отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Наталья
Москва 13.05.2013
|
|
|
срок доставки 41 день |
|
|
04 мая 2013 посылка из Великобритании не была мне доставлена из-за какой-то технической ошибки.
После этого, не смотря на мои многочисленные попытки, связаться с диспетчерской по телефону через оператора EMS мне не удалось.
Мои пожелания о доставке 11.05.2013, переданные через оператора EMS, действия не возымели.
Сегодня 13.05.2013 по информации оператора EMS моя посылка так и не передана курьеру.
Прошу ускорить доставку по Москве.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.05.2013
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Ваше обращение в работе. Запрос по доставке был передан в соответствующее подразделение для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Москва 13.05.2013
|
|
|
срок доставки 28 дней |
|
|
По сайту EMS статус посылки - на приеме в китайском почтовом отделении еще с 24 апреля. Посылка идет на импорт в Россию. Уже 13 мая, а статус не сменился.
Операторы ЕМС РФ говорят, что такой не зарегистрировано на территории РФ, отправитель говорит, что посылка вылетела из Шанхая на Москву RUMOWM 25 Апреля ночью.
Так могу я все - таки узнать, что с посылкой, и когда ожидать ее в Москве.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.05.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Отправление в России не зарегистрировано.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Ожидайте регистрации импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Саранск 13.05.2013
|
|
|
срок доставки 36 дней |
|
|
Почти месяц весит статус экспорт а именно с 18 апреля . Жду посылку не себе, а своим клиентам. Ужас как работает эта служба , просто ужас. Была бы альтернатива этой службе, я бы больше никогда не отправлял через EMS.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.05.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Отправление в России не зарегистрировано. Пока нет данных об импорте, отправитель может обратиться по месту подачи в Китае для уточнения деталей отправки и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
КЛИЕНТ
Москва 13.05.2013
|
|
|
срок доставки 18 дней |
|
|
Помогите найти посылку ЕМС за номером EA*********RU
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.05.2013
|
|
|
Добрый день.
Ваше обращение в работе. Запрос по доставке был передан в соответствующее подразделение для принятия мер.В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Иван
Новосибирск 13.05.2013
|
|
|
срок доставки 35 дней |
|
|
C 21.04 статус посылки экспорт из Китая. Отправитель говорит, что посылка вылетела из Китая 21.04 и находится на таможенном складе в России. EMS в России отвечает Отправление в поступлении на территорию Российской Федерации не значится. Прошло уже 3 недели (21 день). Где моя посылка за экспресс доставку которой я заплатил 100$?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.05.2013
|
|
|
Добрый день, Иван.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться.В случае нарушения сроков доставки отправитель может оформить заявление на выплату выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Максим
Екатеринбург 13.05.2013
|
|
|
срок доставки 35 дней |
|
|
с 22 апреля посылка из Китая где то между небом и землёй видимо? Отправитель сообщает что где то в пути. через международную космическую станцию что ль? корабль затонул?можно как то узнать где она вообще находится?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.05.2013
|
|
|
Добрый день, Максим.
Пока нет данных об импорте, уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Михаил
Москва 13.05.2013
|
|
|
срок доставки 41 день |
|
|
19.04.2013 посылка покину США и до сих пор не появилась на импорте не говоря уже о доставке в срок, если в течении недели я не получу посылку то обращаюсь в Роспотребнадзор, надоела уже качественная работа нашего ЕМС.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.05.2013
|
|
|
Добрый день, Михаил.
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Антонова Вероника
Москва 13.05.2013
|
|
|
срок доставки 28 дней |
|
|
Жду посылку из США. Отправлено USPS Express Mail International.
Посылка покинула США (экспорт)27 апреля 2013 года.
В России посылка до сих пор не зарегистрирована.
Прошу оказать помощь в розыске моей посылки
|
остановлена публикация новых отзывов
