отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.05.2013
|
|
|
Добрый день, Полина.
Отправление в России не зарегистрировано. Сроки доставки и местонахождение отправления уточнить можно в стране отправителя. Регистрация в России может произойти в любое время, пожалуйста, отслеживайте периодически.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
посылка от 10 мая до сих пор не зарегистрирована в России, Как так может быть? ГДЕ моя посылка? Нарушены все сроки, мне скоро придется уехать на 2 месяца и не кому будет получать посылку. Отдайте мне мою посылку!!!
|
|
Роман
Санкт-Петербург 28.05.2013
|
|
|
срок доставки 49 дней |
|
|
Можно узнать судьбу посылки из Австралии?
С 7 мая висит статус экспорт и тишина...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.05.2013
|
|
|
Добрый день, Роман.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Австралии. Информация может обновиться в любое время. Телефон контактный можете сообщить, когда отправление прибудет в Ваш город в зону доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Виктория
Караганда 28.05.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Доброго времени суток! Помогите,уже не знаю куда писать..Посылка отправлена из США, 11 апреля. Не понятным для меня образом блуждает где-то... я платила за экспресс((( последний раз трекнулась почему- то Москва -Внуково АОПП ММПО....Американцы уже заводили финальное дело....кивают на Россию, наши казахи-официально отвечают , что не заходила посылка...по данным россиян-написали , что посылка прошла таможню во Внуково 18 мая. ВОПРОС-где моя посылка? прошу вас помогите. У меня грудничек подрастет-пока его вещички до Казахстана доберутся...((( и смех, и грех...эээхх.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.05.2013
|
|
|
Добрый день, Виктория.
Ваше обращение поступило в работу к сотрудникам. По факту рассмотрения Вам информацию предоставят. Также можете отслеживать периодически, информация может обновиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Виктория
Караганда 05.06.2013
|
|
|
Я уже обращалась к вам. Моя посылка из америки, отправленная 11 апреля и зависшая во Внуково, так и не обновляется по треку. Никаких обещанных Вами чудес по этому поводу не случилось(((, я вновь заплатила американской стороне, чтобы они отправили еще один запрос на продвижение посылки к месту прибытия. Не могу понять-что у вас за беспредел там твориться. Дозвонилась во Внуково, там мне ответили, что посылка преспокойно лежит на каком-то их перевалочном складе....Когда мне ее отправлять собираются-внятно сказать не могут, да и похоже, не хотят.....КОГДА МОЯ ПОСЫЛКА ПРИДЕТ В КАЗАХСТАН НАКОНЕЦ-ТО??? на каком основании Россия удерживает груз-ведь это всего лишь транзитная точка?!Я видела на сайте, еще один человек из Караганды не дождется , по срокам примерно в то же время отправил из америки....трек номер:EE*********US
|
|
Виктория
Караганда 13.06.2013
|
|
|
Спасибо за помощь!!! пока к вам не обратилась-ничего не менялось! Просто идеально вы сделали свою работу!
|
|
Ольга
Мирный 28.05.2013
|
|
|
срок доставки 29 дней |
|
|
Доброе утро!
Скажите, а когда посылка доедет до сортировки? Покинула место международного обмена 23.05.2013г.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.05.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Отправление 23.05.2013 покинуло в г.Москва таможенный терминал, но в Вашем городе еще не зарегистрировано. Срок доставки истекает 28.03.2013, если информация не обновиться, то Вы можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. В установленные сроки сотрудники Вам ответ предоставят. Бланк есть на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Глеб
Москва 28.05.2013
|
|
|
срок доставки 113 дней |
|
|
EMS строго придерживается своих традиций, похвально. Еще одна посылка - еще одна головная боль...
Отправление прошло сортировку 2 мая. С тех пор в трекере уже 6 сообщений о неудачной попытке доставки по техническим причинам. Звонил на горячую линию, адрес доставки у вас есть, также как и контактная информация и возможные даты доставки. Нет только совести.
2 июня посылка по-видимому будет отправлена обратно. И это будет уже во второй раз.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.05.2013
|
|
|
Добрый день, Глеб.
Отправление готовится к доставке, но курьеру еще не передано. Мы направили обращение в соответствующую диспетчерскую. По факту рассмотрения будут предприняты соответствующие меры.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Стабильно отвратительная работа ЕМС. Посылка проболталась у них больше месяца, в трекере 11 сообщений о невозможности доставки по техническим причинам. Никакие обращения к ним не помогли. Сегодня посылка вернулась к отправителю.
Как обычно, работать никто не хочет, ничего не знает, ни за что не отвечает, а проблемы доставки - это проблемы клиента.
|
|
Александра Алексанлровна
Хабаровск 28.05.2013
|
|
|
срок доставки 35 дней |
|
|
Любимейшая моя почта!
Где моя посылка?
Неужели только по запросу что-то начинает двигаться?
Пошевелите ее пожалуйста. 4 июня будет месяц ожидания.
Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.05.2013
|
|
|
Добрый день, Александра Александровна.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Ускорить данный процесс нет возможности. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
