отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.05.2013
Добрый день, Анастасия.
Отправление 15.05.2013 прошло регистрацию в г.Москва и находится в очереди на таможенный досмотр. После прохождения досмотра и сортировки отправление будет передаваться в зону доставки. Можете отслеживать периодически.
С уважением, EMS Russian Post.
Ирина
Ижевск
14.05.2013
срок доставки 33 дня
Здравствуйте! С 15 апреля моя посылка из США EC*********US висела на экспорте и о, чудо, 9 мая двинулась! Последний статус Покинула ММПО и тишина! Нужно отследить, но сервис не работает! Да что же это такое! Я готова уже сама приехать в СП и забрать, если она там, но как узнать? Позвонила в СП, меня как положено обхамили, сообщили, что мол не справочное бюро и бросили трубку!!! Это просто уму непостижимо, товарищи.... Что теперь делать? Посылку жизненно необходимо получить максимум 16-го мая, так как 17-го я надолго уезжаю!!! Отправляла специально больше, чем за месяц по этой причине!!! И что? Нервы уже на пределе
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.05.2013
Добрый день, Ирина.
Отправление 15.05.2013 передали курьеру для доставки. Ожидайте курьера по указанному адресу. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Светлана
Москва
14.05.2013
возврат отправителю
Добрый день. 04.01.2013 моя посылка была отправлена из Америки. На таможне ее задержали, признали коммерческой партией и выслали обратно в страну отправления. Последняя запись от 14.02.2013 сортировка в Америке. И все, тишина..
Подскажите, куда обращаться? Кто несет ответственность? Посылка увы не застрахована :(
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.05.2013
Добрый день, Светлана.
Отправление прошло регистрацию в США 16.02.2013, но отметки о вручении нет. Вы можете обратиться к отправителю и уточнить получил ли он отправление, если нет, то он может по месту отправки оформить заявление на розыск отправления.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Светлана
Москва
11.07.2013
Умоляю. Помогите найти посылку...
EE*********US
Ее выслали из Штатов 4 января. Она прибыла в Россию, была задержана таможней. Признали коммерческой партией и по заявлению отправили обратно. Последняя запись Сортировка в Нью Йорке..
Я ее очень жду. И продолжаю верить в то, что она найдется.
Отправитель говорит, что мою посылку не получал. Никаких денег мне за нее никто не выплатил. Что делать? Как ее найти, трек то есть...
ПОМОГИТЕ...
Светлана
Москва
21.07.2013
EE*********US
моя посылка в пути больше 6 месяцев. Помогите пожалуйста ее найти
Виктор
Москва
14.05.2013
срок доставки 35 дней
Всем привет.
Оставил пожелание по доставке на 14.05.2013, на сайте написали что привозили зачем-то 11.05.2013. до этого якобы привозили 5-го. тоже не привозили и 6-го тоже не привозили...
И то наврали, ибо охрана круглосуточная по адресу доставки. Но что за светлая голова придумала привозить 11-го я не пойму, звонил же, говорил, что меня не будет до 14 числа.... ТО есть что-то в ЕМС не работает... Если сегодня не доставят - поеду на Вернадского завтра и заберу сам... не сервис - а профанация... пожар, пожар...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.05.2013
Добрый день, Виктор.
Отправление 15.05.2013 вручено.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Алина
москва
14.05.2013
срок доставки 35 дней
добрый день! посылка висит на экспорте с. 23 апреля, статус не меняется.уже даже получена посылка,которую высылали намного позже.когда ее ждать,почему сроки экспресс доставки привышают сроки обычной доставки!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.05.2013
Добрый день, Алина.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
Алина
Москва
19.05.2013
Уже просто невозможно больше ждать. Уже даже получены посылки высланные в мае!!!А апрельская пропала без следа после экспорта 23 числа.....на новый год такого колапса даже не было, посылки хоть выходили с таможни,а там можно было в сортировке поймать,пробыв там несколько часов,но хоть что-то!а сейчас.....посылка весом более 10 кг испарилась....Вылетела из США и не приземлилась.....начните уже регистрировать апрельские посылки!!!
Татьяна
Москва
14.05.2013
срок доставки 26 дней
У меня 26 апреля из Англии были отправлены 3 посылки в составе одного почтового отправления. Одна очень быстро пришла, я даже не ожидала такой скорости, от экспорта до импорта всего 4 дня. А 2 другие с трек номерами EK*********GB и EK*********GB зависли после экспорта с 27 апреля. Причем на почте парсел форс у них значится импорт 12 мая в Москву, а на нашей почте только экспорт.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.05.2013
Добрый день, Татьяна.
Отправление EK015...489GB в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Великобритании. Отметка о регистрации может появиться в любое время. Информацию по другим отправлениям нет возможности уточнить, необходимо номера также указывать в срытом поле.
С уважением, EMS Russian Post.
Николай
Якутск
14.05.2013
срок доставки 27 дней
Здравствуйте!
Заказал с Москвы до Якутска посылку 25 апреля, по данным сайта 27 апреля покинуло сортировочный центр в Москве и всё, больше никаких вестей. Расстояние от Якутска до Москвы по прямой - 4901 км. Продолжительность полета прямым рейсом - от 6,5 до 7 часов.Интересно, сколько раз самолет с моей посылочкой облетел земной шар? 150 раз?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru