|
Добрый день, Василий. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Информация о повреждении отправлений в связи с чрезвычайной ситуацией 13.05.2013 не поступала. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Всем, чьи посылки не зарегистрированны на территории - продавец написал мне, что контора, название которой не хочется произносить, обещала USPS цитирую продавца будет работать как почтовая служба с 31 мая. Надеюсь, это правда! Посылку экспортируют с 19.04.2013, очень надеюсь ее все-таки получить |
|
Где наконец повисла моя посылка? Последний статус 27.05.2013 05:00 - Неудачная попытка вручения, По техническим причинам. Прошла уже неделя! Пожалуйста отдайте мою посылку, которую я жду с 17.04.2013! |
|
Как мило,сотрудники емс отвечают на вопросы связанные с невозможностью отследить отправления и совершенно игнорят все остальные претензии к их работе.Так же ожидаю от 24.04 посылку из Гонконга EA*********HK. Уж на оленях точно вышло бы лучше...! |
|
Добрый день, Ольга. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Гонконге. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
EA*********HK.Уважаемые сотрудники ЕМС!Разгребите же наконец завалы!Ну что обращаться к отправителю,если 28.04 посылка покинула Гонконг и лежит на ваших складах.Что за издевательство в конце то концов.оттого что отправление не зарегистрировано , еще не значит что оно не находиться на территории нашей страны.Когда уже нормализуется ваша деятельность? Видимо уже никогда.Чем дальше , тем хуже... |
|
Отвратительная компания. Вопросы начались еще на стадии отправления посылки. Оператор не мог назвать точные сроки (вариировались от 2-х дней до 4-х). В итоге посылка дошла через 9-ть дней. По данному факту было написано заявление (07.03.2013) о нарушение сроков доставки. Как в письменной форме, так и в электронной. Прошло больше 2-х месяцев, в ответ тишина полностью. Оставил жалобу (14.05.2013) на нарушение рассмотрения заявления. Оказывается, что его тоже будут рассматривать 2-а месяца!!! Теперь я всем друзьям, соседям, в инете буду рассказывать о такой отвратительной компании, который наплевать на своих клиентов. Если на первое обращение и на повторную жалобу я не получу ответа, буду собирать таких же обманутых клиентов (а таких как я вижу предостаточно), и подавать коллективную жалобу на ЕМС России в суд.С освещением процесса в СМИ. |
|
Добрый день, Андрей. Обращение, которое было оформлено по факту не предоставления ответа на Ваше заявление о возмещении будет рассматриваться по мере поступления в порядке очереди. Также можете направить обращение самостоятельно в адрес нашей компании. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Это просто кошмар, а не работа!!! Слов нет! Уже месяц мне никак не донесут посылку. Курьер якобы один раз приходил и никого не застал, хотя у меня в квартире ПОСТОЯННО находятся бабушка и няня с маленьким ребенком и после этого месяц-тишина!!!Сил больше нет! Когда я получу свою посылку??? |
|
Добрый день, Таня. Отправление передали курьеру для доставки. Ожидайте курьера по указанному адресу. В день доставки Вам курьер должен позвонить. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка отправлена из Штатов 24.04, и с тех пор находится в состоянии экспорта, можете подсказать почему так долго, как можно ускорить? |
|
Добрый день, Сергей. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Ускорить данный процесс нет возможности. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка EE*********IT покинула территорию Италии 23 апреля и до настоящего времени не зарегистрирована на территории России. Собираюсь в отпуск и волнуюсь, что не успею ее получить. Когда почтовое отправление будет отслеживаться в России и будет ли в мае посылка доставлена адресату? |
|
Добрый день, Елена. Отправление 15.05.2013 прошло регистрацию и таможенный досмотр в г.Москва. После сортировки отправление будет направлено на доставку. Можете отслеживать отправление периодически на сайте или ни линии с операторами, информация может обновиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
