отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.05.2013
|
|
|
Добрый день, Юлия.
Оплата тарифа за пересылку производилась отправителем по месту приема отправления. В случае нарушения сроков доставки, отправитель может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юлия
Новосибирск 30.05.2013
|
|
|
Где моя посылка?!!!
Месяц на экспорте уже!
|
|
Надежда
Санкт-Петербург 13.05.2013
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Добрый день!Обязаны ли операторы ЕМС при оформлении посылки предупреждать о необходимости оформления дополнительных документов?В моем случае собиралась отправить свою картину.Спасибо
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.05.2013
|
|
|
Добрый день, Надежда.
Ответственность за заполнение сопроводительных документов и адресных ярлыков, декларирование товара несет отправитель.Ознакомиться с правилами отправки исходящих международных отправлений возможно на нашем сайте, в справочной службе, либо в таможенном органе.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ольга
Санкт-Петербург 13.05.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Долго идет посылка, раньше получала быстро, а сейчас беда полная.На Импорте была с 18.04 до 5.05, сейчас уже статус Сортировка с 9.05 и по сей день 12.05.
Сроки скорой доставки прошли...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.05.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить пожелание по доставке. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Саяногорск 13.05.2013
|
|
|
срок доставки 26 дней |
|
|
Посылка с Китая висит в экспорте с 28 апреля! Что с ней 2 недели делать??? Сроки поджимают! Скоро улетаю, поэтому переживаю что не успеет приехать, и что мне делать? Как потом получать? За что деньги заплачены???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.05.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.Отправление будет храниться в течении 1 месяца после первой неудачной попытки вручения.Только после этого может быть передано на возврат.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Саяногорск 21.05.2013
|
|
|
Здравствуйте, мое отправление застряло в статусе Сортировка, Москва Емs СЦ цех Магистральной Сортировки Уот, уже 4 дня посылка сортируется? Когда она будет мне доставлена???
|
|
олег
москва 13.05.2013
|
|
|
срок доставки 66 дней |
|
|
Посылка из Тайваня к несчастью попала в замечательную службу ЕМS. Служба это курьерская, но не обольщайтесь-никакого курьера не дождётесь, будут только заявления,-дескать был, но никого не застал.Называется этот трюк попытка вручения. Раньше,при отсутствии получателя на двери оставлялась фирменное оповещение,теперь и этого нет. Не то был, не то не был, но на сайте был и неоднократно. Без предупреждения,без звонка.Есть подозрение, что EMS забирает часть посылок на себя дабы обеспечить своё существование.Ведь посылки можно посылать и на почтовые отделения по адресу, минуя курьеров EMS/ После многочисленных курьерскихдоставок окажется Ваша посылка на пр. Вернадского в хранении, куда Вы за ней сами и поедете.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.05.2013
|
|
|
Добрый день, Олег.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются.
Отправление вручено 13.05.2013.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Антон
Санкт-Петербург 13.05.2013
|
|
|
срок доставки 45 дней |
|
|
Посылка из Великобритании с 23 апреля находится в статусе экспорт. Вот уже скоро как почти 3 недели о ней нет никакой информации. В чём дело? У меня из США намного быстрее посылки приходили, причём обычной почтой. И вот ЭТО называется экспресс-доставкой? За что деньги были заплачены?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.05.2013
|
|
|
Добрый день, Антон.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.
Ожидайте регистрации импорта. Пока уточнить местонахождение отправления может только отправитель, обратившись по месту подачи. В случае нарушения сроков доставки, отправитель может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Антон
Санкт-Петербург 25.05.2013
|
|
|
Прошло 3 недели, и наконец-то статус изменился на передано таможне. Обычно процедуры на таможне занимают 1-2 дня,но в данном случае уже скоро 9-й день будет, и опять никаких новостей, опять всё в чёрную дыру кануло. Господа из EMS, где моя посылка? Все сроки сорваны уже давным давно, просто катастрофа какая-то. Надеюсь, в этот раз отмазки про то, что посылка не зарегистрирована на территории России, на прокатят.
|
|
Антон
Санкт-Петербург 30.05.2013
|
|
|
Посылка из Великобритании идёт уже почти 5 недель. 25-го она наконец-то покинула место международного обмена, и я надеялся, что скоро всё закончится. Но вот уже 6-й день идёт, и опять про посылку никаких новостей. Господа из EMS, вы за 6 дней посылку из Москвы (где, как я понимаю, она проходила таможню) в Петербург доставить не можете? Только вот не надо больше всякие отмазки придумывать. Меня интересует только один вопрос: когда я получу свою посылку?
|
остановлена публикация новых отзывов
