|
Добрый день, Светлана. Отправление вручено 23.05.2013. Вы можете обратиться к отправителю и уточнить номер отправления, т.к. согласно нашей базе данных отправление шло на другое контактное лицо и не на Ваш адрес. Если номер указан верно, Вы можете оформить заявление на розыск отправления. Сотрудники проведут документальную проверку и в установленные сроки Вам информацию предоставят. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка с 19 мая находится в Москве контрольный срок доставки истек |
|
Добрый день, Мария. Отправление поступило г.Кузнецк 25.05.2013. По вопросу доставки можете обратиться в почтовое отделение 442530. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Прошу ускорить доставку моей посылки, отправленной из США 06.05.13. |
|
Добрый день, Варвара. Отправление досылается в пункт назначения, 25.05.2013 покинуло СЦ в г.Раменское. Вы можете ожидать и периодически отслеживать отправление, информация может обновиться в любое время или можете оформить запрос на розыск, т.к. контрольный срок доставки истек. Бланк есть на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! 13.04.2013 Была отправлена посылка экспресс доставки из Китая, город Гуанчжоу. Номер посылки EE*********CN. 25.04.2013 Прибыла в РФ. 28.04.2013 Передана на таможенное оформление (Sheremetyevo EMS). Больше информации не поступало. Не подскажите к кому можно обратиться для прояснения ситуации? Когда можно ожидать выход и получение посылки? Уже 40 дней в пути. |
|
Добрый день, Сергей. Отправление было задержано для таможенного оформления. Вы можете обратиться на таможенный пост для уточнения информации. При себе необходимо иметь паспорт или иной документ удостоверяющий личность, номер почтового отправления и номер таможенного уведомления. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Заказал дорогой телефон с китая за 13000 рублей, для меня это приличная сумма. Вот уже 53 дня жду посылку. Она зависла в ММПО МОСКВА. Еще новость проскочила, что на ММПО в москве был пожар, это вообще ужас. Работой ЕМС крайне не доволен. Раньше посылки доходили в течении месяца с китая. Это моя первая покупка в интернете на крупную сумму... Все сроки просрочены, еще в новостях новый директор почты россии говорит, что работа нормализованная и что кажды день обрабатывается больше посылок , чем приходит. Что то не видно этого! Похоже на обман! |
|
Добрый день, Виктор. Ваш запрос находится в работе у сотрудников. После проведения розыскных мероприятий Вам информацию предоставят в установленные сроки. Информация о повреждении отправлений в связи с чрезвычайным происшествием 13.05.2013 не поступала. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что с отправлением? У него странный трек, отсутствуют статусы про завершение таможенного оформления, покинуло ММПО. Девушки по телефону уверяют, что с посылкой всё хорошо, находится в сортировочном центре. При этом 21 мая в 21:46 оставил заявку на самовывоз с Мясницкой на 24 число (сегодня). Но сегодня по телефону сказали что посылка всё там же (в сортировочном центре), оформили еще одну заявку на самовывоз, теперь на 26 число. Подскажите, пожалуйста, прошла ли посылка таможню, почему этого не видно в треке? И почему нет дальнейшего движения. Заранее большое спасибо =) С уважением, Сергей. |
|
Добрый день, Сергей. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. Ваше отправление прошло таможенный досмотр 16.05.2013 и находится в офисе EMS, но в кладовую хранения еще не передано. На сайте информация в полном объеме не всегда отображается, но Вы можете отслеживать отправление на линии с операторами в любое удобное время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 18.04.13 посылка из США не импортируется. По эл. почте отвечают, что посылка на территории России не зарегистрирована. Сколько можно врать? Вопрос риторический:)) Лучше бы молчали, чем врать постоянно. |
|
Добрый день, Татьяна. Отправление 25.05.2013 прошло таможенный досмотр в г.Москва и передается на сортировку на таможенном терминале. Вы можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Похоже что из Москвы в СПб посылки идут дольше, чем в позапрошлом веке. А. эС. Пушкин за шесть дней до столицы добирался)) 28 мая посылка ушла из Москвы, до сих пор не появилась в Петербурге. Итого: от импорта до экспорта 37 дней, теперь уже неделю из Москвы идёт. Просто турбоэкспресс какой-то))). Всё хорошо, но за что деньги платили? |
