|
Добрый день, Олег. Отправление 30.04.2013 передали курьеру для доставки. Ожидайте курьера по указанному адресу. В день доставки Вам курьер должен позвонить. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправила сыну документ из СПб 25-го апреля в Краснодар. Сегодня уже 6-й день, до сих пор не дошло письмо до Краснодара. Просто безобразие! За что платила деньги? Оказывается, мое ценное письмо , которое отправляла раньше, тоже не дошло, хотя на сайте отмечено, что пришло в Краснодар. С почтой хоть вообще не связывайся. Постоянные проблемы. И это в Петербурге!!! Посылку принесешь - спина болит и т.п. ПО 178 по Среднему пр. ВО. |
|
Добрый день, Наталья. Отправление было передано перевозчику для доставки в город назначения, но в Краснодаре регистрации еще не было. Вы можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. Специалисты проведут документальную проверку и в установленные сроки Вам будет предоставлен ответ о том, где находится отправление. Бланк есть на сайте. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
ВНИМАНИЕ!!! 62 дня !!! 01.03.2013 Экспорт, Китай CNCAND и, больше ничего, кроме отмазок, типа Отправление в поступлении на территорию Российской Федерации не значится. А где оно значится? У нас что, Почта в космосе наконец-то лунную базу построила? Может мы чего-то пропустили? Вы расскажите народу, мы может вам все простим и порадуемся вместе. |
|
Добрый день, Юрий. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. С уважением, EMS Russian Post. |
|
EMS Здравствуйте! 26.04.2013 отправление поступило в службу доставки, сегодня 30-е а отправления не доставлено, 29-го курьера не было, с 27 го числа не могут соединить с диспетчерской службой доставки. Операторы справочной службы, не чего не решают, не чего не знают, помощь решить проблему не могут, с 27 го числа я позвонил раз 20 и все как один, система не работает... Собственно , вопрос простой , доставят ли его завтра и как связаться с курьерской службой... Пожелания, передайте вашему руководству пусть прочтут книгу Тони Шейна Доставляя счастья иначе наступит день когда у Вас не останется клиентов, спасибо за внимание, жду обратной связи |
|
Добрый день, Александр. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
УВАЖАЕМАЯ EMS! Я предлагаю Вам свернуть ВАШУ конторку Вчера обращался к Вам, Вы сообщили что отправление поставлено на контроль сотруднику, в Вашем понимании контроль как выглядит? Мое отправление - это конверт с документами, который Вы не можете доставить по Мск с 26 апреля , БРЕЕЕЕЕЕД.... Сорвана сделка , начинаю готовить документы в суд, готовьтесь к большим потерям.. Свяжитесь со мной срочно!!! |
|
где моя посылка ЕМС...ни на одной почте не дают ответа,потерялась...как быть ? с Китая пришла за 10 дней,а в России потерялась...уже больше двух недель никто ничего о ней не знает(((ОТДАЙТЕ МНЕ МОЮЮЮЮЮ ПОСЫЛОЧКУ.... |
|
Добрый день, Ольга. Ваше обращение находится в работе у сотрудников. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
16.04.2013 Соединенные Штаты Америки Приём 17.04.2013 Соединенные Штаты Америки USMIAA Прибытие в ММПО 17.04.2013 Соединенные Штаты Америки USMIAA Экспорт Отправитель сообщил, что посылка улетела 17-го. Самолеты слава Богу не падали. Зачем морочить людям голову? Где моя посылка? |
|
Добрый день, Роман. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление из Японии EJ*********JP. В пути с 17 апреля, тобишь две недели, по статусу отправление пришло на склад еще в субботу утром! Так почему курьер до сих пор не позвонил и не привез посылку? Насколько я знаю должно доставляться на следующий день! А тут просто тишина и все и сиди и жди называется когда курьер соизволит..! До этого то же самое было с посылкой. Сейчас решил написать! Жду разрешения проблемы. |
|
Добрый день, Илья. Отправление 30.04.2013 передали курьеру для доставки. Ожидайте курьера по указанному адресу. В день доставки Вам курьер должен позвонить. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
