отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Илья
Губкинский 04.05.2013
|
|
|
Только обрадовался прохождению через импорт и надо же повисло :( покинуло место международного обмена и все :(
|
|
Елена
Москва 24.04.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Жду посылку,отправленную ЕКСПРЕСС почтой: в статусе Экспорт с 8 апреля. Сколько еще ждать? За что берете такие деньги за почтовое отправление?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.04.2013
|
|
|
Добрый дней, Елена.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время. Если нарушены сроки доставки входящего МПО, отправитель по факту вручения может оформить заявления на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
электросталь 24.04.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
EMS как хочется расшифровать но кроме мата ни чего в голову не приходит. посылка из китая с 08.04.2013 в мытищах стоит статус не удачная попытка вручения по тех. причинам. на звонки не отвечают (там сотовый указан) на просьбы о переадресации и прочие не реагируют, готов приехать сам забрать но посылку не передают в пункт вручения
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.04.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Ваши обращения находится в работе у сотрудников. По факту рассмотрения будут предприняты соответствующие меры.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Мария
Санкт-Петербург 24.04.2013
|
|
|
срок доставки 23 дня |
|
|
С 4 апреля идет посылка из Санкт-Петербурга в Москву. Получателю не звонили и не приезжали. 2 суток невозможно дозвониться до Южной диспетчерской города Москвы.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.04.2013
|
|
|
Добрый день, Мария.
Отправление готовится к доставке, но курьеру еще не передано. В день доставки курьер должен позвонить. Также Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания по доставке или самостоятельному забору. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Джамиля
Казань 24.04.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Вечер добрый!
У меня немного неординарная ситуация.
Я своим друзьям отправила посылку из Америки в ТУРЦИЮ службой доставки Express mail.
Но посылка висит на экспорте уже больше месяца.
Куда писать- не знаю, по России- знаю как найти потеряшек, но вот как быть в этой ситуации.
Очень надеюсь на вашу помощь
Я конечно, понимаю, что это российский форум, но возможно, вы поможете мне советом- как поступить в этой ситуации.
Пробовала писать письма в USPS, но они молчат...
Буду очень благодарна любой информации и совету.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.04.2013
|
|
|
Добрый день, Джамиля.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Информация по отправлению может обновиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Татьяна
Мурманск 24.04.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка из США с 10.04 в экспорте, пока не импортирована. Жду.....
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.04.2013
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Татьяна
Мурманск 28.04.2013
|
|
|
ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА? Она вышла из США 10 апреля!!! Не нужно говорить, что она еще не зарегистрирована в России! Я чтр, буду ее до нового года ждать?
|
|
Елена
Москва 24.04.2013
|
|
|
срок доставки 19 дней |
|
|
Добрый день! Я в течении недели с 19.04.2013 в буквальном смысле безвылозно(т.к. предупреждать заранее о вручении стало непозволительной роскошью)сижу дома жду курьера с посылкой, отправленной мне 09.04.2013г. из Японии, 20.04.13 была неудачная попытка вручения по техническим причинам это уже последние 3 месяца стало системой и вот 23.04 меня заверили, что посылка передана курьеру для вручения и до 19.00 я её получу, но увы время уже 12 ночи и очевидно по тем же техническим причинам мне её не вручили. Ребята, не позорьте международный брэнд ЕМС. Из Японии несмотря на тайфун посылка ушла с задержкой в 1 день. но у нас же до Москвы самолет летел или ехал на шасси неделю ну а остальной сервис это сплошное хождение по нервам.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.04.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелания по доставке или самостоятельному забору. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Софья
Москва 24.04.2013
|
|
|
срок доставки 17 дней |
|
|
Посылка EE*********ID, 15 апреля я должна была забрать ее самостоятельно с Вернадского, сказали случайно отдали курьеру, он три дня держал посылку у себя после этого вернул на склад,(указав неудачную попытку вручения, но никакой попытки не было, целый день сидела дома и ждала курьера) на следующий день хотела забрать посылку со склада, сказали опять случайно отдали курьеру. Сколько может быть таких случайностей?! Вот уже 24 апреля, а курьер все не звонит и не отдает посылку и самостоятельно забрать не дают!
Отдайте мне мою посылку, сколько можно издеваться над людьми!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
