|
Из Гонконга была отправлена посылка 7 (!) мая!С 7 она до сих пор висит на экспорте. Вопрос: как долго еще ждать посылку, и стоит ли обращаться в МинСвязи России? |
|
Добрый день, Алексей. Отправление 29.05.2013 покинуло в г.Москва таможенный терминал и направляется в наш офис, после прохождения сортировки отправление будет направлено на доставку. Можете отслеживать периодически на сайте или на линии с операторами. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! В статусе - прибыло в место вручения. Вопрос: можно уже идти в отделение почты для получения? И почему индекс Московский? |
|
Добрый день, Алексей. По Вашему адресу обслуживает диспетчерская служба г. Мытищи.Отправление находится именно в данной диспетчерской, в отделение почтовой связи оно не досылается. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить пожелание по доставке или самовывозу на удобный день. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день так и не могу получить ответ что с моей посылкой. В пути УЖЕ 22 дня досихпор трекаеться 17.05.2013 20:45 Отправлено из сортировочного пункта Шэньчжэнь. Я так думаю Китаю ее уже давно выслал но в Россий до пользователей доблестной почты ЕМС нет никому дела. Изменений нет, уважаемый Евгений не игнорируйте пожалуйста ответе если можете на вопрос КОГДА ОНА попадет В РОССИЮ :) Напоминаю что Я Заказывал её ЕМС платил за это ДЕНЬГИ и хотел бы что бы услуги были предоставлены НОРМАЛЬНО. |
|
Добрый день, Тимофей. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
20 мая отправил в Москву документы в турфирму (собрался с семьёй в отпуск).На сайте EMS по отслеживанию последняя информация-22 мая покинуло СЦ г.Ростова на Дону. На неоднократные обращения в единую справочную службу, ответ один-ожидайте регистрации отправления. 27 мая подал в розыск. Связался с СЦ Ростова на Дону, они выяснили, что моё отправление поступило на СЦ г.Москва на проспекте Вернадского 27 мая. Когда начнётся сортировка, когда получатель наконец-то получит мои документы? Если получатель-турфирма не получит мои документы до 01 июня, я потеряю приличную сумму денег, которую заплатил турфирме за поездку. Моя семья останется без отпуска. И КТО МНЕ ЭТО ВСЁ КОМПЕНСИРУЕТ ??? |
|
Добрый день, Юрий. Отправление 29.05.2013 было передано курьеру для доставки. В день доставки курьер должен связаться с получателем. После вручения Вы как отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! 24.05.2013 моя посылка (экспорт 1.05.2013, импорт 23.05.2013) покинула ММПО Москва-Внуково. С тех пор ничего не изменилось. Почему нет сортировки? Может быть я рано волнуюсь, но все же хочется чтобы посылка дошла до меня в установленные сроки 3-5 дней. |
|
Добрый день, Айдар. Ваш запрос находится в работе у сотрудников. После проведения проверки Вам информацию предоставят в установленные сроки. Также можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Когда заберете наши (мою в том числе) посылки из ММПО Москва-Внуково для отправки адресату? |
|
8 апреля написала заявление на выплату компенсации за задержку сроков. 2 месяца прошло. Где моя компенсация или хотя бы ответ о том, что заявление рассмотрено? |
|
Добрый день, Ольга. Заявление на выплату возмещения по внутреннему отправлению оформляется отправителем, но он может отказаться от возмещения в адрес получателя. Если заявление было оформлено 8 апреля 2013г., то срок рассмотрения еще не нарушен, пожалуйста, ожидайте. По факту рассмотрения ответ будет заявителю предоставлен. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Помогите разыскать две посылки -одна на меня EJ*********JP , другая на жену EJ*********JP. Отправлены одна от 10.05 , вторая от 13.05 Спасибо жду результата! |
