|
Вопрос один: где моя посылка?! И пожалуйста не пишите мне то, что я и так вижу по трек номеру. Скоро месяц как посылку отправили. Вся эта кутерьма с посылками очень сильно напоминает саботаж. До каких ЕМС Россиии будет так издеваться над людьми? Или вся причина в том что ЕМС Россиии - монополист? |
|
Добрый день, Андрей. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Последний статус посылки - 19.05.2013 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 Покинуло место международного обмена. Проясните ситуацию - сколько месяцев надо ждать т.н. экспресс доставку?? Подал в розыск, ответили что в течении 2-х месяцев дадут ответ, везде стандартные отписки, кроме как издевательством это ни как не назовешь. |
|
Посылка из США добиралась с 02.04 по 28.05. Не быстро, но доехала, внутри всё целое, курьер заранее позвонил и привёз на второй день после статуса Прибыло в место вручения. Вобщем, начитавшись отзывов, я готовился к худшему, а получилось вполне нормально. |
|
Посылка 22.05 пришла в СЦ, по словам операторов 23.05 была передана курьеру, 26.05 оставила просьбу с пожеланием доставки на 27.05...тишина...28.05 позвонила вновь оператору, который сообщил, что посылка вообще еще не передавалась курьеру (в том числе и 23го числа) и что все это время ее ГОТОВЯТ к отправке...а вечером 28.05 появился статус:неудачная попытка вручения по техническим причинам! Опять звоню операторам, снова та же песня, посылка курьеру еще не передана, ждите! Контрольные сроки доставки по Москве - 1 день!!! Уже 7 дней я пытаюсь добиться доставки! Получается на сайте вы даете клиентам заведомо ложную информацию по срокам доставки и не выполняете заявленных обязательств по предоставляемым ПЛАТНЫМ услугам! До диспечерской не дозвониться (или операторы делают вид, что пытаются соединить), когда приедет курьер неизвестно!!! Это САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис да еще за деньги! |
|
Добрый день, Анастасия. 29.05.2013 был выписан доставочный лист, когда отправление передадут курьеру, он должен с Вами связаться и оповестить о доставке. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
18 мая посылка пришла в Россию из Кореи. 20 мая на сайте опубликован статус отправления - посылка не была вручена по техническим причинам. С 20 мая я звоню операторам и оформляю заявку на курьера по доставке. Уже сделано 4 заявки. До сих пор курьер едет и доедет ли вообще, неизвестно. Отвратительный сервис. Как получить свою посылку не знаю. |
|
Добрый день, Анна. Ваше обращение в работе. Информация передана в соответствующую диспетчерскую службу для принятия мер.В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Моя посылка принята почтой Израиля 29.04.2013. Мало того, что она провисела в статусе импорт до 21.05.2013, так теперь зависла в статусе поинуло место международного обмена уже 9 дней. Все контрольные сроки прошли давно. Вопрос: в чем причина задержки, где посылка и когда ее доставят? |
|
Добрый день, Галина. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Помогите найти посылки ЕМС по Росии, одна от 22 мая, другая от 24 мая. Спасибо. |
|
Добрый день, Виктория. Информация по отправлению EA283...145RU не предоставлена. Если номер указан верно,отправитель может оформить заявление по месту подачи, либо отправив по электронной почте. К заявлению необходимо приложить копию адресного ярлыка. С уважением, EMS Russian Post. |
|
помогите найти! в почтовых службах нет данных никаких, ЕМС по Росии, отправка была из Читы, отправитель прислал фото квитанции.Как такое вообще может быть? квитанцию дали а данных нет....не понимаю |
|
Добрый день! Складывается ощущение, что ДО Москвы посылки даже из Америки доходят быстрее, чем посылки по Москве. Стоит ей попасть в место вручения, как она тут же там застревает и на длительный срок...Очень хочется получить свою посылку с номером отправления EI*********US. Застряла где-то в месте вручения, снова горит неудачная попытка вручения по техническим причинам...и снова ждем...очень хочется верить, что посылка дойдет до нас. Пожалуйста, помогите разобраться! |
