отзывы и жалобы
EMS Почта России
Владислав
Вилючинск
03.06.2013
Да сколько можно! Сколько мне еще ждать! Вы наверное издеваетесь, иначе никак не скажешь. Я и без Вас знаю, то, что вы мне отвечаете. Почему нельзя дать полную информацию о местонахождении посылки, треком я и сам умею пользоваться, только там никакую инфу уже 10 дней не добавляют. Еще меня дико убивает, что в розыск и на возмещение ущерба может подать только отправитель! Я через интернет-магазин заказывал!!! Дайте мне нормальную информацию о том, где сейчас посылка, а не шаблонные ответы
Владислав
Вилючинск
08.06.2013
Мною было оставлено несколько отрицательных отзывов по срокам доставки посылок. Но вот, спустя две недели посылка наконец то пришла. И было бы не правильно, не сказать Спасибо, что хоть не затерялась и пришла в целости
Дарья
Новочебоксарск
01.06.2013
срок доставки 25 дней
Ужасно работает EMS служба! ДОЛГО И ДОРОГО! За что вы получаете свои деньги??? ведь EMS доставка стоит недешево! посылка идет уже 20 днейсколько она будет из Москвы до нашего города неизвестно! В Москве валялась 4 дня. Так и выйдет дней 30 походу - за это время обычная почта доставляет - бесплатная прошу заметить!
Куда писать жалобу? будет ли вообще от этого толк?? на что я уже не надеюсь
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.06.2013
Добрый день, Дарья.
Отправление 1.06.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки.Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться.
Выплата возмещения за нарушение контрольных сроков доставки входящих МПО для получателей не предусмотрена.Компенсация может быть выплачена только отправителю.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Ольга
Москва
01.06.2013
срок доставки 23 дня
Как в Москве получить посылку? Второй раз попадаю на ЕМС отправление, если первый раз целыми днями сидела дома со сломанной ногой и удалось с третьей попытки получить посылку, то сейчас уже два не вручения. Почему московский курьер, в отличии от других городов России, не имеет права позвонить перед прибытием или за ту оплату,её которую я осуществила за посылку, хотя бы оставить на местном отделении Почты России.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.06.2013
Добрый день, Ольга.
Ваше обращение в работе. Информация передана в соответствующее подразделение для принятия мер. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить пожелание по доставке, либо самовывозу на удобный день. В отделение почтовой связи отправление не досылается.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Сергей
Братск
01.06.2013
срок доставки 36 дней
Здравствуйте. Мне то же ждать? Отправлена 29 апреля и с 25 мая зависла во Внуково.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.06.2013
Добрый день, Сергей.
Отправление 25.05.2013 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются.
С уважением, EMS Russian Post.
Мария
Воронеж
01.06.2013
срок доставки 43 дня
Сколько можно на нервах людей играть? Скажите пожалуйста когда я уже получу свою посылку из Сингапура? 9 дней моя посылка в статусе от 24 мая Москва-Внуково покинуло место международного обмена, не говоря о том что отправлена она была 25 апреля!!!( так для справки от Воронежа до Москвы 500 км) за что я заплатила порядка 70$, за какую экспресс доставку!!!Кто за такое безобразное отношение к клиенту будет нести ответственность, да за такие задержки курьер мне ее должен доставить туда, куда мне удобно!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.06.2013
Добрый день, Мария.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Марина
Ульяновск
01.06.2013
срок доставки 25 дней
Посылка покинула место международного обмена 23.05 и пропала. Уже получена посылка, которая покинуло ММПО на несколько дней позже, а этой все нет.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.06.2013
Добрый день, Марина.
Отправление 2.06.2013 прибыло в место вручения. По вопросу доставки рекомендуется обращаться в отделение почтовой связи 432099.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Галина
Москва
01.06.2013
срок доставки 48 дней
Почему посылка более месяца неприходуется
на складах внуково?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.06.2013
Добрый день, Галина.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и детали отправки может отправитель, обратившись по месту подачи.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
С уважением, EMS Russian Post.
Сергей
Калуга
02.06.2013
срок доставки 79 дней
У меня вопрос, просто интересно, у меня идет посылка из Японии, экспорт 11.05.2013г., импорта до сих пор нет, так в чем же заключается Экспресс в названии почты? она идет по срокам как обычная? За что мной были уплачены деньги? Я знаю что ответ будет что на территории нашей страны посылки нет, тогда в этой ситуации ответ один - все члены Кооператива EMS просто обманщики раз дают треки а сами не отравляют, как вы с ними работаете? Претензии к Вам у меня лично нет никакой, а вот продавцов которые будут возвращать деньги по вене медлительности почты - жалко....
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru