отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
Это просто потрясает! Такая безответственность, и откровенное издевательство над своими клиентами, которые платят немалые деньги за Экспресс-доставку. Сегодня написала в магазин Японии с требованием выслать копию чека и др. документы - рейса, время приземления борта в России. Завтра пишу жалобы во все возможные инстанции. С каждым днем Ваша работа только хуже. Безобразие - 30 дней на экспорте!
|
|
Владимир
Иркутск 31.05.2013
|
|
|
срок доставки 76 дней |
|
|
НЕуважаемая EMS Russian Post!!! Выбрал Вас за экпресс-доставку, хотел сделать подарок для ребенка на выпускной !!! 29.04.13 посылка EE*********CN вылетела из Китая и тишина... где же доставка до 20 дней, за которую я заплатил деньги ??? Такое ощущение, что ее во Владике сгрузили и пешком отправили до Москвы...Кто заплатит за нарушение сроков доставки ???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2013
|
|
|
Добрый день, Владимир.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи. В случае нарушения сроков доставки компенсация предусмотрена только для отправителя.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Владимир
Иркутск 04.06.2013
|
|
|
Где моя посылка ? Где экпресс-почта ??? Что за бардак ???
Я платил деньги за экспресс-доставку (подарок ребенку на выпускной)!!! Не надо говорить мне, что: Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. Отметка о регистрации может появиться в любое время. Обращались в Китайский ЕМС, там дали ответ, что посылка с 4 мая находиться в RUMOWM (Москва). Вы сами себя позорите на весь мир!!! Уже многие магазины отказываются работать с почтой России, теперь еще и вы добавитесь !!!
Деньги берете не за экспресс-доставку а за доставку до двери, я сам умею ходить, мне доставлять до двери не надо, для меня надо сроки соблюдать !!!
|
|
Анна
Воронеж 31.05.2013
|
|
|
срок доставки 44 дня |
|
|
Здравствуйте!Посылка EMS была отправлена 24 апреля 2013 года от ******** Валентины Михайловны с Главпочтамта города Воронежа УМПС-9, расположенного по адресу проспект Революции дом 25 на адрес Саха Якутия Оймяконский район поселок Усть-Нера, ЗАО Западная, участок Бадран ******** Сергею Николаевичу. Номер почтового идентификатора ЕА*********RU. Посылка покинула сортировочный центр 25 апреля 2013 года, т.е. на следующий день.Далее ее след исчезает. Заявление на розыск написано ****** Валентиной Михайловной 20 мая 2013 года.Будьте любезны объяснить в чем дело, где посылка
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
По данным отслеживания, отправление 30.05.2013 покинуло сортировочный центр Усть-Нера Оп, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.Ожидайте поступления отправления в отделение почтовой связи. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александра
Санкт-Петербург 31.05.2013
|
|
|
срок доставки 26 дней |
|
|
Очень прошу разобраться, где находится посылка EC*********US, покинувшая ММПО в Москве аж 22 мая. С тех пор статус не меняется! Где она?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2013
|
|
|
Добрый день, Александра.
Отправление 31.05.2013 поступило в Санкт-Петербург в отделение 190000, досылается в соответствующую диспетчерскую службу доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Михаил
Мирный Якутия 31.05.2013
|
|
|
срок доставки 39 дней |
|
|
Здравствуйте! 15 мая 2013г из Хабаровска отправили посылку, сегодня 31 мая, до сих пор нет, вчера заходил в офис EMS говорят не пришлла ещё. За что я заплатил деньги, не понятно. Обычная почта быстрее работает. Хотелось бы получить всё таки свою посылку.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2013
|
|
|
Добрый день, Михаил.
Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения. После вручения отправитель может оформить данное заявление.От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Иван
Москва 31.05.2013
|
|
|
срок доставки 47 дней |
|
|
Посылка с 22.05 находится в Москве. За неделю было 2 попытки вручения, которые не состоялись по техническим причинам. Могу-ли я узнать - состоится доставка или нет? Либо мне стоит забрать отправление самому,и где забирать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2013
|
|
|
Добрый день, Иван.
Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить пожелание по доставке или самовывозу на удобный день. Самостоятельно возможно получить по адресу пр. Вернадского, д.18, либо через терминал.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Вадим
Сочи 31.05.2013
|
|
|
срок доставки 15 дней |
|
|
6-й день не меняется статус Покинуло место международного обмена. Хотелось бы уточнить местоположение посылки, вдруг она уже ко мне приехала.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2013
|
|
|
Добрый день, Вадим.
Отправление по месту назначения не зарегистрировано.Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Мария
Москва 31.05.2013
|
|
|
срок доставки 41 день |
|
|
Надоел этот бардак! Каждая посылка ставит новый рекорд. Жду импорта с 03.05. Терпение уже на исходе.
|
остановлена публикация новых отзывов
