отзывы и жалобы
EMS Почта России
Наталья
Чехов
22.05.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Отправила посылку 27 марта 2013 года, из г.Чехов Московской обл.в г.Климовск Московской же области. Кто не знает - ехать от и до - 20-25 минут. Звоню регулярно уже второй месяц - статус отправления не меняется: 1 апреля - передано в службу доставки!!!(как анекдот!!! ) Обращения к операторам ничего не дали. Похоже всем наплевать! Хотя все очень вежливы и приветливы. Составили с одним из операторов обращение на розыск - недели три назад - ни ответа ни привета. Сейчас я не уверена, что это обращение где-то обрабатывается т.к. прошло более двух недель а никто из службы розыска со мной не связывался. Если снова возникнет нужда что-нибудь отправить - постараюсь обойтись без услуг этой компании. Если в скором времени моя посылка не найдется - буду подавать в суд! Всем удачи!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.05.2013
Добрый день, Наталья.
Ваше обращение в работе, уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Антон
Санкт-Петербург
22.05.2013
срок доставки 21 день
посылка покинула сортировочный центр китая 07.05, завтра последний день срока поставки, не обновляется уже 14 дней.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.05.2013
Добрый день, Антон.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
Екатерина
Санкт Петербург
22.05.2013
срок доставки 46 дней
Я не могу получить международное отправление от 15 апреля!! которое еще до сих пор висит на экспорте!!! Оно выехало из Чикаго 15.04 и якобы до сих пор не зарегистрировано на территории РФ)) Звоню в ЕМС говорят американцы виноваты, до сих пор посылка в море или в воздухе)) Уж не знаю. Сегодня получила посылку оттуда же, которая выехала 04.04))) Американцы справедливо совершенно не принимают жалобы, с их стороны все выполнено отлично! А наш ЕМС один ответ- посылки нет в РФ)
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.05.2013
Добрый день, Екатерина.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
Елена
Санкт Петербург
22.05.2013
срок доставки 33 дня
а вот мне повезло? сегодня прислали ответ на мой запрос где мое письмо EI*********US которое покинуло сша 26.04.2013 и 20.05.2013 поступила на таможню вопрос сколько месяцев еще надо ждать пакет до Санкт-Петербурга? Для информации по вашей вине с 10.05.2013г. я должена оплачивать хранение груза в порту Котка Финляндия и все это в евро чеки будут приложены. СПАСИБО ЗА СКОРОСТЬ???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.05.2013
Добрый день, Елена.
Отправление 22.05.2013 поступило в ММПО Москвы. После завершения таможенного оформления будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ничего дополнительно Вам оплачивать не нужно.
С уважением, EMS Russian Post.
александр
Санкт Петербург
28.05.2013
письмо 26.04.2013 экспорт из сша 27.05.2013 перехватил курьера он не виноват. забрал письмо. УРА!!! ОЧЕНЬ ПЛОХО работаете ГАСПОДА
Вячеслав
Тольятти
22.05.2013
проверено администрацией
возврат отправителю
Здравствуйте! Моя посылка EI*********US Статус стоит на экспорте уже с 28 апреля,так если её отправили вам где же она сейчас??сгорела 15 мая при пожаре на почте?посылка имеет свою ценность !!!уже почти месяц прошел!Жду от вас положительных результатов!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.05.2013
Добрый день, Вячеслав.
Отправления EMS в результате пожара не пострадали.
Пока отправление в России не зарегистрировано. Ожидайте данных об импорте. Информация в любой момент может обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
Антон
Москва
22.05.2013
срок доставки 8 дней
С 09.03.2013 неудачная попытка вручения посылки и все. Писал заявление на розыск больше месяца назад, никакого ответа. Когда я смогу получить свою посылку?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.05.2013
Добрый день, Антон.
По данным отслеживания, отправление EA268...857RU из Москвы адресовано в г. Тихорецк Краснодарского края, было вручено адресату 09.03.2013.
С уважением, EMS Russian Post.
Елена
Пушкино МО
22.05.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Доброго времени суток!

20.04.2013 г. экспорт посылки из США. Сегодня уже 22 мая, а на территории России посылка все еще не зарегестрирована.

Пожалуйста, помогите найти посылку! Спасибо.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.05.2013
Добрый день, Елена.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru