отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Наталья
Чехов 22.05.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отправила посылку 27 марта 2013 года, из г.Чехов Московской обл.в г.Климовск Московской же области. Кто не знает - ехать от и до - 20-25 минут. Звоню регулярно уже второй месяц - статус отправления не меняется: 1 апреля - передано в службу доставки!!!(как анекдот!!! ) Обращения к операторам ничего не дали. Похоже всем наплевать! Хотя все очень вежливы и приветливы. Составили с одним из операторов обращение на розыск - недели три назад - ни ответа ни привета. Сейчас я не уверена, что это обращение где-то обрабатывается т.к. прошло более двух недель а никто из службы розыска со мной не связывался. Если снова возникнет нужда что-нибудь отправить - постараюсь обойтись без услуг этой компании. Если в скором времени моя посылка не найдется - буду подавать в суд! Всем удачи!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.05.2013
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Ваше обращение в работе, уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Антон
Санкт-Петербург 22.05.2013
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
посылка покинула сортировочный центр китая 07.05, завтра последний день срока поставки, не обновляется уже 14 дней.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.05.2013
|
|
|
Добрый день, Антон.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Санкт Петербург 22.05.2013
|
|
|
срок доставки 46 дней |
|
|
Я не могу получить международное отправление от 15 апреля!! которое еще до сих пор висит на экспорте!!! Оно выехало из Чикаго 15.04 и якобы до сих пор не зарегистрировано на территории РФ)) Звоню в ЕМС говорят американцы виноваты, до сих пор посылка в море или в воздухе)) Уж не знаю. Сегодня получила посылку оттуда же, которая выехала 04.04))) Американцы справедливо совершенно не принимают жалобы, с их стороны все выполнено отлично! А наш ЕМС один ответ- посылки нет в РФ)
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.05.2013
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Санкт Петербург 22.05.2013
|
|
|
срок доставки 33 дня |
|
|
а вот мне повезло? сегодня прислали ответ на мой запрос где мое письмо EI*********US которое покинуло сша 26.04.2013 и 20.05.2013 поступила на таможню вопрос сколько месяцев еще надо ждать пакет до Санкт-Петербурга? Для информации по вашей вине с 10.05.2013г. я должена оплачивать хранение груза в порту Котка Финляндия и все это в евро чеки будут приложены. СПАСИБО ЗА СКОРОСТЬ???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.05.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Отправление 22.05.2013 поступило в ММПО Москвы. После завершения таможенного оформления будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ничего дополнительно Вам оплачивать не нужно.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
александр
Санкт Петербург 28.05.2013
|
|
|
письмо 26.04.2013 экспорт из сша 27.05.2013 перехватил курьера он не виноват. забрал письмо. УРА!!! ОЧЕНЬ ПЛОХО работаете ГАСПОДА
|
|
Вячеслав
Тольятти 22.05.2013
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Здравствуйте! Моя посылка EI*********US Статус стоит на экспорте уже с 28 апреля,так если её отправили вам где же она сейчас??сгорела 15 мая при пожаре на почте?посылка имеет свою ценность !!!уже почти месяц прошел!Жду от вас положительных результатов!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.05.2013
|
|
|
Добрый день, Вячеслав.
Отправления EMS в результате пожара не пострадали.
Пока отправление в России не зарегистрировано. Ожидайте данных об импорте. Информация в любой момент может обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Антон
Москва 22.05.2013
|
|
|
срок доставки 8 дней |
|
|
С 09.03.2013 неудачная попытка вручения посылки и все. Писал заявление на розыск больше месяца назад, никакого ответа. Когда я смогу получить свою посылку?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.05.2013
|
|
|
Добрый день, Антон.
По данным отслеживания, отправление EA268...857RU из Москвы адресовано в г. Тихорецк Краснодарского края, было вручено адресату 09.03.2013.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Пушкино МО 22.05.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Доброго времени суток!
20.04.2013 г. экспорт посылки из США. Сегодня уже 22 мая, а на территории России посылка все еще не зарегестрирована.
Пожалуйста, помогите найти посылку! Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.05.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
