|
Добрый день, Ольга. От лица компании примите извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение в работе. Запрос был передан в соответствующую диспетчерскую службу для принятия мер. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и переназначить дату доставки. В день доставки курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
с 17.04 висит статус Неудачная попытка вручения, По техническим причинам. сколько еще этот статус будет висеть? посылка за 6 дней из Кореи добралась в Москву, а здесь висит уже 2 недели! даже для технических причин уже все сроки прошли! может уже доставите? |
|
Добрый день, Алексей. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить пожелание по доставке, либо самовывозу на удобный день. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день!Посылка EI*********US покинула США 16.04.13,посылка EI*********US-21.04.13.На территории РФ посылки до сих пор не зарегестрированы.По информации полученной отправителем от USPS посылки давно покинули США и находятся на территории РФ.Что за массовые задержки посылок?Это не может быть совпадением.Будьте добры дать чёткое разъяснение сложившейся ситуации. Хотелось бы чтобы переплаченные деньги оправдывали себя,но к сожалению платя деньги за ems-почту приходится постоянно тратить свое время и нервы для того,чтобы наконец-то получить посылку. |
|
Добрый день, Татьяна. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день!Меня интересует местонахождение двух посылок из США.EI*********US от 15.04 и EI*********US от 20.04.,обе посылки до сих пор в стадии экспорта.Со стороны отправителя был объявлен розыск в результате которого была получена информация о том,что посылки уже давно находятся на территории РФ.Как я понимаю это информацию USPS получает от Вас.Так почему же Вы не можете предоставить информацию по местонахождению отправлений.В чем причина таких массовых задержек.Хотелось бы услышать правду, а не отговорки о том,что почтовые отправления не зарегестрированы на территории РФ.Где же они находятся столь долгое время,если покинула территорию США.Тем более,как я понимаю деньги при оплате посылок Вам на счет поступают,а почему-то где они Вы сказать не можете.Спасибо. |
|
Здравствуйте!Очень интересует причина столь долгого экспорта посылок из США.Одна посылка от 15 апреля уже 31 в пути,другая от 19 апреля 28дней.По результатам розыска USPS,посылки с 17 и 22 числа соответственно на территории РФ.По какой причине посылки до сих пор не зарегистрированы.Как так получается,что деньги на счет вашей чудо почты поступают сразу,но ответственности Вы никакой не несете?И за сколько заказывать посылки чтобы они доходили в срок до необходимой времени года,за год?Прошу срочно предпринять меры по розыску посылок либо по ускорению их прохождения на таможенном пункте аэропорта!!!На носу лето,а мы все ждем непонятно чего.Сколько уже можно издеваться,столько людям попортили нервов.Не умеете работать,не хотите,нечего брать тогда такие суммы за пересылку. |
|
Посылка прибыла в место вручения 18.04. Идет вторая неделя, когда будет доставка наконец? Я оставила уже четыре пожелания по доставке на разные дни, разумеется это бесполезная трата времени..
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Ксения. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Отправление из США, экспорт 13.04.2013, до сих пор нет импорта. Где моя посылка? По данным USPS, она на территории РФ с 14 апреля. Отправителю обещали, что посылка будет у меня через 3-5 рабочих дней, даже не смешно. Зарегистрируйте ее уже наконец! |
|
Добрый день, Ольга. Ожидайте регистрации импорта. Информация в любое время может обновиться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Посылка ЕМС, которую мне 12 апреля отправила подруга из США, висит в экспорте с 13 апреля. Второй месяц пошел. За это время я получила 2 посылки с покупками из интернет-магазина, отправленные тоже из США несколькими днями позже - на минуточку - ПЕРВЫМ КЛАССОМ, за $3.99. А расфуфыренной экспресс-почты, которая обошлась подруге в $115, все нет. Отдайте! Там ведь даже красть нечего, содержимое имеет ценность только для меня: подержанные вещи, сенсорные игрушки и специальные пищевые добавки для моего ребенка-инвалида. |
|
Добрый день! Посылка отправленная из США 10 апреля, до сих пор нет импорта! Прошло уже 20 дней! Где моя посылка? Все контрольные сроки доставки давно прошли!!! Спасибо! |
|
Добрый день, Ирина. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
