбу посылки в ответ слышим -ЖДИТЕ!!!.Сколько мы должны ещё ждать?Нарушены все сроки доставки.Ведь малышке могут вещи уже и не подойти.Время пути посылки 77 дней.Очень просим вас нам помочь.Спасибо. |
|
Добрый день, Александра. Обращение по данному отправлению находится в работе у сотрудников. После проведения документальной проверки В установленные сроки информацию сотрудники сообщат. При нарушении контрольного срока доставки входящего МПО отправитель после вручения может оформить заявление на выплату возмещения. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Емс у вас господа совесть есть???Отправили посылку с Февраля 05.02.2013 Уже почти 100 дней в пути,Верните и найдите посылку EB*********FR ,только найдите где она и МЫ сами приедем и заберём её.Сами заберём!!!Уже сил не хватает жаловаться на вас.Наше заявление на Емс принял Ген.Прокуратура Ростком надзор Минком.Св а также я всемирную почтовую конвенцию.Всетаки хочется Мирно решить,но выбора неоставили!Нам срочна нужна наша посылка.Нарушенны все сроки доставки !!! |
|
ems прошу вас вернуть нам посылку которая отправлена 05.02.13 iz франции в Москву вес 20 кг.номер накладной EB*********FR внутри посылки детские вещи .больше 100 дней прошло ,сколько можно ждать ?верните ,найдите и мы сами при едим и заберем ее только найдите |
|
верните посылку , у компании совести нет !!! EB*********FR, 5 месяцев валяется у вас ,найдите и я сама заберу ! |
|
ЧУДЕСА У ВАС ТВОРЯТСЯ ЕМС! очень интересно куда подевалась мною отправлена М п о ? УЖЕ 5 месяцев у вас , не как с Москвы в Москву до ставится не может ,может соизволите подсказать судьбу посылки? тут не зря сказано было быстрее вас только с мс адресат предлагал вам забрать посылку самостоятельно но все безрезультатно ,очень недовольна вашими услугами не только я но и почта Франции ,если так будет продолжать почта России и Емс вскоре все страны мира прекратят с вами сотрудничество от вас только одни избытки !!!еще и умудрились первый две буквы посылки изменить как зарегистрировали на территории России чтобы вообще найти ее не смогли ,и это мы ЗНАЕМ что первые буквы СС были изменены на ЕВ . Прошу немедленно ПРИНЯТЬ меры по поводу посылки EB*********FR ,там ведь подарок детские вещи для малютки совести у вас нет !!! |
|
Здравствуйте! Ну когда же будет импорт у моей посылочки EE*********GB? Когда же наконец наладится работа почты? |
|
Добрый день, Светлана. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Великобритании. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Москва Емs СЦ цех Магистральной Сортировки Уот , посылка зависла, прошло шесть дней. Раньше таких проблем с ЕМС небыло. Что случились с моей посылкой, почему ее не выпускают с сортировки ? |
|
Добрый день, Виктор. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Бланк есть на сайте. Также Вы можете отслеживать периодически, информация может обновиться в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
