|
Еще одна посылка которая пропала в неизвестном направлении! Найдите их пожалуйста! их очень жду! Отправлена 08.05.2013, в пути 14 д. 6 ч. Статус: экспорт., США (c 09.05.2013) |
|
Добрый день, Евгений. Отправление 23.05.2013 покинуло сортировочный центр Уфы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Я просто в шоке! Посылка висела на экспорте с 08 мая. Я каждый день, в течение 14 дней, отслеживал ее по всем базам. Сегодня днем посылка еще была в российской базе, а вечером просто пропала из базы почты России. Посылка висит только на сайте USPS. Куда пропала моя посылка? |
|
Добрый день, Тимур. Отправление 23.05.2013 зарегистрировано в ММПО Москвы. После завершения таможенного оформления будет передано в службу доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка уже 21 день находится неизвестно где ! Это возмутительно! 7 мая выехала из Америки и пропала над океаном ((( Заявление на розыск написала отправитель Надеюсь все будет хорошо и она обнаружится в ближ дни! |
|
Добрый день, Анатолий. Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Если отправитель оформил заявление на розыск отправления, необходимо ожидать результатов проведения служебной проверки со стороны США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
14 дней торчит а москве(за 1,5 дня с Тайваня пригнали) и молчание, в Тайване поставили экспорт 9-ого с тех пор не слуху не духу. А все потому что почта России, емс России тобишь сотрудники-безответственное ..... |
|
Добрый день. Отправление в России не зарегистрировано. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление Из США высланное ЭКСПРЕСС почтой ЕМС 23 апреля мною до сих пор не получено. Перерыв между импортом и экспортом составил 26 дней. С 18 мая посылка судя по трек номеру находится на таможне. По законодательству Выпуск товаров должен быть завершен таможенным органом не позднее 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем регистрации таможенной декларации, если иное не установлено настоящим Кодексом. К кому обращаться в связи с задержкой посылки на таможне? С чем связаны нарушения сроков доставки моего отправления? |
|
Добрый день, Ксения. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Образец предоставлен на сайте. С уважением, EMS Russian Post. |
|
После того, как я обнаружила, что моя посылка была отправлена магазином из Израиля EMS и выяснила, что она, оказывается, находится в Москве с 18 апреля и уже были 2 неудачные попытки вручения (хотя ни один из курьеров не оставил никакого уведомления о своем визите в соответствии с правилами, означенными на сайте), я позвонила по телефону 88002005055 и спросила оператора, можно ли вручить курьеру мой номер для связи.оператор ответила,что да,ждите завтра курьера. прождала целый день,в 8 вечера позвонила с вопросом, - где курьер?, ответ меня обескуражил, - а он не должен был приезжать вообще,т.к. были две попытки вручения. интересно,о чем думала оператор,которая записала все мои данные день назад,и обещала что приедит курьер??? В качестве выхода из ситуации мне было предложено самостоятельно забрать посылку из офиса в Мытищах, куда я приехала в назначенный день, Посылки там не было, и мне объяснили,что на посылке не указан номер телефона для связи!!! это не так!!! Каково же было мое изумление, когда я прочла о возврате в страну отправления. Оператор, которому я тут же позвонила, сказала, что сделать уже ничего нельзя. Что можно сделать в данной ситуации? Почему курьеры не оставляют уведомлений о том, что они вообще появлялись? Как я должна было догадаться об их появлении у моего дома? у нас сидит консьерж,она сказала,что курьеров не было!!! почему операторы-дезинформаторы EMS настолько некомпетентны? когда посылка вернулась в израиль,мне сообщили,что посылка залита водой, и по этому не видно номер телефона!!! и теперь Израиль говорит,что не вернет деньги за пересылку. т.к. это не их вина,но простите и не моя. кто мне вернет деньги за пересылку??? |
|
Добрый день, Мария. Оплата тарифа за пересылку и услуги службы доставки были оплачены отправителем в момент отправки.Для получателей входящих международных отправлений компенсация не предусмотрена.Отправитель может обратиться по месту подачи и оформить заявление на необоснованный возврат и выплату возмещения. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
спасибо за ответ! но есть одно но!!! Израиль говорит,что на посылке стоит дата,когда якобы приходил курьер,но он же не приходил!!! какие основания будут у отправителя? |
|
Добрый день. 13го числа судя по трекингу Великобритании, посылка поступила на территорию России: http://www.parcelforce.com/track-trace?page_type=parcel-tracking-detailsparcel_number=EK*********GB Но с этого дня никакой информации более не появлялось. На сайте соответственно ничего не изменилось с 30го числа. Почта Великобритании говорит что розыск может занять от 2 до 3 месяцев. Внутри посылки влагозащищенный пакет, пузырчатая пленка, поэтому она скорей всего не боится ни воды ни огня ;-) Стоимость посылки 65 фунтов без доставки по британии, стоимость отправки 56 фунтов. Но что с ней никто не знает. Помогите! |
