|
Где моя посылка? Отправлено 10.04.13. Требую немедедленно сообшить о местонахождении посылки, иначе буду требовать возмещение и моральный ущерб в суде. |
|
Добрый день, Екатерина. Ваше обращение в работе. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения. После вручения Вы можете оформить данное заявление, отправив по электронной почте. Образец заявления предоставлен на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Если более чем за три недели посылка из Японии не появилась на импорте, уже нужно подавать на розыск со стороны отправителя? |
|
Добрый день, Михаил. Отправитель может обратиться по месту подачи для уточнения общих сроков доставки, если сроки нарушены,то возможно оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Почтовое отправление, которое я жду, 22.05 прибыло в место вручения. С тех пор ни слова ни полслова. Операторы говорят - ждите звонка курьера, а сколько ждать - непонятно. Контрольный срок по Москве - 1 день. Срок превышен в 10 раз. Какая же Вы почтовая экспресс служба?! Простая почта быстрее доставляет. |
|
Добрый день, Александр. Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Я каждый день звоню Вам, каждый день меня пытаются соединить с диспетчерской на Керамическом, но они не отвечают. Я бы на Вашем месте начал беспокоиться - может там все умерли. Каждый день операторы оформляют мои заявки на доставку, а воз и ныне там. 2 недели посылка находится в диспетчерской или у курьера и 2 недели никто её не доставил. Вы работать будете?! Это уже свинство! Кстати за всё время только один оператор извинился за Вашу работу. Остальные, очевидно считают это в порядке вещей. |
|
Можете не беспокоиться, хотя Вы и так не напрягались. Сегодня САМ!выполнил всё за Вас: потратил своё свободное время и навестил диспетчерскую на Керамическом. Забрал отправление. По словам ребят, что там трудятся - таких, как я, у них за день человек по 100 приходит. Молодцы! Хорошо работаете! |
|
С 24 мая посылка имеет статус: 102986 - Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 - Покинуло место международного обмена Сегодня уже 31 мая. От Москвы до Волгограда контрольный срок 2-3 дня (добавим столько же до Камышина) Итого 6 дней. Они прошли (6 дней), а статус посылки каким был таким и остался. Почему так долго идет посылка? И где она сейчас на самом деле? |
|
Добрый день, Алексей. Отправление 1.06.2013 поступило в Волгоград, после прохождения сортировки будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться. От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Доплатил 48$ за доставку товара из Китая службой EMS (10-20 обещанных дней), отказавшись от бесплатной доставки, дабы успеть получить товар к своей поездке. Товар вылетел из Китая сразу после покупки еще 17 мая и до сих пор в России не зарегистрирован. Поездка через неделю и все меньше шансов успеть получить. И почему раньше не почитал отзывы... |
|
Добрый день, Дмитрий. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, С 24.05 не меняется статус Обработка Покинуло ММПО Москва PI-6 мне кажется, это долгий срок Когда ожидать прибытия посылки? Отправление ЕМС, трек EC*********US Уже второй месяц идет посылка |
|
Добрый день, Валентин. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за замедление в доставке.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются.Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться. Для уточнения местонахождения отправления возможно оформить заявление. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
