отзывы и жалобы
EMS Почта России
Владислав
Вилючинск 03.06.2013
|
|
|
Да сколько можно! Сколько мне еще ждать! Вы наверное издеваетесь, иначе никак не скажешь. Я и без Вас знаю, то, что вы мне отвечаете. Почему нельзя дать полную информацию о местонахождении посылки, треком я и сам умею пользоваться, только там никакую инфу уже 10 дней не добавляют. Еще меня дико убивает, что в розыск и на возмещение ущерба может подать только отправитель! Я через интернет-магазин заказывал!!! Дайте мне нормальную информацию о том, где сейчас посылка, а не шаблонные ответы
|
Владислав
Вилючинск 08.06.2013
|
|
|
Мною было оставлено несколько отрицательных отзывов по срокам доставки посылок. Но вот, спустя две недели посылка наконец то пришла. И было бы не правильно, не сказать Спасибо, что хоть не затерялась и пришла в целости
|
Дарья
Новочебоксарск 01.06.2013
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
Ужасно работает EMS служба! ДОЛГО И ДОРОГО! За что вы получаете свои деньги??? ведь EMS доставка стоит недешево! посылка идет уже 20 днейсколько она будет из Москвы до нашего города неизвестно! В Москве валялась 4 дня. Так и выйдет дней 30 походу - за это время обычная почта доставляет - бесплатная прошу заметить! Куда писать жалобу? будет ли вообще от этого толк?? на что я уже не надеюсь
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.06.2013
|
|
|
Добрый день, Дарья. Отправление 1.06.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки.Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться. Выплата возмещения за нарушение контрольных сроков доставки входящих МПО для получателей не предусмотрена.Компенсация может быть выплачена только отправителю. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post.
|
Ольга
Москва 01.06.2013
|
|
срок доставки 23 дня |
|
|
Как в Москве получить посылку? Второй раз попадаю на ЕМС отправление, если первый раз целыми днями сидела дома со сломанной ногой и удалось с третьей попытки получить посылку, то сейчас уже два не вручения. Почему московский курьер, в отличии от других городов России, не имеет права позвонить перед прибытием или за ту оплату,её которую я осуществила за посылку, хотя бы оставить на местном отделении Почты России.
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.06.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга. Ваше обращение в работе. Информация передана в соответствующее подразделение для принятия мер. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить пожелание по доставке, либо самовывозу на удобный день. В отделение почтовой связи отправление не досылается. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post.
|
Сергей
Братск 01.06.2013
|
|
срок доставки 36 дней |
|
|
Здравствуйте. Мне то же ждать? Отправлена 29 апреля и с 25 мая зависла во Внуково.
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.06.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей. Отправление 25.05.2013 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться. От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. С уважением, EMS Russian Post.
|
Мария
Воронеж 01.06.2013
|
|
срок доставки 43 дня |
|
|
Сколько можно на нервах людей играть? Скажите пожалуйста когда я уже получу свою посылку из Сингапура? 9 дней моя посылка в статусе от 24 мая Москва-Внуково покинуло место международного обмена, не говоря о том что отправлена она была 25 апреля!!!( так для справки от Воронежа до Москвы 500 км) за что я заплатила порядка 70$, за какую экспресс доставку!!!Кто за такое безобразное отношение к клиенту будет нести ответственность, да за такие задержки курьер мне ее должен доставить туда, куда мне удобно!!!
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.06.2013
|
|
|
Добрый день, Мария. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post.
|
Марина
Ульяновск 01.06.2013
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
Посылка покинула место международного обмена 23.05 и пропала. Уже получена посылка, которая покинуло ММПО на несколько дней позже, а этой все нет.
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.06.2013
|
|
|
Добрый день, Марина. Отправление 2.06.2013 прибыло в место вручения. По вопросу доставки рекомендуется обращаться в отделение почтовой связи 432099. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post.
|
Галина
Москва 01.06.2013
|
|
срок доставки 48 дней |
|
|
Почему посылка более месяца неприходуется на складах внуково?
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.06.2013
|
|
|
Добрый день, Галина. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и детали отправки может отправитель, обратившись по месту подачи.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. С уважением, EMS Russian Post.
|
Сергей
Калуга 02.06.2013
|
|
срок доставки 79 дней |
|
|
У меня вопрос, просто интересно, у меня идет посылка из Японии, экспорт 11.05.2013г., импорта до сих пор нет, так в чем же заключается Экспресс в названии почты? она идет по срокам как обычная? За что мной были уплачены деньги? Я знаю что ответ будет что на территории нашей страны посылки нет, тогда в этой ситуации ответ один - все члены Кооператива EMS просто обманщики раз дают треки а сами не отравляют, как вы с ними работаете? Претензии к Вам у меня лично нет никакой, а вот продавцов которые будут возвращать деньги по вене медлительности почты - жалко....
|
остановлена публикация новых отзывов