отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.05.2013
|
|
|
Добрый день, Илья.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Ожидайте регистрации импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Добрый день! Жду отправление EJ*********JP, 07.05 экспорт и все... про нашу почту все уже написано, просто помогите найти посылку, спасибо.
Только не пишите что посылка не прилетела.
|
|
|
Где моя посылка!!!? Не пишитете что ее нет на территории рф. С 07.05.13 экспорт. Когда работать будете?
|
|
Лев
Сергиев Посад 22.05.2013
|
|
|
срок доставки 15 дней |
|
|
Оставлю положительный отзыв, но с оговорками.
Посылка с электроникой для авто вышла из Китая 7.05.2013. Импорт был только 16.05.2013 - тут конечно же пробел в 9 дней, что не очень хорошо. 17.05 - прошла таможню, 18.05 - прошла сортировку и вышла в областной сортировочный центр. 20.05 - покинуло сортировочный центр и прибыло в место вручения. 20го же был звонок о доставке - отказался. Забрал сам 21.05. Посылка в отличном состоянии, не рваная, не мятая, не намокшая.
Итого 13 дней в пути (на 14й день забрал) из которых целых 9 дней была на импорте. Результат неплохой, но вся проблема в импорте - тут еще работать и работать. Тем не менее я доволен. Спасибо.
|
|
Александр
Красногорск 22.05.2013
|
|
|
срок доставки 44 дня |
|
|
Ужасная почта!!!дозвониться не реально!доставка экспрессом 2,5 месяца!курьер не приезжает в московскую область, приходится забирать самому в Москве!!ХУЖЕ УСЛУГИ НЕ ВИДЕЛ!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.05.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
Если курьер дважды не застает получателя по указанному адресу, необходимо получать отправление самостоятельно.
Отправление получено 18.05.2013.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталия
Москва, Зеленоград 22.05.2013
|
|
|
срок доставки 9 дней |
|
|
Посылка (не международная) из Благовещенска в Москву доскакала за 2 (!!) дня. Но вот уже 5 дней лежит в Мытищах и ее не могут доставить. Несмотря на заказ доставки в понедельник на вчера 21.05 посылка не была передана курьеру для доставки, сегодня по справочному телефону ЕМС мне опять предлагают заказать курьера на завтра. Видимо, опять с тем же эффектом.
На сегодня контрольные сроки доставки (5 дней) уже истекли. Что нужно сделать, чтобы посылку доставили таки в ближайшие дня???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.05.2013
|
|
|
Добрый день, Наталия.
Отправление 20.05.2013 принято в кладовой хранения г. Мытищи. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно, либо возможно обратиться в справочную службу EMS и зафиксировать информацию по недоставке отправления, уточнив контактный номер телефона для связи.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Инна
Кемерово 22.05.2013
|
|
|
срок доставки 60 дней |
|
|
Добрый день! почитав все отзывы, волосы на голове начинают шевелиться.Ребят на самом деле так работать нельзя. У меня самой потерялись 2 посылки.4 мая их отправили из US, смотрите их путь, за один день прохождения в штатах...05/04/2013 16:09 Посылка принята Соединенные Штаты, VA, CHANTILLY, 20151 -
...
6. 05/05/2013 16:33 Обработана в сортировочном центре и отправлена дальше Соединенные Штаты, ISC NEW YORK NY(US А у нас ..... тишина, дальше звонки в колцентр, ответ стандартный: посылки не приходила на территорию России. И вдруг (О БОГИ!!!)- счастье, 20 мая одна наконец- таки с горем пополам, перевалилась ч/з границу и вот она уже 05/20/2013 15:10 Импорт Россия,
Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS . Вопрос когда же наконец появиться на горизонте вторая долгожданная?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.05.2013
|
|
|
Добрый день, Инна.
Пока данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Максим
Электросталь 22.05.2013
|
|
|
срок доставки 15 дней |
|
|
Ну наконец-то я могу назвать это экспресс.Спасибо.
|
|
Татьяна
Томск 22.05.2013
|
|
|
срок доставки 39 дней |
|
|
Посылка отправлена из США 22 апреля. Последний статус Передано таможне от 15 мая. И всё. Что с моей посылкой? Почему она никуда не движется?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.05.2013
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Образец предоставлен на сайте.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Татьяна
Томск 22.05.2013
|
|
|
срок доставки 35 дней |
|
|
Посылка из США от 24 апреля. Единственная запись: Приём. Дальше молчание. Уже почти месяц прошел. Что за коллапс на почте? Хоть бы в новостях объявление какое-нибудь написали бы...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.05.2013
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
Данные по отправлению предоставлены только о приеме в США 26.04.2013, информация об экспорте отсутствует. Вашему отправителю рекомендуется обратиться по месту подачи в США для уточнения деталей отправки и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
