отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.05.2013
|
|
|
Добрый день, Элеонора.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ирина
Москва 13.05.2013
|
|
|
срок доставки 8 дней |
|
|
Здравствуйте. Мне отослали ems 7 мая из Москвы. Сегодня 13 мая ems ко мне до сих пор не пришла, где она??
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.05.2013
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Отправление находится в службе доставке. Вы можете обратиться в справочную службу EMS И оформить запрос по доставке, либо самовывозу на удобный день.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Нина
Краснодао 14.05.2013
|
|
|
срок доставки 34 дня |
|
|
Разберитесь,пожалуйста, с моей посылкой, отправленной из США ЕМС Почтой. Номер EI*********US. Неужели при такой плате за пересылку нвозможно получить качественный сервис?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.05.2013
|
|
|
Добрый день, Нина.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. В случае нарушения сроков доставки, отправитель после вручения может обратиться по месту подачи в США для принятия вопроса о выплате возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Константин
Воронеж 14.05.2013
|
|
|
срок доставки 35 дней |
|
|
Добрый день. Посылка EE*********US, отправленная из США 19.04.2013, с 21.04.2013 находится в статусе экспорт. Каким образом можно узнать, где она находится?
P.S. Очень печально, что вот уже 24 дня экспресс сервисом идет отправление.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.05.2013
|
|
|
Добрый день, Константин.
Пока нет данных об импорте, уточнить детали отправки и инициировать розыск отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Геннадий
Брянск 14.05.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Пропали планшеты!!!отправил посылку еms почтой наложенным платежом с объявленной ценностью 25.04.2013 из г.брянска(п/о авиационная д6)до г.махачкала (срок доставки4-5дней),посылка путешествовала по рф 12дней и вернулась с нарушенной упаковкой(прорезан фирменный пакет еmsПропали два планшета,а вместо них лежит какая-то доска ).идет служебная проверка сегодня оставил заявление на возмещение(28170)и претензию!!!надеюсь что там остались порядочные люди(вернут быстро объявленную стоимость)!не хочется свое отвоевывать в суде!!!продолжение следует!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.05.2013
|
|
|
Добрый день, Геннадий.
От лица компании примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства.Если оформлен запрос ,возмещение Вам будет выплачено после проведения служебной проверки. По факту рассмотрения специалисты с Вами свяжутся.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Уважаемые представители Ems !Решайте мой вопрос,а не стирайте отзыв!а пока Всем Не рекомендую отсылать ценные вещи (украдут)!!! 25.04.2013 из г.брянска (п/o авиционная 6)отправил посылку(ea*********ru)в г Махачкалу наложенным платежом с объявленной стоимостью(28170)стр.взнос(270) (срок доставки 4-5 дней)пропутешествовав по рф дней 12 вернулась обратно(а может где-то провалялась!),но с нарушенной упаковкой(прорезан фирменный пакет Ems,пропали 2планшета самсунг,а вместо них подкинули доску).Видимо работает вор-приколист(а может и не один)!чем занимаеться служба безопасности,непонятно !13.05.2013 отвез заявление на выплату стоимости и претензию!жду!(хотелось чтоб решили быстро,но если нет придеться ,обращаться в суд)!.продолжение следует!!!
|
|
катерина
челябинск 14.05.2013
|
|
|
срок доставки 17 дней |
|
|
Здравствуйте, первый раз пользуюсь ЕМС почтой и последний! 30.04.13 отправила посылку в П-Камчатский,с обьявленной ценностью. 1.05.13 посылка покинула г.Челябинск и пропала... В отслеживании посылки указана другая фамилия, не указанна Ценность... ? Это что такое простите? В посылке лежат Срочные документы!!! Где теперь ее искать? Куда она ушла??? А сегодня ввожу номер отслеживания, в ответ пишут нет связи!!! и так несколько раз, пока не написали,что лимит просмотра посылки на сегодня исчерпан! Это что Беспредел???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.05.2013
|
|
|
Добрый день, Катерина.
В результате чрезвычайного происшествия, произошедшего 13 мая во ФГУП Почта России (г. Москва, Варшавское шоссе, д. 37), имеет место сбой в работе информационных систем.
В связи с этим на корпоративном сайте предприятия не работает система отслеживания и регистрации отправлений EMS.
EMS Russian Post - филиал ФГУП Почта России приносит свои извинения за возможную задержку в доставке отправлений EMS. Предприятие планирует восстановить работоспособность систем до конца рабочего дня 14 мая 2013г. После возобновления работоспособности системы отслеживания Вы можете обратиться в справочную службу EMS для уточнения информации по отправлению.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.05.2013
|
|
|
Добрый день, Катерина.
Отправление 13.05.2013 прибыло в место вручения,не было доставлено из-за временного отсутствия адресата. По вопросу доставки получатель может обратиться в отделение почтовой связи 684090. Если удобно, возможно забрать отправление самостоятельно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Элеонора
Апрелевка 14.05.2013
|
|
|
срок доставки 37 дней |
|
|
Здравствуйте, я высылала посылку 11.04.2013 г. из США, 12.04 она была доставлена в Нью-Йорк, после этого статус посылки не меняется. Подскажите, что происходит с моей посылкой и когда она будет в России?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.05.2013
|
|
|
Добрый день, Элеонора.
данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
