отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Ольга
Кольчугино 13.05.2013
|
|
|
Добрый день! Моя посылка EC*********US, покинула место международного обмена 7.05.13. Вопрос, где на данный момент находится мое отправление?! Вот это я понимаю, экспресс - почта ЕМС , посылка в пути 34 дня!!!
|
|
Михайлова Елена
Кольчугино Владимирская обл. 06.05.2013
|
|
|
срок доставки 47 дней |
|
|
Мне была выслана посылка из США 11.04.2013г.
Последняя отметка Экспорт 15.04.2013 16:12 Соединенные Штаты Америки USJFKA.
По информации отправителя посылка находится на территории России.
Посылка была отправлена именно службой EMS из-за коротких сроков доставки!
Хочется получить вразумительный ответ, где находится моя посылка и когда наконец я смогу её получить!
Отписки, что посылка находится на территории США меня не устраивают! Кто-то должен отвечать за выполнение установленных сроков доставки , ведь за это берутся немалые деньги!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.05.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения контрольного срока доставки входящего МПО отправитель после вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Артём
Благовещенск 06.05.2013
|
|
|
срок доставки 55 дней |
|
|
Добрый день.Посылка из США висит в состоянии экспорт с 15 апреля. Почта соединенных штатов утверждает, что посылка вылетела из страны. Идёт 21 день экспорта. А заплачено около 2 тысяч рублей только за доставку!!! Очень хотелось бы получить её быстрее. Совсем мало осталось времени, иначе придётся писать жалобу на EMS и на возврат денег с продавца товара, иначе всё потеряю. Ускорьте пожалуйста EC*********US.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.05.2013
|
|
|
Добрый день, Артём.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель после вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Артем
Благовещенск 14.05.2013
|
|
|
Когда кончиться это безобразия, сколько можно импортировать посылку EC*********US ? с 13 апреля висит как экспорт...Что за отношение такое...жду еще пару дней и придётся строчить письмо в роскомнадзор и т.д. и т.п...! через 15 дней выходят сроки доставки, после которых придётся ещё и писать отказную на покупку (посылку). Издевательство!!!
|
|
Артём
Благовещенск 19.05.2013
|
|
|
Добрый день. Сообщите где находится моя посылка EC*********US. По отзывам некоторые гореполучатели как и я получили свои посылки из США с такими же сериями накладных, а моя до сих пор в статусе ЭКСПОРТ, где логика, где очередность, сколько еще растомаживать будете? у меня 26.05.13 выходит срок ожидания доставки и придется писать отказную от посылки, т.к. покупалась в интернет магазине и за большие деньги, чтоб и их не потерять. Жду не шаблонного ответа, а четких разъяснений. спасибо
|
|
Ольга
Москва 06.05.2013
|
|
|
срок доставки 37 дней |
|
|
Целый месяц не могу получить отправление из С-Петербурга в Москву. Дата отправления 01.04.13 г.
Прошу срочно разобраться! Где мое отправление и когда я его смогу получить?
Никто не звонит, хотя в статусе отправления указано несколько неудачных попыток вручения.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.05.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Отправление передано курьеру для доставки. Ожидайте курьера по указанному адресу. В день доставки Вам курьер должен позвонить. Неудачная попытка вручения по техническим причинам означает не по Вашей вине и курьер к Вам не приезжал.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатрина
Москва 06.05.2013
|
|
|
В очередной раз безуспешно жду курьера. По традиции ни звонка, ни известия - нет. Видимо, придется своим ходом огромную коробку с отправлениями тащить на почту. Заявка 18078975
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.05.2013
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить новый заказ, т.к. по данному заказу курьер уже не приедет. Также можете отправить самостоятельно, обратившись в офис EMS или в отделение почтовой связи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгений
Уфа 06.05.2013
|
|
|
срок доставки 75 дней |
|
|
Посылка ems принята почтой США 18 марта 2013, 19 марта посылке был присвоен статус Экспорт, в котором она находится до сих пор. По информации usps посылка покинула пределы США. Все разумные сроки доставки Экспресс-почтой прошли. Где искать посылку и кто виноват в такой задержке?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.05.2013
|
|
|
Добрый день, Евгений.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Саша
Магадан 06.05.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Посылка из Санкт-Петербурга
Отправлена 11.04.2013 20:03 Покинуло сортировочный центр
ГДЕ эта ПОСЫЛКА Я могу узнать???!!!
У меня такой вопрос- вы вообще ищите посылки???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.05.2013
|
|
|
Добрый день, Саша.
Для проведения розыскных мероприятий Вы или отправитель можете оформить заявление. Бланк есть на сайте. В установленные сроки ответ будет предоставлен. Информация по отправлению может обновиться в любое время, поэтому Вы можете отслеживать периодически на сайте или на линии с операторами.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
