отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.06.2013
Добрый день, Виктор.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля.Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться.
виктор
москва
07.06.2013
EE*********US в экспорте 24 дня! когда уже будет импорт? сколько можно издеватться над людьми за наши деньги? это ЭКСПРЕСС ПОЧТА? это безобразие полное
виктор
москва
13.06.2013
Что делать?
EE*********US
С момента ответа Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться прошло уже 13 дней, но ситуация не изменилась, и статус у отправления тот же.
Когда его зарегистрируют, ведь посылка в экспорте уже 30 дней?
Александр Козловский
Казань
01.06.2013
проверено администрацией
возврат отправителю
отправил посылку в Москву из Казани 23 мая. В этот же день посылка покинула Казань. И больше ничего. Предполагалось, что 27-28 она должна бала быть вручена, но, видимо, что-то неполучилось... Вроде и расстояние-то всего 800 км.
На розыск подавать?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.06.2013
Добрый день, Александр.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Казань
05.06.2013
Отправил посылку в Москву 23-го мая. И больше ничего о ней неизвестно. Уже 12-ый день. А где она может быть, если из Казани ее отправили, а в Москву она не прибыла?
Наталья
Ульяновск
01.06.2013
срок доставки 42 дня
ЗДРАВСТВУЙТЕ!! Отправление от 01.05.13 экспорт 02.05.13 и все тишина...и ведь понятна что она на территории РФ просто ее регистрировать не кто не хочет!!! мне не понятно по какой схеме у вас проходит регистрация отправлений,почему отправление поступившие позже у почти у адресатов ,а отправление которые по 30 дней и больше висят на экспорте до них и дела не у кого нет!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.06.2013
Добрый день, Наталья.
Отправление в России не зарегистрировано. Пока уточнить детали отправки и местонахождение отправления может только отправитель, обратившись по месту подачи.Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
Алёна
Нижневартовск
01.06.2013
срок доставки 40 дней
Здравствуйте! Посылка на экспорте с 17 мая, хотелось бы узнать её теперешнее местонахождение, начитавшись форума делали запрос отправителю - посылка выслана из Китая 17.05.2013 в 22:50. Кроме отмазки типа что посылка не зарегистрирована в России(ваша вина) вы можете что-нибудь ответить??? Ведь при таком ответе вы доказываете свою несостоятельнось!Или вам все равно? Пока клиентов хватает? Если бы я до заказа увидела этот сайт никогда бы не воспользовалась вашими услугами!!! Жду ответа, а всем знакомым расскажу о вашей ЭКСПРЕСС- доставке!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.06.2013
Добрый день, Алёна.
По всем международным договоренностям,любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.Страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Вашему отправителю следует инициировать розыск по месту подачи отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
Валерий
Тверь
01.06.2013
срок доставки 41 день
Здравствуйте!
Я хотел бы узнать местонахождение моей посылки - посылка отправлена из США 26.04.2013, в пути находится уже 35 дней! 27.05.2013 она покинула место таможенного обмена, а вот дальше - не понятно, статус посылки не меняется, понять, где ее искать невозможно. Работа нашей службы EMS почты России просто безобразна, за отправление было заплачено более 100 долларов, а результат? Посылка нужна уже срочно, сколько времени еще можно ждать - день, два, неделю, месяц, год???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.06.2013
Добрый день, Валерий.
Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться.Для уточнения местонахождения отправления возможно оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
александра
Екатеринбург
01.06.2013
срок доставки 33 дня
добрый день! посылка с номером EE*********CN с 16 мая находится в статусе ЭКСПОРТ. по сей день не изменилось её передвижение. другая посылка, отправленная позже по числам, уже вовсю едет ко мне (судя по отслеживанию). пожалуйста, разъясните ситуацию.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.06.2013
Добрый день, Александра.
Отправление в России не зарегистрировано. Отправитель может обратиться по месту подачи для уточнения деталей отправки и инициировать розыск.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
С уважением, EMS Russian Post.
Екатерина
Санкт-Петербург
01.06.2013
срок доставки 20 дней
Добрый день. Сегодня оставили в ящике извещение о том, что привозили посылку EU*********US. У не работает домофон и дверь в парадную открыта. Пожалуйста, позвоните по телефону *******, когда повезете посылку. В предыдущие 2 раза курьер был выше всяческих похвал, вовремя позвонил и мне удалось попросить соседей принять посылку.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru