отзывы и жалобы
EMS Почта России
Наталья
Москва
13.05.2013
срок доставки 41 день
04 мая 2013 посылка из Великобритании не была мне доставлена из-за какой-то технической ошибки.
После этого, не смотря на мои многочисленные попытки, связаться с диспетчерской по телефону через оператора EMS мне не удалось.
Мои пожелания о доставке 11.05.2013, переданные через оператора EMS, действия не возымели.
Сегодня 13.05.2013 по информации оператора EMS моя посылка так и не передана курьеру.
Прошу ускорить доставку по Москве.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.05.2013
Добрый день, Наталья.
Ваше обращение в работе. Запрос по доставке был передан в соответствующее подразделение для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Сергей
Москва
13.05.2013
срок доставки 28 дней
По сайту EMS статус посылки - на приеме в китайском почтовом отделении еще с 24 апреля. Посылка идет на импорт в Россию. Уже 13 мая, а статус не сменился.
Операторы ЕМС РФ говорят, что такой не зарегистрировано на территории РФ, отправитель говорит, что посылка вылетела из Шанхая на Москву RUMOWM 25 Апреля ночью.

Так могу я все - таки узнать, что с посылкой, и когда ожидать ее в Москве.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.05.2013
Добрый день, Сергей.
Отправление в России не зарегистрировано.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Ожидайте регистрации импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
Алексей
Саранск
13.05.2013
срок доставки 36 дней
Почти месяц весит статус экспорт а именно с 18 апреля . Жду посылку не себе, а своим клиентам. Ужас как работает эта служба , просто ужас. Была бы альтернатива этой службе, я бы больше никогда не отправлял через EMS.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.05.2013
Добрый день, Алексей.
Отправление в России не зарегистрировано. Пока нет данных об импорте, отправитель может обратиться по месту подачи в Китае для уточнения деталей отправки и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
КЛИЕНТ
Москва
13.05.2013
срок доставки 18 дней
Помогите найти посылку ЕМС за номером EA*********RU
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.05.2013
Добрый день.
Ваше обращение в работе. Запрос по доставке был передан в соответствующее подразделение для принятия мер.В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Иван
Новосибирск
13.05.2013
срок доставки 35 дней
C 21.04 статус посылки экспорт из Китая. Отправитель говорит, что посылка вылетела из Китая 21.04 и находится на таможенном складе в России. EMS в России отвечает Отправление в поступлении на территорию Российской Федерации не значится. Прошло уже 3 недели (21 день). Где моя посылка за экспресс доставку которой я заплатил 100$?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.05.2013
Добрый день, Иван.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться.В случае нарушения сроков доставки отправитель может оформить заявление на выплату выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
Максим
Екатеринбург
13.05.2013
срок доставки 35 дней
с 22 апреля посылка из Китая где то между небом и землёй видимо? Отправитель сообщает что где то в пути. через международную космическую станцию что ль? корабль затонул?можно как то узнать где она вообще находится?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.05.2013
Добрый день, Максим.
Пока нет данных об импорте, уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае.
С уважением, EMS Russian Post.
Михаил
Москва
13.05.2013
срок доставки 41 день
19.04.2013 посылка покину США и до сих пор не появилась на импорте не говоря уже о доставке в срок, если в течении недели я не получу посылку то обращаюсь в Роспотребнадзор, надоела уже качественная работа нашего ЕМС.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.05.2013
Добрый день, Михаил.
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
Антонова Вероника
Москва
13.05.2013
срок доставки 28 дней
Жду посылку из США. Отправлено USPS Express Mail International.
Посылка покинула США (экспорт)27 апреля 2013 года.
В России посылка до сих пор не зарегистрирована.
Прошу оказать помощь в розыске моей посылки
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru