|
Посылка с 7 апреля в статусе экспорт EC*********US Посылка из сша! Имеет ли смысл ее ждать ? И что происходит с почтой? |
|
Отправление ED690*******UA 16 дней на эскпорте из Украины, проверяйте - отправка 22.04.2013. За это время отправление могло бы пешком дойти до адресата! Это не Китай, не Корея, не США, там хоть как-то можно оправдать долгое ожидание, потому что далеко. Но Украина?! Это ближнее зарубежье, для справки. А то вдруг вы не в курсе. Если бы мы знали, насколько сильно ухудшилась работа ЕМС, мы обратились бы в курьерскую службу. Платить такие деньги - за что? За вранье по телефону от колл-центра, за хамство, за статус экспорт, и за то, что никто ничего не знает? Очень хочется пойти в полицию и написать заявление о краже. Да, о том, что ваши сотрудники украли нашу посылку. Я, кстати, один раз так делала, правда, посылка пять дней тогда бродила по Москве, между Вернадского и Остаповским. После приезда наряда она за два часа волшебным образом нашлась. Удивительно, да? PS Посылка пытается доехать на адрес родителей мужа, в г. Химки. |
|
Добрый день, Екатерина. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Украине. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление ED*********UA из Украины от 22.04.2013 г. Отправитель из Украины уточнил местонахождение отправления - оно находится не территории России, вылетело 23.04.2013. Поэтому ответ Отправление ХХХХХХХХ в России не зарегистрировано(с) нас не интересует. Отписка про Отметка о регистрации может появиться в любое время(с) нас не интересует тоже. Нас вообще не интересует копипаст. Отправитель подал на розыск. На основании заявления Киевская таможня дала запрос на Российскую таможню. Документы отправителю показали, в них значится, что 23 апреля посылка была отправлена самолётом на Российскую таможню. Где посылка? Когда вы, наконец, разгребете завалы? И перестаньте валить с больной головы на здоровую и заставлять клиентов подавать запросы туда, где сидят люди, которые адекватно выполняют свою работу! Украина сработала корректно, вы - нет. Дайте хотя бы примерный срок, когда ждать апрельские посылки. Люди, между прочим, тоже заняты, у нас и командровки, и деловые поездки - мы что, за свои же немалые деньги обязаны сидеть и ждать, да еще и непонятно сколько времени? |
|
Я пока что жду спокойно, но уже начинаю нервничать: посылка в мой адрес была отправлена из Украины 3 недели назад, и так и зависла в состоянии экспорт. Мне, знаете ли, неохота оказаться в ситуации Ваша посылка была отправлена назад потому что оказалась невостребованной. Деньги за пересылку EMS берет приличные, а вот скорость и сервис - не лезут ни в какие ворота. Пользователям это не показывается, но я убежден, что есть и номер контейнера, в котором едет моя посылка, и местонахождение этого контейнера известно. Так что разберитесь уж, пожалуйста! |
|
Добрый день! Посылка за номером EI*********US из США находится в состоянии Экспорт с 17 апреля 2013 г. (жалобу пишу 06 мая 2013 г.). До этого посылка пришла за 7 дней. Будьте любезны, подскажите, куда писать жалобу в письменном официальном виде? Подозреваю, что другим способом получить мою посылку не удастся. |
|
Добрый день, Татьяна. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Мне отправили посылку из Китая 22.04.2013, 27 апреля посылка уже покинула сортировочный центр в Китае, но на сайте Российской службы доставки до сих пор не зарегистрирована. Что это означает и где сейчас моя посылка? Подскажите, пожалуйста. |
|
Добрый день, Ксения. Отправление 07.05.2013 покинуло в Москве таможенный терминал и направлено на сортировку, после ее прохождения отправление будет передано перевозчику для доставки в город назначения. Вы можете отслеживать отправление периодически на сайте или на линии с операторами. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Посылка EC200...505US c 18 марта без каких либо движений! Подскажите есть смысл ждать или писать на возмещение? Заявление на розыск от 26 марта так результатов ине принесло |
|
Добрый день, Ольга. Ваше обращение находится в работе у сотрудников. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят в установленные сроки. Согласно правилам, заявление на выплату возмещения по входящему МПО может оформить отправитель по месту отправки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Подскажите, когда наконец я уже увижу сдвиги по своему отпарвлению, с 18 марта находящемуся у ЕМС ПР?? На заявления о розыске никакой реакции!!! Может имеет место уже подавать на возмещение??? |
|
Добрый день! Хотелось бы узнать судьбу ЕМС отпарвления, 18 марта прошедшего таможню и до настоящего времение не переданного мне!!! Сколько уже можно сваливать вину на Таможню??? Последняя в свою очередь ответила на заявление о том, что мое МПО благополучно прошло их осмотр и передано Почте России. Вопрос - где мое МПО??? Заяление о розыске ответа тоже не дали!!! |
|
Добрый день! Хотелось бы узнать судьбу посылки, которая с 18 марта находилась не весть где, и вот чудо появилась, но видимо снова что-то не ясное с ней! С 5 июня не меняется статус Выпущено таможней. Таможенное оформление завершено. Подскажите, что с моей посылкой и где она ообще находится??? |
