отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.05.2013
Добрый день, Роман.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Бланк есть на сайте. Информация по отправлению может обновиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Кирилл
Краснодар
29.05.2013
срок доставки 84 дня
Ждём посылку EMS США со времени отправления 51 день 12 часов
с 28 апреля информация по трекингу не менялась:
таможенное оформление завершено . выпущено таможней 28.04.2013
много всего надумал уже.. жду)
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.05.2013
Добрый день, Кирилл.
Ваш запрос находится в работе у сотрудников. После проведения внутренней проверки Вам информацию предоставят в установленные сроки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Кирилл
Краснодар
06.06.2013
Здравствуйте!

Жду посылку ЕМС из США! дата отправки 08.04.2013

28.04.2013 02:21 Таможенное ооформление завершено. Выпущено тмаожней.102987Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS
Месяц спустя:
2.06.2013 01:35 Передано таможне 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS
и опять тишина...
все еще жду, посылка в пути 59 дней.
Андрей
Санкт-Петербург
29.05.2013
срок доставки 26 дней
Здравствуйте! Моя посылка 6 дней не может добраться из Москвы до Питера, пожалуйста, помогите подвинуть её к месту вручения! Спасибо!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.05.2013
Добрый день, Андрей.
Ускорить данный процесс нет возможности. Вы можете ожидать и отслеживать, информация может обновиться в любое время или можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. Специалисты проведут документальную проверку и в установленные сроки Вам будет предоставлен ответ о том, где находится отправление. Бланк есть на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Андрей
Санкт-Петербург
01.06.2013
Добрый день! 23 мая посылка была выпущена таможней в Москве, прошло уже 9 дней, а до Санкт-Петербурга она так и не доехала.. Где она на данный момент находится? Почему нарушаются сроки доставки из Москвы в Санкт-Петербург? Я улетаю в среду и мне очень нужна эта посылка!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.06.2013
Добрый день, Андрей.
Отправление 1.06.2013 поступило в службу доставки Санкт-Петербурга. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить пожелание по доставке на удобный день, либо забрать отправление самостоятельно.
С уважением, EMS Russian Post.
Алла
Люберцы
29.05.2013
срок доставки 27 дней
Добрый день! отправление зависло в статусе импорт с 24.05.2013. контрольные сроки уже давно истекли, максимум 3 дня отправление может проходить от таможенного оформления до сортировки. Хотелось бы очень узнать когда я уже получу свое почтовое отправление?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.05.2013
Добрый день, Алла.
Ваш запрос находится в работе у сотрудников. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят в установленные сроки. Информация по отправлению может обновиться в системе отслеживания в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Алла
Люберцы
03.06.2013
Когда уже я получу свою посылку. с 1 июня на сортировке видном,а в пути с 9 мая.все контрольные сроки уже сорваны.
Иннокентий
Волосово
29.05.2013
День добрый,зависло отправление с 18.05.2013 (Волосово почтамтПокинуло сортировочный центр)
Сколько ещё ждать?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.05.2013
Добрый день, Иннокентий.
Отправление поступило в пункт назначения 18.05.2013. По вопросу доставки можете обратиться в почтовое отделение 188410.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Любовь
Сочи
29.05.2013
срок доставки 40 дней
Посылка с важнейшим содержанием для меня зависла после статуса Покинуло место междунр обмена, с 20 мая...Это уже просто невыносимо, можно поседеть так преждевременно в 30 лет(((((( Посылка нужна завтра крайний срок!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
30.05.2013
Добрый день, Любовь.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
остановлена публикация новых отзывов