отзывы и жалобы
EMS Почта России
Елена
Волгоград
28.05.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Дети заказали посылку в подарок в середине января в Китай-пропала,на заявление в розыск от 4 мая ответа нет,в Москву пришла уже давно,где искать?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.05.2013
Добрый день, Елена.
В ходе проверки установить местонахождение отправления EE748...774CN не представилось возможным, в связи с чем мы вынуждены признать его утрату. Российская сторона, как доставляющий оператор, несет ответственность перед страной подачи за любые нарушения, допущенные при обработке с момента поступления отправления на территорию Российской Федерации. В данном случае Вашему отправителю следует обратиться в Китае для решения вопроса о выплате компенсации.
Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев.
С уважением, EMS Russian Post.
Людмила
Москва
28.05.2013
срок доставки 28 дней
Очередной отрицательный отзыв. Отправление EE*********US, которое прибыло в место вручения еще 21 мая, получателю до сих пор не доставлено, при этом его текущий статус Засылка не меняется с 23 мая...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.05.2013
Добрый день, Людмила.
Отправление было передано курьеру для доставки. Ожидайте курьера по указанному адресу, в день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Елизавета
Москва
28.05.2013
срок доставки 88 дней
Здравствуйте! Очень прошу разыскать мои посылки, отправленные почтой Экспресс 27 апреля и 3 мая ! Делала запрос в Америку- посылки благополучно улетели в Россию ( в чем я и не сомневалась)! Сколько же может длиться этот бардак!! Ну про стыд и совесть- это я так понимаю вообще неактуально! Очень прошу не оставлять без внимания- ни нервов, ни терпения не осталось!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.05.2013
Добрый день, Елизавета.
Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Елизавета
Москва
09.06.2013
Прошу срочно найти мою посылку из США от 27.04.2013 трек-номер EC*********US, она точно была отправлена- подтверждено почтой США!!! Почему вы дискредитируйте работу почты другой страны и не выполняется своих обязательств? Сколько можно издеваться?
Елизавета
Москва
20.06.2013
Евгения, помогите, пожалуйста, разобраться где застряла моя посылка EC*********US! Я ее ждала с 27.04.2013, 16.06 она наконец появилась на территории РФ и теперь никаких движений! Очень жду ответа!
Дмитрий
Москва
28.05.2013
срок доставки 50 дней
Достали уже ваши задержки, за что люди деньги платят?
снова все посылки с 03.05.2013 пропали. уже 24 день идет.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.05.2013
Добрый день, Дмитрий.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Японии. Регистрация может произойти в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
Юрий
Киров обл.
28.05.2013
срок доставки 43 дня
Посылка зависла на сортировке в США 28 день сколько можно.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.05.2013
Добрый день, Юрий.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Информация может обновиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Юрий
Киров обл.
31.05.2013
Посылка 30 дней в пути.Надо всем подавать в суд на EMS при получении посылок.Они не выполняют свои обязательства.
Юрий
Киров обл.
05.06.2013
Добрый день!
Посылка наконец нашлась прошла таможню, покинула место международного обмена и Тишина.А до Кирова слабо уже 36 дней прошло.
Полина
Москва
28.05.2013
срок доставки 110 дней
посылка от 10.05.13
при проверки статуса посылки стоит экспорт,прошло уже 18 дней сколько еще посылка будет идти до отделения почты?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru