|
К сожалению мой пакет с 11.05.2013г до сих пор в экспорте, я обратился к продавцу с просьбой о розыске отправления, и ему дали ответ на почте Японии, что моя посылка находится на территории России а по поводу того,что ее не регистрируют то почтой Японии дополнительно отправлен запрос EMS России, и тогда мне не понятно где же моя посылка?Почему посылки которые приходят позже проходят таможню а моя валяется на временном складе? И когда вообще мне ее ждать? И еще в Вашем названии есть слово Экспресс это значит-срочное почтовое отправление.32дня доставки это срочно? |
|
с 11 .05.13 посылка в экспорте, в Японии продавец подал заявление на розыск, но почта России на запросы не отвечает, и как искать? по сведениям почты Японии посылка находится на территории России, отвратительная работа. |
|
Добрый день! Отправека посылки была произведена 17-го мая, 18-го был статус экспорт. Уже прошло 2 недели, а статус так и не поменялся. Скажите, моя посылка уже в России??? Или она потеряна??? |
|
Добрый день, Анна. Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Информация в любой момент может обновиться. Пока уточнить детали отправки и местонахождение отправления может только отправитель, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление покинуло место международного обмена 23.05 и далее тишина , где она ? |
|
Добрый день, Ирина. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка 23.05 покинула МППО Внуково и далее тишина Где моя посылка , и когда она наконец доедет до меня ? Я понимаю, что нарушены все контрольные сроки , но это не повод чтобы её не доставлять совсем Тарифы не дешёвые , сервис отвратительный , Господа , так нельзя работать |
|
Здравствуйте. У меня немного нестандартная ситуация. У меня есть терпение и я всё понимаю как иногда может задерживаться посылка. Но это перебор... 50 дней с момента отправки... по бесплатной я бы уже посылку получил. Суть в том что сначала я ждал посылку месяц, и когда она пришла в мой город мне сказали что я не могу её забрать. Сказали ожидать звонка, после можно будет забрать посылку. Я так и не могу забрать посылку, потому что на таможне что-то не сделали. Терпение уже заканчивается. Деньги слышал можно вернуть за доставку... Но хотелось бы расшевелить как то это дело чтобы я уже мог забрать посылку. |
|
Добрый день, Игорь. Если отправление поступает без отметки таможни о разрешении выпуска, сотрудники отделения выдать отправление не могу. Ими посылается соответствующий запрос в таможенный орган. Уточнять посылался ли запрос ,и был ли предоставлен ответ необходимо уточнять именно в ОПС 656000. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
После того как посылка пришла в мой город, мне так и не дают её забрать. Говорят ждите звонка. Посылка шла из Китая до Барнаула 30 дней. Теперь я жду уже больше 20 дней чтобы мне разрешили её забрать. Но так и не могу дождаться этого момента. Что мне делать? Очень надеюсь на ваше понимание, спасибо. |
|
Здравствуйте. Я очень долго ждал когда мне можно будет забрать посылку, потому как на ней не было печати таможни. Запрос о разрешении выпуска был сделан и мне сказали как только придёт ответ от таможни мне позвонят и скажут что посылку можно забрать. Проходит много времени, я уже почти забыл о посылке...решаюсь проверить по номеру отслеживания что сейчас с ней происходит и вижу что мою посылку отправили обратно! Я иду в отдел выдачи EMS отправлений и говорю как есть...и слышу то что уже и так понятно, пишу заявление на возврат. И самое интересное что от таможни ответ был получен как раз в тот день когда я пришел в отдел выдачи отправлений. Очень надеюсь что вы не дадите моей посылке потеряться. Спасибо. |
|
Здравствуйте!Скажите сколько длится отправка емс из Китая в страну назначения Россия?Пропала из виду с 19 мая и тишина..... |
|
Добрый день, Сергей. Общие сроки доставки входящих международных отправлений определяются почтовой администрацией страны подачи отправления,их возможно уточнить у отправителя.Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте Евгения.Я конечно понимаю что вы не несете прямую ответственность за скорость доставки и даже понимаю что Вам неприятно выслушивать наши здесь негативные отклики ,но так получается что именно вы попадаете под шквал огня из недовольства.Объясните пожалуйста что происходит в реальности на пунктах сортировки посылок.Что там такое твориться страшное ,что невозможно с этим справиться?Мало сотрудников или пропускная способность таможни меньше чем поступление почты?Я не могу поверить что затор невозможно разобрать и наладить пропускную способность.Считаю что если в сложившейся ситуации правильно провести организационные работы и наказать реальных виновников а это как я думаю являются именно руководители то и порядок будет .Моя посылка из Китая тоже висит на таможне и нет от неё вестей. |
