|
Добрый день, Цырен. Отправление получено 30.05.2013. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
22.05.2013 письмо из Петрозаводска в Москву покинуло сортировку в Петрозаводске и исчезло. Какой смысл в существовании EMS, если она уже 8 дней не может доставить письмо при наличии между Петрозаводском и Москвой прямого поезда. Обычное письмо идет быстрее. |
|
Добрый день, Павел. Отправление 30.05.2013 поступило в Москву, 31.05.2013 подготовлено для доставки. От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.Нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Посылка из Питера идет с 22 мая, с 25 мая не могут вручить, и это называется экспресс-доставка???в посылке очень нужная вещь, которая нужна к определенному сроку, он - завтра.Номер отправления: EA*********RU |
|
Добрый день, Елена. Ваше обращение в работе.Запрос по доставке был передан в соответствующее подразделение для принятия мер. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
3.05.2013 купил в Китае телефон. Заплатил за доставку EMS почти 50$. 8.05.2013 китайцы отправили посылку. И всё, 22 дня посылка висит неизвестно где: китайцы отправили, наши не получили. За что я платил деньги? С таким же успехом я мог оформить бесплатную доставку обычной почтой! Какие сроки доставки у EMS отправлений из Китая? Какая компенсация полагается при задержке доставки? |
|
Добрый день, Александр. Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Пока уточнить местонахождение отправления может только отправитель, обратившись по месту подачи. Срок доставки и тарифы за пересылку входящих международных отправлений EMS определяются Почтовой администрацией страны подачи отправления, поэтому срок и стоимость отправки можно узнать только в месте приема отправления. Выплата возмещения за нарушение контрольных сроков доставки входящих МПО для получателей не предусмотрена.Компенсация может быть выплачена только отправителю. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Где моя посылка? Китайцы уверяют, что она уже дней 20 находится на територии России. А у меня она всё ещё на экспорте. |
|
Где моя посылка??? Не надо мне никаких извинений и писать, что посылка не зарегистрировна в России. Я это уже читал. Отправление на територии России уже 20 дней. Кто будет нести ответственность за отвратительную работу сервиса? Куда можно жаловаться на службу экспресс-доставки? Всем пользователям я предлагаю организоваться и написать коллективное письмо с жалобой на работу сервиса и требованием надавать по рукам всем виновным! |
|
Посылка из Италии отправлена 09.05.2013 Покинуло место международного обмена, Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6, 102986 26.05.2013 13:36:00 Не могу добиться, когда ждать вручения. Почта России - позор, что обычные посылки, что ЕМС невозможно дождаться. Телефон горячей линии - 3 раза звонила подряд вчера, чтобы поговорить, разговор прерывался не по моей вине, полезной информации не получила. |
|
Добрый день, Елена. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
мое отправление два месяца неизвестно где ходило, а теперь с 27 мая висит как покинувшее ММПО, непонятно совершенно, где оно сейчас и когда будет доставлено??? |
|
Добрый день, Аркадий. Отправление 27.05.2013 покинуло ММПО Москвы и было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться. Сроки доставки Вы можете уточнить в справочной службе EMS. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 27 мая нет никаких данных об отправлении. 27 выло из ММПО Внуково и все. Ранее все ЕМС за 2 суток после выхода из ММПО доставлялись в мой город. Где мое отправление??? это что новые сроки доставки, вместо 2 недель, более 2х месяцев??? найдите мое отправление!!! |
