отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.05.2013
Добрый день, Илья.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Ожидайте регистрации импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
Илья
Москва
07.06.2013
Добрый день! Жду отправление EJ*********JP, 07.05 экспорт и все... про нашу почту все уже написано, просто помогите найти посылку, спасибо.
Только не пишите что посылка не прилетела.
Илья
Москва
13.06.2013
Где моя посылка!!!? Не пишитете что ее нет на территории рф. С 07.05.13 экспорт. Когда работать будете?
Лев
Сергиев Посад
22.05.2013
срок доставки 15 дней
Оставлю положительный отзыв, но с оговорками.
Посылка с электроникой для авто вышла из Китая 7.05.2013. Импорт был только 16.05.2013 - тут конечно же пробел в 9 дней, что не очень хорошо. 17.05 - прошла таможню, 18.05 - прошла сортировку и вышла в областной сортировочный центр. 20.05 - покинуло сортировочный центр и прибыло в место вручения. 20го же был звонок о доставке - отказался. Забрал сам 21.05. Посылка в отличном состоянии, не рваная, не мятая, не намокшая.
Итого 13 дней в пути (на 14й день забрал) из которых целых 9 дней была на импорте. Результат неплохой, но вся проблема в импорте - тут еще работать и работать. Тем не менее я доволен. Спасибо.
Александр
Красногорск
22.05.2013
срок доставки 44 дня
Ужасная почта!!!дозвониться не реально!доставка экспрессом 2,5 месяца!курьер не приезжает в московскую область, приходится забирать самому в Москве!!ХУЖЕ УСЛУГИ НЕ ВИДЕЛ!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.05.2013
Добрый день, Александр.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
Если курьер дважды не застает получателя по указанному адресу, необходимо получать отправление самостоятельно.
Отправление получено 18.05.2013.
С уважением, EMS Russian Post.
Наталия
Москва, Зеленоград
22.05.2013
срок доставки 9 дней
Посылка (не международная) из Благовещенска в Москву доскакала за 2 (!!) дня. Но вот уже 5 дней лежит в Мытищах и ее не могут доставить. Несмотря на заказ доставки в понедельник на вчера 21.05 посылка не была передана курьеру для доставки, сегодня по справочному телефону ЕМС мне опять предлагают заказать курьера на завтра. Видимо, опять с тем же эффектом.
На сегодня контрольные сроки доставки (5 дней) уже истекли. Что нужно сделать, чтобы посылку доставили таки в ближайшие дня???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.05.2013
Добрый день, Наталия.
Отправление 20.05.2013 принято в кладовой хранения г. Мытищи. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно, либо возможно обратиться в справочную службу EMS и зафиксировать информацию по недоставке отправления, уточнив контактный номер телефона для связи.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Инна
Кемерово
22.05.2013
срок доставки 60 дней
Добрый день! почитав все отзывы, волосы на голове начинают шевелиться.Ребят на самом деле так работать нельзя. У меня самой потерялись 2 посылки.4 мая их отправили из US, смотрите их путь, за один день прохождения в штатах...05/04/2013 16:09 Посылка принята Соединенные Штаты, VA, CHANTILLY, 20151 -
...
6. 05/05/2013 16:33 Обработана в сортировочном центре и отправлена дальше Соединенные Штаты, ISC NEW YORK NY(US А у нас ..... тишина, дальше звонки в колцентр, ответ стандартный: посылки не приходила на территорию России. И вдруг (О БОГИ!!!)- счастье, 20 мая одна наконец- таки с горем пополам, перевалилась ч/з границу и вот она уже 05/20/2013 15:10 Импорт Россия,
Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS . Вопрос когда же наконец появиться на горизонте вторая долгожданная?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.05.2013
Добрый день, Инна.
Пока данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
Максим
Электросталь
22.05.2013
срок доставки 15 дней
Ну наконец-то я могу назвать это экспресс.Спасибо.
Татьяна
Томск
22.05.2013
срок доставки 39 дней
Посылка отправлена из США 22 апреля. Последний статус Передано таможне от 15 мая. И всё. Что с моей посылкой? Почему она никуда не движется?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.05.2013
Добрый день, Татьяна.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Образец предоставлен на сайте.
С уважением, EMS Russian Post.
Татьяна
Томск
22.05.2013
срок доставки 35 дней
Посылка из США от 24 апреля. Единственная запись: Приём. Дальше молчание. Уже почти месяц прошел. Что за коллапс на почте? Хоть бы в новостях объявление какое-нибудь написали бы...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.05.2013
Добрый день, Татьяна.
Данные по отправлению предоставлены только о приеме в США 26.04.2013, информация об экспорте отсутствует. Вашему отправителю рекомендуется обратиться по месту подачи в США для уточнения деталей отправки и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru