|
EMS-отправление EE*********BY отправлено из Беларуси 26 апреля в Красногорск и до сих пор не доставлено! На сайте указано, что последняя попытка вручения была 8 мая и все. Предыдущие 2 отправления по этому же адресу также были доставлены с большим опозданием и только после того, как мы подали заявление на розыск. Почему так безобразно и не ответственно работает Почта России? Ответьте, что с нашим отправлекнием? |
|
Добрый день, Наталья. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Обращаюсь повторно по поводу отправления EE*********BY. Оно отправлено из Беларуси 26 апреля в Красногорск и до сих пор не доставлено. Отправление зарегистрировано в отделе доставки. Пыталась дозвонится в отдел доставки по тел: 89267767537(38) - номера не отвечают , по номеру 956-08-08 доб. 501, 505, оператор дает сведения те же, что и на сайте. Ничем больше почь не может. Помогите разобраться в сложившейся ситуации, почему не доставляют письмо. |
|
Отправление EE*********IT отправлено 24.04.2013. Статус в отслеживании понятный- Экспорт 30.04.2013, чтоб не беспокоили с вопросами российскую сторону, но ответ очевиден. Я понимаю, что праздники незаменимые, но какими же категориями теперь измерять время доставки, месяцами? Прошу разобраться (в который раз) в сложившейся ситуации. |
|
Добрый день, Людмила. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Италии. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Жду посылку из Великобритании экспорт от 19 апреля. На сайте ParcelForce импорт 01.05.2013 18:41 Импорт (Отправление прибыло в страну назначения) то это написал, если для вас это не чего не значит? |
|
Добрый день, Ольга. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здраствуйте! У меня такая проблема. Моя посылка EI*********us прошла таможню. Но по какой-то ошибке ее отправили в москву. Вместо того чтобы отправит в мои город. Звонил на горячюю линию. Мне там ничем не помогли. Я не понимаю. Почему вы не можете поменять адрес получения?? Или вам нравится отправлять на левые адреса посылки?? Пожалуйства отправьте мою посылку ко мне в город Йошкар-Ола. |
|
Добрый день, Анатолий. Отправление доставляется в соответствии с адресным ярлыком. Если адресные данные были указаны верно,после сортировки отправление будет досылаться по указанному адресу. Чтобы ускорить данный процесс, рекомендуется оформить заявление на уточнение адресных данных с приложением копии адресного ярлыка, который Вы можете запросить у отправителя. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. 11 марта 2013 года нашей организацией была совершена отправка товара в г.Котлас. Посылка прибыла в Котлас 2 апреля без адресного ярлыка и потому была возвращена обратно в Москву. 6 апреля она уже была в Москве и с этого момента никто не пытался с нами связаться. Я позвонила сама и уточнила адрес, оставила два контактных телефон. На данный момент на сайте стоит пять (5!) неудачных попыток вручения, хотя ни одного звонка мне даже не поступало. Получатель товара грозится подать на нас в суд. Пожалуйста, помогите разобраться с этим безобразием.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день,Ольга. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, 22.04.2013 в 01:24 из Китая(CNCAND) была отправлена посылка. До текущего момента посылка всё ещё числится в экспорте. Время доставки посылки было заявлено в 10-20 дней, прошло уже намного больше. как мне узнать как долго мне ждать мою посылку? |
|
Добрый день,Александр. Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Пока нет отметки об импорте, только отправитель может обратиться по месту подачи в Китае для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Благодарю курьера за доставку посылки. Несмотря на после праздничные завалы посылку нашел, позвонил, вовремя доставил. |
