отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Цырен
Улан-Удэ 30.05.2013
|
|
|
срок доставки 56 дней |
|
|
Прошу помочь сотрудников с поиском и отправкой в Улан-Удэ моего отправления.
МПО в течении 1,5 месяца не вставало на импорт, теперь потерялось по России. Контрольные сроки до моего города 2-4 дня давно нарушены. Последнее обновление от 23 мая покинуло ММО.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2013
|
|
|
Добрый день, Цырен.
Отправление получено 30.05.2013.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Павел
Петрозаводск 30.05.2013
|
|
|
срок доставки 13 дней |
|
|
22.05.2013 письмо из Петрозаводска в Москву покинуло сортировку в Петрозаводске и исчезло. Какой смысл в существовании EMS, если она уже 8 дней не может доставить письмо при наличии между Петрозаводском и Москвой прямого поезда. Обычное письмо идет быстрее.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2013
|
|
|
Добрый день, Павел.
Отправление 30.05.2013 поступило в Москву, 31.05.2013 подготовлено для доставки.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.Нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Москва 30.05.2013
|
|
|
срок доставки 14 дней |
|
|
Здравствуйте! Посылка из Питера идет с 22 мая, с 25 мая не могут вручить, и это называется экспресс-доставка???в посылке очень нужная вещь, которая нужна к определенному сроку, он - завтра.Номер отправления: EA*********RU
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Ваше обращение в работе.Запрос по доставке был передан в соответствующее подразделение для принятия мер. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Нижнекамск 30.05.2013
|
|
|
срок доставки 46 дней |
|
|
3.05.2013 купил в Китае телефон. Заплатил за доставку EMS почти 50$. 8.05.2013 китайцы отправили посылку. И всё, 22 дня посылка висит неизвестно где: китайцы отправили, наши не получили. За что я платил деньги? С таким же успехом я мог оформить бесплатную доставку обычной почтой!
Какие сроки доставки у EMS отправлений из Китая? Какая компенсация полагается при задержке доставки?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Пока уточнить местонахождение отправления может только отправитель, обратившись по месту подачи.
Срок доставки и тарифы за пересылку входящих международных отправлений EMS определяются Почтовой администрацией страны подачи отправления, поэтому срок и стоимость отправки можно узнать только в месте приема отправления.
Выплата возмещения за нарушение контрольных сроков доставки входящих МПО для получателей не предусмотрена.Компенсация может быть выплачена только отправителю.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Нижнекамск 06.06.2013
|
|
|
Где моя посылка? Китайцы уверяют, что она уже дней 20 находится на територии России. А у меня она всё ещё на экспорте.
|
|
Александр
Нижнекамск 13.06.2013
|
|
|
Где моя посылка??? Не надо мне никаких извинений и писать, что посылка не зарегистрировна в России. Я это уже читал. Отправление на територии России уже 20 дней. Кто будет нести ответственность за отвратительную работу сервиса? Куда можно жаловаться на службу экспресс-доставки?
Всем пользователям я предлагаю организоваться и написать коллективное письмо с жалобой на работу сервиса и требованием надавать по рукам всем виновным!
|
|
Елена
Соликамск 30.05.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Посылка из Италии отправлена 09.05.2013
Покинуло место международного обмена, Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6, 102986 26.05.2013 13:36:00
Не могу добиться, когда ждать вручения.
Почта России - позор, что обычные посылки, что ЕМС невозможно дождаться.
Телефон горячей линии - 3 раза звонила подряд вчера, чтобы поговорить, разговор прерывался не по моей вине, полезной информации не получила.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Аркадий
Сарапул 30.05.2013
|
|
|
срок доставки 74 дня |
|
|
мое отправление два месяца неизвестно где ходило, а теперь с 27 мая висит как покинувшее ММПО, непонятно совершенно, где оно сейчас и когда будет доставлено???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2013
|
|
|
Добрый день, Аркадий.
Отправление 27.05.2013 покинуло ММПО Москвы и было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться. Сроки доставки Вы можете уточнить в справочной службе EMS.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Аркадий
Сарапул 03.06.2013
|
|
|
С 27 мая нет никаких данных об отправлении. 27 выло из ММПО Внуково и все. Ранее все ЕМС за 2 суток после выхода из ММПО доставлялись в мой город. Где мое отправление??? это что новые сроки доставки, вместо 2 недель, более 2х месяцев??? найдите мое отправление!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
