|
Добрый день, Галина. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить пожелание по доставке, либо самовывозу на удобный день. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Помогите пожалуйста получить посылку... Завтра уезжаю... Очень нужно получить сегодня - максимум завтра утром. Отправляла 2 посылки из англии 17 апреля. Одну получила сегодня в Мытищах на складе, вторая гуляет где-то в Москве, говорят на Вернадского, в мытищи она даже не поступала. Операторы предлагают забрать либо 15 с вернадки либо ждать курьера... либо можно подъехать на вернадку но не обещают что мне ее выдадут... могу про сто прокататься в москву с маленьким ребенком на руках...ну оочпень нужно получить... очень расчитывала что до 13 мая получу посылки... готова приехать на вернадку сегодня вечером ночью... лишь бы получить |
|
Добрый день, Ольга. Отправление с 10.05.2013 находится в кладовой хранения по адресу пр. Вернадского, д.18. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Пожалуйста скажите как забрать мою посылку EK*********GB??? она с 8 мая в Москве, в Мытищи даже не приезжала((( уже почти 10 дней в Москве((( она мне очень нужна((( звонила неоднократно, мне говорили что она лежит на складе на Вернадского, даже после обращения перезванивал молодой человек и сказал что видит мою посылку, она лежит перед ним на вернадского, что даже могу приехать забрать, когда программа заработает... во вторник 14 мая ночью с ребнком на руках приезжала на вернадского чтобы получить посылку, надеялась все таки получить. но там как раз пожар произошел и мне ее не выдали, сказали что программа не работает... зря только 100км проехали... после этого уже вроде программа заработала, дважды писала обращение просила посылку в Мытищи прислать на склад, никто не ответил. Звоню операторам каждый час, ответ один посылка в Москве, ждите, никто ничего не говорит... Но я правда не могу больше ждать... там детские вещи на малыша, на улице лето нам одеть нечего((( нет возможности покупать еще что-то - я ж в декрете... посылка идет уже месяц, я конечно подала заявление на розыск, но не понимаю к чему такие сложности. если она уже в москве, да и я недалеко - в Мытищах.... скажите как забрать... УМОЛЯЮ... я и сама приеду куда скажите..на вернадского, в Мытищи... только отдайте |
|
Посылка вылетела из Китая 25 числа и тишина. Примите меры. Сил ругаться нет.. |
|
Добрый день, Александр. Отправление в Россию не поступало.Данные предоставлены только о приеме в Китае, информации об экспорте не указано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! По словам операторов горячей линии мое отправление задержано для таможенного оформления. 6 мая посылка вышла с сортировки, но до таможни так и не дошла. Где ее искать??? |
|
Добрый день, Дмитрий. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Нет до сих пор на территории России посылки. Отправитель подтвердил, что посылка покинула страну 25 апреля. Очень нужна посылка, скоро уезжаю... |
|
Добрый день,Светлана. Отправление 15.05.2013 зарегистрировано в ММПО Москвы. После завершения таможенного оформления будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Сегодня на сайте EMS у посылки появился не понятный статус Невручение, Засылка. Хотелось бы понять что это такое? Разъясните пожалуйста. Очень бы не хотелось чтобы посылка ушла обратно отправителя после 3-х недель ожидания. |
|
Добрый день, Алексей. Отправление поступило в диспетчерскую службу, которая не производит доставку по указанному адресу, 13.05.2013 передано для пересылки в соответствующее подразделение. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Похоже перенаправить посылку из Москвы в Подмосковье по правильному адресу для службы экспресс-доставки EMS является героическим подвигом, который в очередной раз не удался. Сначала самолет кружит над Москвой 3 недели, потом автомобиль едет полтора километра от МКАД 4 дня. Сотрудники call-центра сказать ничего вразумительного не могут. Господа из службы экспресс-доставки, когда мне доставят мою посылку? |
|
День Добрый! Помогите получить отправление высланное из США 26.03.13 EG*********US. Два раза мне назначали доставку только так курьер и не приехал и не связался по телефону. Круглосуточно сидеть ждать курьера нет возможности, для этого и назначают дни доставки и оставляют номер телефона для связи. По последним данным 8.05. отправление покинуло сортировочный центр г. Мытищ, а 11.05. СЦ г. Долгопруного, до сих пор со мной никто не связывался, операторы твердят нужно ожидать, информации никакой предоставить не могут. Как и где мне получить свою посылку ??? |
