|
Посылка отправлена из Израиля 30.04 и до настоящего времени статус с экспорта не изменился. По запросу из Почты Израиля получен ответ , что посылка 01.05 доставлена с депешей в аэропорт г. Москва и находится на складе как не зарегистрированная.Уважаемые сотрудники ЕМС ответьте на вопрос-за что мы вам заплатили деньги? И когда я получу свою посылку? В ином случае ничего не остается, как обратиться с жалобой и восстребованием морального и материального ущерба в суд. |
|
Добрый день, Вика. Отправление в России не зарегистрировано. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Статус В экспорте ЕКСПРЕСС посылки уже более 15 дней! Когда будет налажен сервис, за который мы платим?! или снижайте тарифе, декларируйте другие сроки доставки Экспресс посылок, равные реальному МЕСЯЦУ, а не недели. |
|
Добрый день, Елена. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post |
|
Я дополнительно оплатил 29$ за доставку посылки из Сингапура, доставку должны осуществить в пределах от 10 до 20 дней. Прошло уже 14 дней и посылка все еще с отметкой экспрот с 04.05.13. Прошу вас уточнить где моя посылка т.к. в Россию она еще не пришла? |
|
Добрый день, Андрей. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Сингапуре. Отметка о регистрации может появиться в любое время, можете отслеживать периодически на сайте или на линии с операторами. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка уже 24 дня до меня едет и никак не может доехать из Сингапура 24.05.2013г. она покинула Московский сорт. центр и тишина. Когда же она попадет в Екатеринбург? В рекламные 10-20 дней не пришло! И теперь объясните мне, чем отличается бесплатная доставка от платной EMS. Если с Москвы до Екатеринбурга она идет больше чем 4 дня? Прошу Вас обратить внимание на данные факты т.к. непонятно тогда за что платятся деньги, по факту точно уж не за доставку! |
|
11 дней уже сортируют... вам не кажется это несколько долгим? |
|
Добрый день, Александр. Ваш запрос находится в работе у сотрудников. После проведения документальной проверки Вам информацию сообщат в установленные сроки. Также можете отслеживать отправление периодически на сайте или на линии с операторами, информация может обновиться в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 8 мая не могут доставить посылку по Питеру. А срок доставки написано 1 день!! Срочно доставьте отправление, курьер ни разу мне не позвонил. Пусть позвонит и привезет заказ. |
|
Добрый день, Наталья. Ваше пожелание по доставке и контактный номер телефона были сотрудниками зафиксированы. В день доставки Вам курьер должен позвонить. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Так и не доставили мне до сих пор отправление. Кто может повлияеть на курьера вашей компании, чтобы он привез мне мой заказ??? Возьмите под контроль доставку моего отправления. Уже ни в какие рамки не укладвается. 12 дней по Питеру! |
|
28 Апреля 2013 мне из Гонконга была отправлена EMS посылка 9 Мая 2013 еще одна статус обоих отправлений не обновляется с даты их отправки из Гонконга что с ними? каков их статус? |
|
Добрый день, Сергей. Отправления в России не зарегистрированы. Уточнить местонахождение отправлений может отправитель, обратившись по месту подачи в Гонконге. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
