отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Анастасия
Москва 30.05.2013
|
|
|
срок доставки 42 дня |
|
|
Моя посылка по словам справочной еще 27 числа была передана курьеру.Сколько можно ждать? Когда же он ее привезет? Все сроки давно вышли...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2013
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
В день доставки курьер должен с Вами связаться.
Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить пожелание по доставке или самовывозу на удобный день, уточнив контактный номер телефона.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Станислав
Москва 30.05.2013
|
|
|
срок доставки 50 дней |
|
|
Здравствуйте!Можете узнать где посылка EJ22***27JP из Японии с 09.05.13 висит в статусе экспорт.Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2013
|
|
|
Добрый день, Станислав.
Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Станислав
Москва 24.06.2013
|
|
|
Здравствуйте.Наконец то после 45 дней ожидания посылка EJ---JP в Москве.Последний статус:22.06.2013 22:55 - Неудачная попытка вручения, По техническим причинам, Москва EMS СЦ, 130100.В этот день меня дома не было,естественно никто не звонил и в почтовом ящике ничего нет.Хотелось бы узнать где посылка и где я могу ее сам забрать т.к.курьера ждать не могу.
|
|
Игорь
Санкт-Петербург 30.05.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка из США в Санкт-Петербург никак не импортируется. По какой причине такая огромная задержка? Когда наладятся сроки доставки для международных EMS-отправлений? Или срок теперь 2 месяца?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2013
|
|
|
Добрый день, Игорь.
Общие сроки доставки входящих международных отправлений определяются почтовой администрацией страны подачи отправления. В случае нарушения сроков доставки отправитель может оформить заявление на выплату возмещения.Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться.Пока уточнить детали отправки и местонахождение отправления может только отправитель.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Лесной Свердловской обл. 30.05.2013
|
|
|
срок доставки 73 дня |
|
|
Очень жду посылку из Японии. На экспорте уже 20 дней.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Отправление в России не зарегистрировано.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля.Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Москва 30.05.2013
|
|
|
срок доставки 55 дней |
|
|
Посылка из США не импортируется с 10.05.13. USPS подтверждает отправку в Россию от того же числа.
А работает ли вообще система регистрации отправлений?
Знакомому доставили посылку, а через час после доставки посылка получила статус: Передано таможне
Данные факты вызывают беспокойство, т.к. было желание воспользоваться почтовым терминалом, заявка для этого оформляется только тогда, когда посылка имеет статус импорт
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2013
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Пока данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться. После поступления отправления в службу доставки возможно оформить запрос по самовывозу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Москва 10.06.2013
|
|
|
31 день как посылка была отправлена (09.05.13), 28 дней как она числится в экпорте. Экспресс доставка... да...
|
|
Константин
Москва 30.05.2013
|
|
|
Посылка в пути 15дней 3 часа ! Помогите получить посылку самовывозом с Остаповского проезда.Звонил , оформлял 28го мая самовывоз , и теперь никто не может мне сказать где посылка и когда её переместят в кладовую . Как можно получить ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2013
|
|
|
Добрый день, Константин.
Ваше обращение в работе. Запрос по самовывозу передан специалистам соответствующего подразделения. Как только статус отправления изменится и будут данные о приеме в кладовой, возможно получить отправление самостоятельно. Информация в любой момент может обновиться. Уточнять данные по отправлению возможно в справочной службе EMS.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Кирилл
Нижний Новгород 30.05.2013
|
|
|
срок доставки 65 дней |
|
|
Посылка отправлена из Японии 11 мая. До сих пор по отслеживанию имеет статус экспорт. На территории России не зарегистрирована. Отправитель объявлял розыск, ему сообщили, что посылка в России. Видимо валяется где нибудь в аэропорту, в Шереметьево или Внуково. А не регистрируют в России для того, что бы на японцев свалить свою безответственность. Что бы формально не нарушать сроки доставки. По телефону горячей линии врут одно и то же. Вы бы хоть объяснили людям, что происходит на самом деле. Вам денег не хватает? Или людей? Или ещё чего? Не первый раз сталкиваюсь с EMS и каждый раз такая картина. Почему только эта почта присвоила себе название экспресс? Где обещанная скорость доставки?
|
остановлена публикация новых отзывов
