|
Добрый день, Наталья. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. 11мая была выслана посылка из США, 30 мая поступила во внуково и тишина. Обычной почтой походу дошла бы уже... |
|
Здравствуйте. До сих мое отправление, отправленное из США 11.05.13 находится в Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS, куда не обращаюсь, везде тишина. Сколько уже можно то? |
|
Добрый день, Наталья. Ваш запрос находится в работе у сотрудников, после проведения документальной проверки Вам информацию предоставят в установленные сроки. Также можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка отправлена 24 мая из Кирова, до сих пор жду, написано 2-3 дня. И где она? Всё оформляется задним числом, т.к только во вторник 28 появилась информация от 25 числа! |
|
Добрый день, Константин. Отправление 29.05.2013 вручено. Отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Кому написать жалобу и заявление на выплату возмещения? отправление EE*********CN c 9/05/13 находится на экспорте в Китае, до сих пор даже не зарегистрировано в РФ, хотя озвученные сроки доставки 15-20 дней, но 20 дней уже прошло, а по факту посылка не то, что не у получателя,а еще даже не в стране получателя! вот как такое возможно? хотелось бы получить аргументированные объяснения причин таких задержек!!! Стольким людям просто не понятно что происходит с почтой, ощущение, что либо никто не работает, либо всем работникам на свои обязанности наплевать! Руководство сменилось, а сервис не то что не улучшился, ухудшился в разы!!! Объясните причины задержек? и каким образом оформить жалобу и заявление на возмещение? |
|
Добрый день, Елена. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. Информация о возможных задержках не поступала. Выплата возмещения за нарушение контрольных сроков доставки входящих МПО предусмотрена для отправителя. По факту вручения он может оформить заявление в Китае по месту отправки. Все претензии принимаются в письменной форме, можете направить на наш электронный или почтовый адрес, также можете оформить обращение на сайте. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уже неделя, как посылкаEC*********US, покинула таможню и катается по сортировочным центрам. Просьба уточнить, когда будет доставлена мне курьером моя посылка. |
|
Добрый день, Татьяна. Отправление досылается в пункт назначения, но там пока регистрации не было. Информация может обновиться в любое время. Ваш запрос находится в работе у сотрудников. В установленные сроки ответ Вам будет предоставлен. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Просьба прояснить сложившуюся ситуацию. Посылку вместо того, что бы доставвить мне домой, забросили в почтовое отделение. Почему заплатив за услугу ЕМС От двери до двери НЕМАЛЕНЬКУЮ сумму, я вынуждена ехать на почту, стоять там 2 часа в очереди!!! Почему заплатив за более дорогую услугу я получаю услугу обычной почты, которая стоит намного дешевле??? |
|
Хочу пожаловаться на незнание географии компаниями ЕМС и *****! Груз, отправленный из Москвы уходит все время в Киров Калужской области, хотя написано Киров областной!!! Эти компании уже дважды подвели, груз нужен был срочно, поэтому пользовались их услугами, но в итоге наземными фирмами получилось бы быстрей - груз приходит через 3 недели, когда он уже не нужен!!! НЕ пользуйтесь этими компаниями, они потом даже извиниться не соизволили. А мероприятие, на котором груз был нужен, испорчено! |
|
Добрый день, Екатерина. Согласно информации в системе отслеживания, при отправке индекс был указан некорректно, поэтому и срок доставки был больше установленного. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Великобритании 12 апреля экспорт, 19 мая импорт, больше никаких движений.Сколько ещё ждать? |
