отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Юлия
США 25.04.2013
|
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
Здравствуйте, отправила 2 посылки из США во Владивосток (EG*********US и EG*********US). Начиная с 12 апреля обе посылки зависли в статусе Экспорт. Что происходит?? Где посылки??? Не первый раз пользуюсь вашими услугами и все всегда во время приходило, но такие задержки впервые. Не хотелось бы из-за одного случая перечеркнуть сотрудничество. Помогите разобраться в ситуации пожалуйста.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2013
|
|
|
Добрый день, Юлия.
Отправления в России не зарегистрированы. Вы можете уточнить местонахождение отправлений, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации в России может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Норильск 25.04.2013
|
|
|
срок доставки 19 дней |
|
|
Одна моя посылка канула в лету. Номер ее в скрытом поле. Так и висит на экспорте с 25! февраля. По всем запросам вывод один - не зарегистрирована, значит ее нет. Летает вокруг земли самолет 3й месяц.
Вторая посылка (указана в поле номер накладной) от 11 апреля наконец была импортирована. Радости не было предела. Но теперь она 4е сутки валяется на сортировке в Москве. Когда ее наконец мне отправят?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Отправление EE039...952AE 26.04.2013 покинуло сортировочный центр в Москве и было передано перевозчику для доставки в город назначения. Отправление EE034...754AE в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в ОАЭ. Информация по отправлениям может обновиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Валерия
Москва 25.04.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
EE*********US. Это посылка была отправлена из Америки 11 апреля, с 12 апреля она в статусе Экспорт. Отправитель подтвердил, что посылка вылетела из Америки. Я заплатила 168 $ за доставку. Ваша отписка: Отправления в России не зарегистрированы. Отметка о регистрации может появиться в любое время. Ускорить процесс регистрации и доставки нет возможности. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post. уже всем здесь надоела!!! И о каком уважении может идти речь??? Если у вас нет возможности ускорить процесс регистрации и доставки увольняйтесь, и пусть придут другие люди которым этот процесс под силу!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2013
|
|
|
Добрый день, Валерия.
Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Валерия
Москва 29.04.2013
|
|
|
Пишу уже второй раз!!! Кто мне даст вразумительный ответ где находиться моя посылка EC*********US импорт от 12.04.2013???
|
|
Евгений
Москва 26.04.2013
|
|
|
срок доставки 28 дней |
|
|
Хотел бы чтоб ЕМС выполнила свои обязательства и доставила посылку по моему адресу. Посылка была отправлена 9 апреля и до сих пор находится на экспорте. Ну на самом деле она прилетела в Шереметьево и не может пройти регистрацию тк ЕМС не справляется со своими обязательствами. Прошу вас доставить отправление как можно скорее.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2013
|
|
|
Добрый день, Евгений.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Владислав
Санкт-Петербург 26.04.2013
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
Добрый день, Прошу вас принять меры по доставке отправления которое было отправлено 9 апреля числа из Китая и до сих пор не прибыло в Санкт-Петербург. Это похоже на савковое предприятие которое не может выполнять свои обязательства и доставлять отправления в сроки.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2013
|
|
|
Добрый день, Владислав.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Москва 26.04.2013
|
|
|
срок доставки 33 дня |
|
|
10.04.2013 12:49Соединенные Штаты Америки USJFKAЭкспорт
Когда же будет импорт???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2013
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
Отправление в России не зарегистрировано. Отметка о регистрации может появиться в любое время. Вы можете отслеживать периодически на сайте или на линии с операторами.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Москва 30.04.2013
|
|
|
10.04.2013 12:49 Соединенные Штаты Америки
USJFKA Экспорт
Очень нужна посылка!!!
Примите меры для ее регистрации!!!
|
|
Евгения
Хабаровск 26.04.2013
|
|
|
срок доставки 35 дней |
|
|
Добрый день. Посылка из Китая от 09.04.2013. Находится на сортировке Москва Емs СЦ цех Магистральной Сортировки Уот с 19.04.2013. Сколько еще там будет находится?
Помогите пожалуйста, отправитель(Китай) указал неверный почтовый индекс, посылка теперь направляется в другой город. Несколько раз звонили в службу поддержки и постоянно сообщают разную информацию. Будет ли она доставлена по верному адресу (адрес указан верно), неверно указан только почтовый индекс (ошибка в одной цифре). Осуществляют ли сотрудники ЕМС сверку адреса и почтового индекса ? Что будет с моей посылкой? Один из сотрудников ЕМС заверил меня, что посылка пойдет сначала в другой город, а оттуда уже по правильному адресу. Другой сотрудник ЕМС сказал, что посылка вернется обратно в Китай. Помогите, пожалуйста, разобраться.
|
остановлена публикация новых отзывов
